卡耐基成功全集之二经营管理方略-第130章
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使用频率高的书，即使多买数本也不算浪费；而不必要的书就需毫不犹 豫地丢弃。对商人而言，活用信息的目标，最重要的是节省时间。总之，无
论多少金钱负担，都可从有效的使用方法中有所收获。
缩短查阅时间的信息整理术
1。缩短查阅时间是活用信息的基础 查阅时间，原本是电脑用语，是指达到所找的记忆体中的时段。故查阅
时间，也就是好不容易才达到其目的地所需的时间。 因此，并不限于电脑上的使用。一般而言，只要获得必要信息所需的时
间，也称为查阅时间。这类时间虽然是必须花费的，但收集信息最重要的并 不是信息本身，而是能使所得的信息，成为对商务有实际效用的信息。
查阅时间是指单纯的作业时间，而信息活用则可算是脑力运动。单纯的 作业，几乎是没有附加值可言，但脑力运动需使用脑力，所以其附加价值就
相对地增大。缩短单纯作业的时间，减少对脑力开发所花费的时间和精力， 即可提高工作本身的价值。
某人工作是律师及会计师，这是一种劳心的职业。但是，实际上，此行 业以手来作业的单纯工作也很多。
故若能缩短查阅时间，对工作效率而言，当然是提高许多，这也就是活
用信息的意思。
2。整理信息尽量单纯化 信息整理的基本要素，就是确定自己的目的。例如，图书馆中书的分类，
是以各种不同的人都能使用为前提。但是，自己的书架，因为是自己所要使 用的，所以即使不美观，但以自己使用方便为第一优先考虑条件。
因此，最好将百科辞典，放在后下方。百科辞典的截口处，则以绿色圆 珠笔划上对角线，再以蓝色圆珠笔分配刻度，这是为了能立刻找到所需页数， 而自制的索引。
因此，配合目的，并方便使用的来收集、整理信息才是最重要的。 基本方针，应着重在信息的收集、整理并使其单纯化。虽说是收集，但
只是撕下报纸而非剪下报纸。当收集信息时，无须考虑如何整理等等的细节，
而应考虑必要信息如何立刻到手，这是首要目的，因此必须有目的地整理。 所以，耗费太多时间来做整理，是本末倒置的作法。
因为须先做好信息整理工作，因此，必须花费某种程度的时间来整理，
但这并非表明从一开始，就想取得完美无缺的信息，而是为了配合自己的需 求，尽可能地在短时间内进行有效率的收集。根据人们多年经验的证明，目
前所采用的方法是绝对可行的。且目前的方法，也不是可能取得完整无缺的 信息。
3。以手册化来提高整理效率 如果有必要，请聘请秘书。
不只是信息整理，秘书要做的工作有很多，从电话的应酬、访问的应酬， 及运用文书处理机来记录等。若从接听电话到文具购买、复印方式、文件夹
的装订，地址、目录和名片等的处理，每项工作都必须由你亲自动手，光是 这些工作，就可能耗费相当多的精力及时间。
因此，为了避免这种无谓的浪费，请制定一本“秘书手册”。其中归纳 出秘书的各类工作，以及应如何做。制定好此手册，对你来说，可省去教授
上的麻烦和时间，此外对秘书而言，也能缩短向你询问工作方法的时间。
手册并非一开始就记载得非常完整，开始只须记载大致的工作和目前的 工作，而且每逢手册中未记载的失误时，再予以补充、附加应如何处理的内 容。
此“秘书手册”还包含了信息整理的内容。 例如，“报纸的复印法和装订法”以下则举出其程序及内容。
（1）新闻的选择 特定的新闻，若只看其复印本就能了解的话，则只需要填写其日期；若
无法从复印本上来了解，就将其分为会计师、律师、翻译及其他等四大项目， 然后再加以细分。
（2）填写日期
（3）剪报 秘书的工作就是用剪刀剪下所需的部分。
（4）复印的大小 大小以 B5 的纸为基准。
（5）复印的浓度 复印报纸时，浓度一大，就变得太黑，因此稍淡就可以了。
（6）穿孔
（7）核对 有关复印穿孔后的资料，是否清楚，以及复印的状况是否得当，都交由
秘书确认。
（8）放进办公桌内的文件盒 核对后，若判断资料处理得当，就以别针将副本和正本固定，放入 主管
的文件盒中。副本经主管核对，若有不当的部分，则按主管指示修改，然后 按前述做同样的处理。
（9）装订入文件夹中 副本经过主管核对的部分，按照第一项“新闻的选择”所列的项目，装
订到暂时分类用的文件夹中。无法判别该区分到哪一项，也就是区分不明确， 或不属任何一项时，则装订在“未分类”的文件夹中。
秘书所做的分类工作，应定期核对其分类是否适当，纠正其不适当的分 类，且使其归位于适当的文件夹中，并将暂时分类用的文件资料，归入正规 的文件夹中。
（10）处理剪剩下来的部分 剪下认为必要的新闻后，所残留的碎纸屑，应放入纸袋中，然后交给主
管核对，核对是否有需要的新闻被剪掉。 以上是信息整理的一本手册。通常当秘书资料处理完后，重点部分，应
再核对一次。
4。文件夹的规格要统一
管理者办公室内，所用的文件夹一般都统一用 B5 的规格。统一用 B5 的最 大理由，是因为工作上的文件规格，与官方或其他行政单位，都是以法院地
规格为主，所做的文件和提出的文件，也大都是 B5 的规格。
另还有一个理由是，从复印机的功能来看，使用 B5 开数的纸，较为方便。 若是 B5 尚有加倍开数的 B4，这开数大部分的复印机都能复印，但 A4
开的倍 数是 A3，除非是大型的复印机，不然无法复印。并且，最近传真机愈来愈普 及，而其大部分的规格都是 B4 的，下一位机种才是
A4。一般事务所备的都是 B4 的机种，所以，无论 B4 或 B5 在收发信上都比较方便。
在统一 B5 的规格后，若想将数十张的资料，改为 A4 的规格时，只需利用 复印机 ADF（自动送回原稿）中的定型放大功能，在一分钟内就可完成。复
印机的缩小放大功能，因有 1％的弹性伸缩，所以不但可转变成 A4 规格，也可 转变成其他的规格。
而且，一般的周刊杂志也大多使用 B5 开数的纸，所以无须特别去复印， 只须抽下必要的页数，就可直接装订到文件夹上。
但必须注意的是，不能胡乱抽下来，这与报纸的作法不同。为什么要小 心“抽出”，那是因为若是撕得不好，就会缺漏周刊杂志的一部分报导且没
有空白处来穿孔。周刊杂志由于都是中间缝合的，所以中央是钉书针（骑马 针）来加以固定的。抽下钉书针，周刊杂志就会散落，故应小心抽出所需报
导再穿孔，而后装订到文件夹上。现在的周刊杂志，对商人而言，是信息的 重要来源。当然，也可以在复印后再装订，但即使不复印。规格若能统一，
就比较不花时间。此点也是 B5 规格便利之处。
基于以上种种理由，所以办公室内大部分的文件，一般都统一用 B5 的规
格。 但是，唯一不符合此规定的是“人事资料”，只有“人事资料”是使用
B5 一半大的 B6 规格。
5。 资料应装订成一定规格的复印本 报纸的纸质不佳，剪报后更是难看。带黄的铅字，不但不适合阅读，也
容易变质，且在经过一段时间后就更惨；但若将其复印，再当做资料来运用， 可就方便多了。
复印的规格，统一使用 B5 规格，无论一份多小的报导，也可使用 B5 的纸 复印。或许有人会觉得浪费，但要知道，即使是一份小小的报导，也是一份 信息。
若是将好几个小报导，全印在一起，那在取出时就很不方便了。因此规 定一张纸只能印一份信息，空白处则用来记录或写标题都很方便。
再者，按信息的不同，其长度也不同，故报导的形状也呈现不规则，所 以可将长度较长的报导，直接剪下来。另外，有时 B5 的规格无法容纳全文时，
则可省略照片，或稍做修剪后再复印。
即使如此，如果还是无法容纳得下时，就要分成若干张来复印。例如， 将新闻分为两张来复印时，则在第一张标 1/2，第二张标 1/2。同样地，若
是分为三张的话，在第一张标 1/3，第二张标 2/3，第三张标 2/3。如此一 来，只看到第一张，就立刻能知道此份报导共有几张。
对报纸一般不必缩小复印的，那是因为一旦缩小后，原本就很小的铅字， 就更不容易辨认了。所以，仅有比报纸的字大，缩小后仍可阅读的，才能按
其需要活用缩小复印。
缩小和放大，是在活用复印时，最常使用的两个重要功能。 最好是还备有 ADF（自动送回原搞）的功能。所谓 ADF 的功能，就是即
使有数十张的资料正本（原稿），只要调整开数的大小，一按开关，就会自 动送出所需开数的复印本。
此种功能是不可缺少的。原因是每复印一张，就打开一次盖子，改换另 一张正本，再按开关，此一手续相当麻烦。而且，必须要有一个人来操作。
因此，复印数十张，数百张时，就需要相当长的时间。
备有此项功能的复印机，虽比仅有缩小、放大功能的复印机价格较高些。 但是，从须花费数十分钟或更多的时间在复印工作上，这点来看，就会觉得
虽然是贵了一点还是值是的。
为了缩短无谓时间的浪费，花多少钱都不算贵。因为缩短的时间，可挪 用夹做附加值更高的工作。
6。档案夹及标题要以颜色来区分 曾经去过某大报社的资料室。由于相关资料的整理只有专门的报社才
有，所以对他们要如何去做资料整理，是非常重要的。 但是，他们将剪报贴在 B6 开数硬纸板上的这种作法并不精细。B6 和一般
单行本的规格相同，是常用的资料规格 B5 的一半，这规格的确是很小。 但一般报社所收集的报导，大部分的 B6 硬纸板都容纳不下，多出来的部
分，就将其折叠。也就是说将报导的一部分贴在硬纸板上，剩下来的部分就 折起来。所以，为看某项新闻报导，就必须一一地将它们打开才能看到。而
且，如此开开折折几次后，没有贴在硬纸板的部分，就容易破损。并且，这
些硬纸板并未归档，而是整理在橱柜中，使用时就须将必要项目的硬纸板一 一挑出，如此很可能会有资料遗失或顺序纷乱的现象出现。
当然，一般报社的资料量都很多。在专门资料室工作的员工，都将资料 的收集和管理视为其主要的工作。但活用资料信息却很不方便，所以，对于
这些资料是否有被实际活用是个疑问，于是便将此疑问请教熟识的记者们， 才知道报社内的资料使用率并不高，这点实在很可惜。
不过最近，各报社都想有效地使用自己报社所收集的信息。 使用电脑收集信息及整理是一种方法，但是，个人最好也有一套自己的
资料整理方法。只要是参观过报社的资料整理方法，就会觉得这种方式较为 实用。
方法是统一采用 B5 的规格，并且归入二十六孔的档案夹。 归档的优点是：资料的抽出、夹入很方便。即使发现某个主题区分得不
够适当，就可立刻将它转换到其他适当的档案夹内。
7。为什么穿孔机是二十六孔 一般使用档案夹的人，多数是使用两孔或四孔的档案夹。使�
