人本教练模式-第14章
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而心态上的变化是缘自一种追求，或者一种理想。历史上有名的“望梅止渴”典故，浓缩的是一个心态变化的故事。《世说新语*假橘》记载：“魏武（曹操）行役失汲道，军皆渴，乃令曰：‘前有大梅林，饶子，甘酸可以解渴’。士卒闻之，口皆出水，乘此得及前源。”曹操在行军途中看到士兵干渴难忍，为了鼓舞军心，他说前方有大梅林，丰盛的果子酸甜可口，可以用来解渴。士兵们听了，士气大振，就这样，曹操终于率领军队走到了有水的地方。尽管后来有人用“望梅止渴渴不止，画饼充饥仍然饥”来取笑这件事，但是，不可否认曹操的做法是有效而成功的，他让士兵们有了追求，在心态上变得积极，行动也有力而快捷多了。
“望梅止渴”至少说明一个道理，要想让别人自愿改变行为，一定要先打动他人，激发起他人内心改变的渴望，激发起他人对改变结果的无限向往和追求。感召是理想的感召，感召的理想是深深地打动人心的理想。
理想是对未来事物的想像或希望（多指有根据的、合理的，跟空想、幻想不同），这是商务印书馆出版的《现代汉语词典》对理想做的解释。打动人心的理想是什么理想？肯定不是一种狭隘的理想，不是感召者个人对利益的追求，而是超越自己的更大范围的期望，是他人所向往的理想。
感召的形式有两种，一种是激发起他人的理想，从而自愿追求这个理想，感召者未必参与其中。就像父母亲激发起子女考大学的理想，父母只是想子女考上大学，能够学到更多的知识，做一个对社会有价值的人，或者是期望子女能有更好的生活，考大学则是由子女自己去完成。另一种是感召者有远大的理想，感召更多有此理想的人为之奋斗，感召者本人是最积极的实践者。
教练的过程是前一种形式的感召过程。教练感召被教练者看到他究竟是什么样的一个人，看到他的真我价值，找到他真正的理想，确定他自己生活中和工作的目标，然后采取行动，有效地达到目标。
领导者的感召主要是后面一种感召，感召周围的人为了一个共同的理想而不懈地追求。毛泽东、孙中山如果不怀有自由和民主的理想，而且一直冒险坚持，那么他们也不可能感召到各方人才参与革命，不会创造出举世瞩目的丰功伟绩而被载入历史的史册。
领导者相信他他的理想可以为社会带来福利，相信他能够为其他的生命带来正面而积极的影响，相信他有责任和能力去感召到别人。领导者因为远大的理想而伟大，世界因为理想的感召而改变。
感召的起点是坚信你的理想，没有一个自我怀疑的人可以感召到别人。然后感召他人相信这个理想，看到这个理想所带来的希望。再进一步感召他人拥有同样的理想，随后邀请他人共同参与游戏。当你感召到对方后，对方会很快去感召他身边的人，团队的凝聚力越来越强，实现理想的可能性越来越大。
这个过程也是九点领导力模型的渐进过程，当一个人相信他的理想后，就会有激情，然后承诺言于自己的理想，采取负责任的态度，欣赏身边的一切，不断付出，信任周围的人，有共赢的心态，从而更有激情，感召更多的人参与游戏，创造出新的可能性。
你有没有碰到过志同道合的人，那种感觉是什么？初次见面却一见如故；乇夜畅谈，却不知疲倦；心有灵犀，不点自通；相见相随，心情快乐。感召带给人的就是这种感觉，从心底里觉得这是我要的，这就是我所追求的，这个人就是我等待着一起去开拓事情的最佳拍档。
印证
人们愿意去做某些事情，愿意改变行动，是因为看到那样做的好处已经发生在别人的身上，他们渴望去拥有。有榜样在面前，人们就容易被感召。孔子说：“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”领导者自己品行端正，不用发布命令，百姓也会执行；他自己行为不端正，即使下命令，百姓也不会顺从的。榜样的力量是无穷的，领导者知行合一，方能成为别人的榜样。
老板给下属说：“我们要把企业办成一家在社会上有地位、受人尊重的企业，让每一位员工因为是这家企业的成员而受人尊敬，让员工的职业成为他人羡慕的工作。”这是一个很理想的目标。但是如果这个老板故步自封，不在社会上树立他的地位，也不会树立企业的地位，很多人对企业闻所未闻，员工就会产生怀疑，时间长了就对他的感召无动于衷。
感召能否持久，很重要的是印证，也就是证明与事实相符合。“望梅止渴”本来是很好的典故，在当时的环境下，曹操的独特方式和个人的高明无可厚非。但是为什么这个成语后来被人们比喻为“用空想来安慰自己”？主要的原因是“望梅止渴”是一个虚幻的理想，曹操没有印证它，人们只会相信他一次。如果他下次对同样的人再用“望梅止渴”，肯定会失去效果。
我们经常讲个人魅力，会为某个人的个人魅力所吸引和折服。有个人魅力的人，肯定周围有一群忠实的拥护者，他说的话成为拥护者的行动指南，他的言行举止会被拥护者模仿。人格魅力的内涵很丰富，它让别人感受到了他所欣赏和追求的东西，让对方看到了他向往的境界的一个希望。人格魅力是一种很好的感召方法。
有感召力的人，在别人眼里是重要的人。当你感召不到他人，也就是没有人愿意追随你一起创业，或者在生活中没有人愿意受你的影响，那你就先要检讨一下，是不是自己的理想过于狭隘，是不是自己根本就没有清晰的理想。其次，你也要看看自己有没有去印证的理想，有没有那种内一致的个人魅力。
启发
无论是激发他人的理想，还是激发共同的理想，最基本的要素是别人自愿，愿意将理想印在心中，愿意为理想而付出行动，对此最有效的方法是启发。感召是一种心态和内在的能力，但它外在的表现则是通过启发得以展现。
《现代汉语词典》对启发的解释是：开导其心，使之领司启发的形式是开导，是开放式的沟通，启发的目的是领司，帮助对方明白事理。作为感召的表现形式，启发的功能是让对方产生联想，从而帮助对方寻找并确定理想，改变心态以追随理想。
启发一词出自《论语·述而》“不愤不启，不悱不发”。宋代朱熹解释为：“愤者，心求通而未得之意；悱者，口欲言而未能之貌；启，谓开其意；发，谓达其辞。”按朱熹的解释，“愤”就是人们对某一问题正在积极思考，急于解决而又尚未搞通时的矛盾心理状态。“悱”是人们对某一问题已经有一段时间的思考，但尚未考虑成熟，处于想说又难以表达的另一种矛盾心理状态。启发帮助人们解开心中的矛盾，让人豁然开朗。
因愤而启，因悱而发，古人运用启发来开其意，达其辞，也就是说开启思路，准确表达。感召者不仅要帮助对方开其意，达其辞，还要践其行，换句话说，通过启发帮助对方找到并说出理想，还邀请对方采取行动，参与游戏。
启发显示出双方平等的关系，也把对方放在了最重要的位置，这符合感召的本义：激发他人的理想。一个被自己理想驱动的人，他内在的动力是最强大的，面对诚挚的邀请，谁会阴止内心的呼唤呢？
第九节 可 能 性
世界上有哪些事情是不可能的？一定是那些自己觉得不可想像，或者是自己根本没有能力去达到的事。世界上有哪些事情是可能的？要么是已经牢牢地握在手中的事情，要么是曾经实现了的事情，要么是衡量后觉得有把握的事情。毫无疑问，绝大部分的人回答脱不开这个范围。
是什么在划分人们的判断，让人们在可能与不可能之间做出选择？在回答这个问题之前，让我们先来看看“杯弓蛇影”的故事。
《晋书·乐广传》记载：乐广请朋友喝洒，墙壁上挂的弯弓倒影到洒杯中，就像一条蛇，朋友以为喝了一条小蛇而病倒。乐广知道后，再次请他来，告诉他是弯弓的倒影，让他看个明白，客人知道真相后，心里的不舒服释然了，疾病也不治而愈了。
当我们把客人去喝洒看成一个起点，那么将产生两种可能性。客人“看见”自己喝了蛇，心理反应导致生病；客人“看见”自己喝的是弓影，而不是蛇，心理不会受刺激，身体就不会生病，或者是心理反应使得疾病痊愈。所有的可能性是因为客人的“看见”，是“看见”后带来的看法，与蛇没有关系。
同样，划分你的判断的，是你心中的信念，信念从哪里来？从你以前的“看见”而来。“看见”就是你曾经的所见和所闻，是你过去的经历和经验。你过去的经验所形成的信念，让你决定可能还是不可能。
“杯弓蛇影”给人们几个启未：第一，人们以为自己看见了真相，但人们很有把握地相信自己的所见，很虔诚地把假象当成了真相，结果就像假象导向的方向发展。第二，冻结人的是人的看法和心态，人们很相信过去的经验，往往被过去固定了信念和心态，看不到现在，更看不到未来。第三，事情有多种可能性，只有愿意放下你固有的信念，从另外一个角度去看问题，才会产生新的可能性。
可能性就犹如水的形状。《孙子兵法》说：“兵无常势，水无常形。”水放在杯子里，就是杯子的形状，放在河流里，就是河流的形状，融入大海中，就是大海的形状。水没有固定的形状，任何形状都可以是它的形状。水的形状有无数种可能。
很多事物就像水一样，本身是不固定的。可是我们却通过信念把它给固定下来了，认为只有这一种可能。有很多人，当他被骂的时候，情绪反应就是马上生气，然后回骂对方。在这些人的信念中，觉得被骂是不可忍受的，被骂就一定要回骂，你踢我一脚，我就要回你一拳。以前的经验积累告诉他们，被骂就是受人欺负，人不能受欺负，受欺负就要反击，绝对不能吃亏。当他们心里有这些信念，当他们有以牙还牙的心态，对骂就不可避免，甚至会升级到武力斗争。两人就此结为冤家。
那么，有没有另外一种可能？肯定有，对有些人来说，骂是无所谓的。你骂你的，我忙我的，一点不受影响，还笑微微地欣赏对方暴跳如雷的样子。对方对这个反应哭笑不得，努气很快自然消退，双方依然是朋友。同样是被骂，在不同人的身上就有不同的可能性，可是大部分人将它固定为一种：你骂我，所以我必须更加有力的骂你。
人的局限性就是往往只看到一种可能，而且认为这是惟一的可能。很多人的信念中经常出现的是不可能，结果不可能就成为了他的可能性和结果。面对一件从未涉足事情，不少人的反应是“我不懂，做不来”，他已经在心中把可能性固定在“做不来”上了，行动上不会去做，结果肯定做不到。如果像这样在“以前没做过”与“做不到”之间搭起因果的桥梁，人的一生便不能做成任何事情，因为出生的时候什么都没有经历过，什么都不懂！
人们习惯性地将这种因果关系套在自己身上，以此来确定自己的行动和人生。比如：你讨厌我，所以我讨厌你；我出生在一个没有背景的家庭，所以不会有太大的成就；我很矮，所以不会�
