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第38章

三十六计与管理-第38章

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  在现在的报刊、杂志上刊登广告,如果不知名的企业夹在一流企业之间一起刊出,不知名企业不但不会被猜疑,反而给人“虽然没什么名气,至少是个正派企业”的印象。
  高低档商品的摆列
  在商场或超市的货架上,经常摆放着不同型号、不同类别的商品供顾客挑选,满足不同顾客的心理需求。昔日雄霸照相机王座的日本尼康(NIKON)相机,后来却陷入苦战。原因之一是,由于它原有的高级品印象使然。提起尼康不仅在日本有名气,而且在世界上也是知名的高级品牌。正因为如此,需求便宜、轻巧的玩具型相机消费者,就以“尼康相机不是大众化商品”为理由,对它敬而远之。
  廉价品摆放在高级品旁边,会令人产生高级感;相反,若是低级品旁摆放高级品,那个高级品就会令人产生廉价感。譬如,在日本以卖廉价品起家的“大荣”,仅销售廉价品,由于以往打出的“大众取向”的形象,已经根深蒂固,大家就不会期待在“大荣”能够买到高级品。
  由此可知,某种印象一旦根深蒂固地深入人心,想改变它,实在难如登天。
  [计论]
  (一)摆在高级品四周的商品,即使是廉价品,也会显出高级感。
  (二)卖不出去的商品断然改变品牌,也是一着妙棋。


第三十一计以屈求伸


  弯曲身体为了伸展的战术“以屈求伸”语出《周易·系辞下》:“尺蠖之屈,以求伸也。”是一种以退为进的策略。
  运用这一计谋,一般是在施计方暂时力量薄弱、时机不成熟的情况下,不得不先忍受屈辱,委于对方。以这种暂时的屈辱,使对方放弃预先的打算,而使己方避凶化吉,蒙混过关,赢得时间,然后再依计行事,逐渐壮大自己,等待时机,进而制服对方,消除祸患。陈平、周勃保汉室
  刘邦临终前,吕后问他说:“陛下百岁后,如果萧相国去世了,叫谁来接替他当相国呢?”刘邦说:“曹参很可以的。”又问他曹参死后谁可替。刘邦说:“王陵行,不过,王陵太憨厚了,可以让陈平协助他。陈平的智慧是很足以当丞相的,但他难以独任。周勃为人厚重少文,但最终能使刘氏的江山得以安稳,一定还得靠周勃,可以任命为太尉。”吕后又问谁可接替王陵、陈平,刘邦说:“这以后的事已不是你所能知道的了。”
  惠帝在位七年便死去了,公元前188年,太子继位,吕后临朝称制。吕后想进一步把吕家的人都晋封为王,向右丞相王陵征求意见,王陵说:“高祖皇帝在世时,曾经和大臣们喋血而盟。‘非刘氏而王天下共击之’,现在你要把姓吕的封王,与盟约不符。”吕后很不高兴,又去问左丞相陈平和绛侯周勃,他们却回答说:“高皇帝定天下,封他的子弟为王,现在太后称制要把自己的亲属封王,没有什么不可以的。”吕后很高兴。
  事后,王陵责备陈平、周勃说:“从前与高皇帝喋血为盟时,你们难道不在场吗?现在高皇帝死了,太后是女主,要封姓吕的做王,你们为了讨好太后便不惜违背盟约,将来死了有什么脸面去见高皇帝于地下?”陈平和周勃说:“若论在金殿上当着太后的面据理力争,我们确实比不上你。但要保全社稷,保住刘氏的天下,你便比不上我们。”说得王陵无言可答。
  吕后元年(前187年)十一月,王陵被夺了相权,陈平由左丞相提为丞相。吕后死后,在平定吕氏之乱中,陈平、周勃确实发挥了中流砥柱的作用,完全证明了高祖的识人之能。怎么是木造的
  某大学的校舍,起初是由一幢屋龄数十年的木造建筑改成的。研究室是“多人杂处的大房间”,暖炉是老式的。后来搬到另一幢虽然同样是木造的校舍,但研究室是“特别房间”,厕所有抽水马桶,光是这样已经让人觉得比以前好多了。然而,刚搬进这幢校舍不明昔日情况的学生,却失望地说:“怎么是木造的呢?”明知昔日情况的人,一定称赞说:“唉呀,比以前进步多了。”新来的人则抱怨说:“真是的,居然是木造的房子!”
  后来,这个大学的校舍,改建成现代钢筋水泥建筑物。与以前的时代相比,这简直是天堂了。虽然如此,新生还是抱怨这、抱怨那。
  即使是同一幢建筑,只因个人的观点(意识)不同,评价也不同。这是因为后来的人,心里存着“既有的东西该如此”的心理所致。
  不满总是无休止
  一般人对自己四周的环境,都有无休止的不满。因此,不论加了多少薪水,满足感也是一时的,等到被加薪的“快感”一过,便习以为常,然后,再度对待遇感到不满,又寻机要求加薪了。总而言之,他本人的主观条件是欲求难足的根源。
  从另一个角度来说,只有改变他的主观意识,才能减低某种程度的不满欲望,并且要告诉他:“大家薪水都一样”或是“同行都是这行情”,给他这种足以使其心服的理由,才能缓解他对薪水的不满。
  [计论]
  (一)拿得出足以信服的“理由”能使人安于目前的薪资。
  (二)化除从业职员对薪资的不满,与其提高薪资,不如说明薪资不高的原因。


第三十二计以静制动


  以己之静制敌之动的战术“以静制动”与“以静待动”有所区别。前者重在“制服”,后者则是“等待”。“制”为主动攻击,“待”为被动等待。
  “静”与“动”是互为相反的。“静”则“泰山崩于前面色不变,糜鹿兴于左而目不瞬”;“动”这里则指敌之动向、攻击。在强敌压境之前,不动声色,不暴露自己的意图和战力,使敌方之攻势一时难以发挥,渐渐衰弱,敌之将领意志动摇,士卒士气低落,这些都是“静”发挥的无形战力。以这种无形战力制服敌人的嚣张气焰,使我方变被动为主动。未下棋秤已胜苻坚
  历史上,苻坚率步兵六十余万,骑兵二十七万,号称百万大军,从长安出发,一路上破关斩将,直抵淝水,意图一举灭晋。
  谢安为征讨大都督,在一片黑云压城、朝野上下心胆俱裂的严重形势下,却颇为悠然自得,毫无惧色。其侄谢玄试问对策,谢安只说他已经安排妥当,然后就别想再从他嘴里掏出半个字来。谢玄心急如焚,又让张玄进去探问口风。谢安知道他的来意,根本就不给他提问的机会,而是大会亲朋,看他与张玄手谈一局,赌注是一座豪华别墅。
  结果张玄中盘认输,谢安对他的外甥羊昙说:“赢来的别墅给你。”张玄的棋艺本来略胜谢安一筹,这天心神不定,所以输给了对方。谢安下完棋就四处游玩,晚上才回,一口气安排好破敌策略,将帅们一直悬着的心才落到实处。
  到谢玄等人一举击溃苻坚,消息传来时,谢安还在棋秤上与客人杀得难分难解呢。
  既往不究的心态
  生活当中,彼此很亲密的人,都可能发生误解或冲突。这个时候,暂时不管引起纠纷的原委,一句“既往不究”、“过去的就让它过去吧,让我们一切从零开始”,一切芥蒂就可以云消雾散。能够这样爽快、干脆、不记前嫌的人,一定广受好评。可是,有一种人却动不动就冒出这一句“既往不究”。这种人通常很容易与别人发生冲突。
  当他遇到麻烦事儿,不会做任何抵抗,只希望利用一些词汇,彻底忘却过去的不愉快,迅速恢复彼此的关系。
  可是,人毕竟是人,对于别人往日的过失,不可能那么简单就能释怀(一笔勾销)。假若真的不在意过去的不愉快,就该完全忘记那件事,甚至连“既往不究”这个字眼,都不该浮现脑际。所以说,口头上愈是讲“既往不究”的人,内心愈是无法忘记过去的事。
  从这层关系上我们可以明白,这些看似很干脆的话,并不是为别人而说,事实上是对自己而说的。内心明明厌恶对方,表面上又怕对方知道,于是利用一些讨好的句子,掩饰自己内心的不安与恐怯。这种藉自我压抑,勉强要想忘却过去的作法,只会使“一股怨气”不断累积在心中。等到有一天爆发出来了,后果将不可收拾。喜欢讲闲话的心态
  爱听闲话,几乎是每个人共有的嗜好。市面上一些期刊、杂志,就靠揭发各种人物的丑闻,做为促销手段。
  闲话的成立,首先必须有提供与揭发消息的人,然后,还要有听闲话的人。喜欢讲闲话、听闲话,其心理动机是一样的。
  第一:消除欲望难遂带来的“不满”。
  这种类型的人,因为自己的价值观无法被上司接受,而内心忧郁。其特点为:不承认自己的错,总是把罪过推到同事或是上司身上。在内心的憎恶、攻击欲望逐渐增强之后,开始揭发对方的隐私,藉以消除欲望难遂带来的不满。这时候他们也希望得到听闲话者的认同。
  第二:因嫉妒而引发的闲话。
  这种情况,最容易发生在同事之间。当某些同事受到上司的器重,或是特别受到异性的欢迎时,就会引起其他同事的嫉妒,因而蓄意破坏对方的形象。
  第三:听闲话者的动机。
  爱听闲话的人,总是希望经由闲话,获得平常在公司难以听到的侧面消息。
  “大伙原是认为,A科长是无血无肉的人。应当没想到他也有富有人情味的一面……”
  “B先生平时嘴巴说得那么好听,其实是俗不可耐的人!”
  一些侧面的闲言闲语,可以改变别人对那个人原有的印象,可谓杀伤力之大。
  第四:人人都有喜欢看人出洋相的心理。
  爱讲闲话的人,其心理动机几乎源自嫉妒、敌意、羡慕、自卑感。听闲话的人,也抱有同样的心理倾向。因此,只要有人讲闲话,马上出现一大批热烈反应的人。这就是所谓的臭味相投。
  第五:心理动机与前面所述,略有不同。
  提供闲话题材的人,在批评别人的时候,听闲话的人,多少也附和着发表自己的意见。此时,立场骤换,说闲说的人一变而为听闲话的人。从对方发表的意见中,可以拆穿对方对这件事的看法。这种手法,对收集情报者而言,非常重要。
  [计论]
  互相谅解,互相尊重,是良好人际关系的基础,也是消除闲话成立的首要条件。经常用闲话填满他人生活的鸿沟时,不如找一条可以互相谅解的路。


第三十三计以柔克刚


  以柔和制服刚强的战术“以柔克刚”语出诸葛亮《将苑·将刚》:“善将者,其刚不可折,其柔不可卷,故以弱制强,以柔制刚。”这是一种避开敌之锋芒,用温和的手段取胜的计谋。
  此计的关键在于灵活运用“柔”术,“柔”是一种高明的计术,既要运用各种计谋,又要具备一种实在的内质,这种“内质”,包括将领各方高素质的总和,又包括一个群体(部队、厂矿、企业等)内部的管理秩序。“柔”一定要“柔”在实处。汉文帝以柔制刚
  赵佗原是秦朝的官吏,被派往岭南管理南越。秦亡后,赵佗自立为王,号称南越武王。
  吕后当政时,由于听信身边亲信的谗言,将南越视为蛮族,实施差别待遇,并禁止在南越边境上进行铁器交易。南越王了解到吕后的这些禁令是长沙王策划的阴谋,先发制人,派军队攻陷了长沙国南部数县。
  汉

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