三十六计与管理-第35章
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型歉詈忠槐K韭盹J成为不倒翁,说起来都是李含之功。
到了司马冏大权在握,成都王司马疑因为诛讨司马伦功劳最大,声望与日俱增,而东海王司马越的地位也十分稳固,司马颙更加寝食难安。李含又向他献计,趁司马冏现在确有不轨企图,赶快传檄让长沙王发兵讨伐,同时将消息通报司马冏,司马冏必然诛杀长沙王,然后再传檄同伐司马冏,司马冏必死无疑。二王即灭,倡立成都王,你河间王因双重功劳在身,入朝辅政,谁敢不服。
司马颙依计行事,但结果有点出人意料:长沙王未被齐王杀死,反而杀了齐王,天下大权自然到不了司马颙之手。
长沙王的新幕僚皇甫商鉴于李含智计百出,有他在河间王身边,迟早会对长沙王再举“义旗”,因此力劝长沙王杀李含以绝后患。不久,李含被杀。
心理治疗费
众所周知,所谓协谈就是对于烦恼忧郁在心的人,以晤谈、沟通的方法,消除其心理障碍的一种理疗法。
一位从事心理疗法的专家透露了这样一件事:“在我的患者中,不少人曾经表示:为什么只是和我们说话,就得付钱呢?”
的确,这种治疗既不使用药物,也没有类似X光的检查过程。也就是说,这是眼睛看不到的治疗方法,一般人就是没有“为这种无形的东西付款”的习惯。他们总是对看得见、摸得到的东西才肯付款,譬如汽车或房子等。这种倾向,以女性最为明显。
她们对于珠宝或皮大衣等具体的物品,显出强烈关心,即便为此花费巨款也在所不惜。然而,要她们对于经营指导之类没有具体外形的东西(例如价值连城的创意)付款时,总是面有难色。
广告公司的对策
现在越来越多的广告公司对自己的广告创意大为满意,他们借助“看不见的电波也要收费”这种心理上的“结”,赢得顾客的欢迎。使广告收视率有所上升。这一做法,也是其它广告公司值得学习的地方。
实质上卖给企业就是无形的产品——“创意”。当他们要把某种广告公司创意卖给企业(顾客),一定先编造一本“企划书”。这种企划书,总是采取打字方式,再加上封面,整理得里外都十分漂亮。这就是把无形的创意,透过有形的“企划书”显示它的价值。
我们必须知道,纵然是了不起的创意,如果仅以口头传达给对方,这个创意在对方“心理上的价值”只会变成“零”或接近“零”。
[计论]
(一)看不见的“东西”即使价值无限,一般人总是舍不得付钱。
(二)推销某种企划,与其利用电话洽淡,不如寄送强调其价值的“文件”。
第二十五计拔旗易帜
拔去敌帜,换上己旗的战术“拔旗易帜”典出《史记·淮阴侯列传》:“(韩信)选轻骑二千人,人持一赤帜,从间道草山而望赵军。诫曰:‘赵见我走,必空壁逐我,若疾入赵壁,拔赵帜,立汉赤帜’。”
“拔旗易帜”的谋略,既是一种正面的交锋,又是一种迂迥的战术。作为谋略的最高要求应侧重于后一种。在不作正面交锋的情况下,施计谋迂回于敌之后方,直捣敌之老窝。当敌兵回首自家营寨中的旗号已被换时,已不战自溃,军心大乱;失旗如失主。乘间易帜,疑乱敌军
西汉高祖三年(前204年)冬,韩信、张耳将兵数万欲东下井陉关(今河北井陉县西北)进攻赵国。赵王歇及成安君陈余得到消息,聚兵二十万驻井陉关口以拒韩信、张耳之汉军。
赵广武君李左车劝陈余说:“韩信乘胜而来,锋芒不可挡,应坚守不出战。”并请求带精兵三万绝韩信军粮草,然后两面夹击。陈余乃儒学之人,常称义兵不用欺诈之计,不听李左车之谋。
奸细回来报告说陈余不用李左车计,韩信大喜,于是引兵至井陉关口前三十里处扎营。夜半传令,选轻骑二千人,各持红色旗帜,依山而蔽以观赵军动静,并告诫他们说:“待会儿赵军见我军败退,必空营追赶,你们赶紧进赵营,拔掉赵旗,插上汉军旗帜。”又派兵万余人背水而阵,赵兵望见大笑。
第二天天一亮,韩信大张旗鼓,带兵出井陉关口,赵兵出营进击,大战良久,韩信、张耳弃旗败逃,与水边军汇合,又是一场恶战。赵兵空营追击汉军,追杀韩信、张耳,但始终追杀不着。于是退兵回营,见营上都是汉军旗帜,大惊,以为汉军已破赵王,遂大乱,四面逃散。
汉兵两面夹击,大破赵军,斩成安君陈余,掳赵王歇。
据楼竖帜,四面并进
南宋立国之初,致力于平定内乱。湖南刘忠聚众白面山,凭借山势修筑堡垒,宋将韩世忠率兵讨伐。在距离刘忠部三十里的地方安营扎寨,两军对峙。
韩世忠部下解元单骑渡河,潜入敌营探知军事布署,发现敌人在山顶上建了一座瞭望楼,居高临下,对双方阵营一览无余,而另屯兵于四面小山上,所有兵力全部听命于瞭望楼指挥。解元将这一情况报告韩世忠:“只要我们能占领瞭望楼,则敌人就技穷了”。
于是,当天晚上韩世忠先埋伏精兵两千在白面山四周,派解元领五百士兵从下往上进攻瞭望楼,进攻部队两侧以弓矢掩护,中间以长剑猛冲,敌人无法阻挡,攻下瞭望楼,竖起宋军大旗,同时所伏兵力也呼声如雷地从四面八方杀将出来。敌人受到夹击,又回头看到瞭望楼上宋军大旗,军心崩溃,四处逃窜。
刘忠全军覆没,湖南平定。
“说服自己”的理由
当年在市场上隆重推出新商品“即溶咖啡”的美国一企业,原以为即溶咖啡的简便性必能广受顾客的欢迎。后来没想到期望落空,销路并不理想。专家事后分析认为,可能是简便带给女性消费者“偷懒”罪恶感,才有销路不佳的结果。
以往,在美国要喝咖啡都得从研磨咖啡豆开始,如今,却方便得只要开水一冲就可以喝了,实在太简单、太便宜了。
这家厂商只好把广告战略,由原来强调“简单”、“便宜”的正面促销方式,改变成现在“强调如何有效的利用并节省时间”。于是他们打出这样的广告:“把空下来的时间,使用在先生、孩子身上。”
这个转移印象的市场战略,成功地消除了主妇们的罪恶感。因为,这个诉求使她们自圆其说地认为:“我采用这个速简食品,并不是贪图方便、轻松,而是想把节省下来的时间用在家人身上。”这样,由于扫除了消费者的愧疚心理,即溶咖啡的销售量,从此年年大增。
任何事都有它的两面性。譬如“很有传统”,反过来说就是“陈腐、落伍”。
又如,只一味强调即溶咖啡的简便性,并无法消除负面印象,可能换个角度来想,它却有节约时间的优点,亦即,由于强调省时间带来的另一种好处,才使即溶咖啡打动了主妇的心。
美国心理学家希达说过:“带给消费者道义上的安全,是广告人的伟大任务。”即溶咖啡促销战略的转换,就是使消费者获得道义性的安心而成功的绝佳实例。
在现在商品的促销上,应用这种心理战术的例子,俯拾可得。昔日的家庭主妇对于家事的简省,在心理上总有一些抗拒感。时至今日,全自动洗衣机、吸尘器等家用电器,已经慢慢地普及。
厂商如果运用上述方法,化解消费者被认为偷懒的疑虑心理,强调有效使用剩余时间,相信速食类商品市场,必有更惊人的拓展。
[计论]
由于省工、轻松而对“简便”感到愧疚的人,如果向其强调省时所产生的正面价值,他就不再对省工、轻松有任何罪恶感。
第二十六计棋走险着
有时险着是胜于对手的战术二人对弈,黑白(棋子)相争,决一胜负。当一方处于劣势,形势危急之时,不得不放出“胜负手”,所谓“胜负手”就是在对方棋子较厚之处,强行打入,冒险攻击。只要步调不乱,攻其弱点,或利用己方的死子,往往能打乱对方阵脚,变彼之空为己之地,一举扭转败局,转危为安,反败为胜。
政治、军事、经济、外交舞台,就如同一局惊心动魄的棋局,历史上,许多著名的政治家、军事家、经济家每每在关键时刻走出了“险着”,赢得了最后的胜利。渑池之会
赵惠文王二十年(前279年),秦昭王约请赵王在渑池相会。
赵王怕被秦王扣留,不敢去。可大臣廉颇、蔺相如都认为如果不去,便是屈服于秦国。于是廉颇辅佐太子留守赵国。平原君率领几万人在渑池附近策应,大将李牧率五千精兵跟随赵王和蔺相如前往渑池。
到了渑池,两国国君相聚饮酒。秦王借酒醉想侮辱赵王,说:“寡人听说赵王十分喜好音乐,请赵王给演奏一段瑟助助兴吧。”赵王不得已便弹了一段瑟,秦国的史官当场记下:“某年某月某日,秦王命赵王弹瑟。”
这时,蔺相如抱着一个瓦缶,说:“赵王听说秦王很擅长演奏秦国的音乐,请秦王演奏一段瓦缶助助兴吧。”秦王闻言大怒,坚决不答应。蔺相如抱着瓦缶跨前几步说:“五步之内,我便可以血溅大王!”秦王手下想挥剑砍相如,蔺相如瞪眼喝退了他们。秦王一见这形势,只好敲了一下瓦缶应付了事。蔺相如也回头叫来赵国史官,让他记下:“某年某月某日,秦王为赵王击缶。”秦国大臣很不服气,有人站起来说:“请赵王割让十五座城池为秦王祝寿!”蔺相如也站起来对秦王说:“请秦王割让都城咸阳为赵王祝寿!”秦王看到蔺相如寸步不让,又得知赵国的大军驻扎在附近,自己哪方面也占不到便宜,便喝退了群臣。
周口味精突破市场垄断
1984年,周口地区味精厂的产品在法国第十二次食品博览会上获得“金奖”。产品质量上去了,但在销售上卡了壳。许多商店味精市场被垄断,周口地区味精厂的产品被拒之门外。
某城市为了保护当地的产品,一直不让商店进周口地区味精厂的产品。周口地区味精厂就在那个城市租了两间房子当库房,每天在门前和闹市区摆地摊。地摊上摆出他们的产品和当地的产品,写清两种味精质量的指标和价格。他们的味精不仅质量好,而且价格还低一二角钱;不怕不识货,就怕货比货。经过对比,顾客们作了公正的判断,一传十,十传百,于是周口地区味精厂的名声大振。许多个体商贩纷纷从他们厂进货,走街串巷叫卖。这样,很快就把市场从当地味精厂手中夺了过来。
还有一个城市,味精市场一直是某名牌产品的天下,副食品公司还张贴“告示”,不许出售“周口味精”。于是,周口地区味精厂的推销员只好转到城郊,组织个体商贩在市郊摆摊出售。周口味精的名声从郊区传到市里,街道上还出现了“欢迎周口味精进城”的标语。副食品公司看到大势所趋,人心所向,也改变了态度,“周口味精”终于从城外杀入城里。
商人巧卖汽车
约翰是长岛的一个旧汽车商。一天,他的商店里来了一对年青夫妇,他向这对夫妇推荐了许多车,费尽了口舌,然而他们对每辆车都能找出毛病。就这样,他们选遍了库房库存的所有旧车,最后空手而归。约翰不愧为一个出色的商人,他不仅没有表现出任何的