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第十二单元哈佛经理公关艺术
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坚持立场，为原则而献身是英雄行为，而冲锋陷阵为原则赢得胜利，则比英雄行为更可贵。(美)富兰克林·D·罗斯福取信需十年，失信在一日。棗(日)石川馨公共关系是企业财富之一。在二十一世纪的新时代中，不建立一个良好的公众环境便难以取得最大的成功。从公关调研到公关问题处理，从CI设计到广告企划，无一不是对富有公关艺术的哈佛经理的考验。棗编者哈 佛 语 录重视服务、质量和可靠性的战略，是以赢得顾客的好感和忠诚，以及长期维持和增加销售收入为目标的。托马斯·彼德斯·小罗伯特·沃特曼那些最优秀的企业，为恪守诺言是不顾血本的。小林真光向客户吐露实情棗诚信的态度，是增加企业信用的条件。举债不当，不仅违反经营原则，更将导致信誉丧尽。...
全文阅读目录
- 第 1章
- 第 2章
- 第 3章
- 第 4章
- 第 5章
- 第 6章
- 第 7章
- 第 8章
- 第 9章
- 第 10章
- 第 11章
- 第 12章
- 第 13章
- 第 14章
- 第 15章
- 第 16章
- 第 17章
- 第 18章
- 第 19章
- 第 20章
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