卡耐基口才学-第2章
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“你要真是办得到,”顾立区说,“那我可就要成为全国最快乐的人之一了。”
顾立区先生果然来参加课程,并且进步神速。三个月后,卡耐基邀请他参加阿斯特 饭店舞厅里的三千人聚会,并谈谈自己在训练中所获得的收益。他很抱歉不能参加,因 为他事先已有约。但第二天他挂电话给卡耐基说:“我把约会取消了。
我准备去参加那个聚会,并为你而讲演,这是我欠你的。我要告诉听众这个训练给 我的帮助。我这么做,是希望借自己的故事来激励一些听众,让他们祛除残害他们生命 的恐惧。”
卡耐基说让他讲两分钟就行,结果对着三千人,他足足说了十多分钟。
类似的奇迹在卡耐基先生的演讲口才训练班上很多。许多人由于参加这项训练而改 变了自己的命运。其中,有好多人在自己的岗位上获得了远远超过自己所希望的擢升, 在商业上、事业上和社会上达于显赫的地位。也因为如此,卡耐基先生认为,在正确的 时刻,一场演说就足以使大功告成。因为在这样一场演说中,受训者就可以借助别人的 经验,克服不良心理,获得演讲的信心、勇气和技巧。
2、时刻不忘目标。
卡耐基认为,在演讲和口才训练中,受训者首先必须将自己投入未来的形象中,然 后努力使其成为现实。这是每个人都必须做到的。
我们可以想象自信与流畅的说话能力对于一个人有多么重要,想想因此而结交的朋 友和在社交上获得的成功对于一个人的重要性,想想自己能力大增而在事业上所受的影 响,可以说,它是在为我们的美好未来而辅路。“国家现金注册公司”理事会会长、联 合国教科文组织主席艾林先生曾在《演说季刊》上,发表了一篇题为《演说与领导在事 业上的关系》的文章,他指出:“干我们商业这行的历史中,不少人是借着讲坛上的杰 出表现而蒙器重的。许多年前,有位青年,当时是堪萨斯州一处小分行的主管,在做了 一场精彩无比的讲演之后,今天已是我们的副总裁,掌管业务。”
能够起立,从容不迫地娓娓而谈,将使你的前途不可限量。卡耐基学校有位毕业生 亨利·柏莱史东先生,他是美国舍弗公司的总裁。他说:“与他人做有效的交谈,并且 赢得他们的合作,是我们往上爬的人选中所积极追寻的一项能力。”
想想当你信心十足,起身与听众共享自己的思想和感觉时得到的满足和舒畅。卡耐 基说,他曾数度环球旅行,但是凭借语言的力量操纵全场听众的那种快乐,却是别的事 物堪与比拟的,因为它会使人有一种力量感,一种强劲感。有个毕业生说:“开始说话 前两分钟我宁可挨鞭子,就是开不了口;
可是说到临结束前两分钟时,我又宁可吃枪子儿也不愿停下来。”
现在就开始想像自己面对着观众。想着自己满怀信心,迈步向前,听听你开讲后全 场鸦雀无声;感觉感觉在你发表高见之际听众的全神贯注;感受感受你离开讲台时掌声 的温馨;
并听听聚会结束后个别的听众对你的称赏。
哈佛大学最杰出的心理学教授威廉·詹姆斯曾写下六句话。很可能对你一生发生深 远的影响。这六句话,是阿里巴巴勇探宝穴的开门口决:“倘若你对某项结果足够关心, 你自然一定会完成。如果你希望做好,你就会做好。若你期望致富,你便会致富。若是 你想博学,你就会博学。只有那样,你才会真正地期盼这些事情,并一心一意地去做, 而不会费许多心神再去胡思乱想其它不相干的杂事。”
学习有效地对人群说话,好处尚不止于可以做正式的公开讲演。事实上,就算你终 生都不可能正式公开演说,接受这种训练的益处仍然是多方面的。举例来说:当众演说 的训练,是通往建立自信的大道,因为你一旦发现自己能够起立,伶牙俐齿、头头是道 地对人群说话,你在与人个别交谈时,必然就更具信心和勇气。许多男士和女士去上卡 耐基的“有效说话”课程,主要是在社交场合之中感到害羞而不自在。当他们发现,自 己能够站着和同事讲话心里不感到害怕时,他们便会觉得不自在是多么可笑,他们新培 养出的泰然风度,令家人、朋友、事业伙伴和顾客刮目相看。许多人都是因为周围的人 个性发生非凡的改变,才驱使他们去上卡耐基的训练课并获得成功的。
这种型态的训练,也会在各方面影响到个性,不过并不是即时显露出来。卡耐基先 生曾经问大卫·奥门医师,就心理和生理健康的观点而言,当众演说训练的益处何在? 奥门医师说,回答这个问题,就好象是开个处方,这个处方就是:
“尽力培养出一种能力,让别人能够看到你的脑海和心灵。学着在个人面前、在人 群当中、在大众之前清晰地表达自己的思想和意念给别人。在你这样努力去做而不断进 步时,便会发觉:你真正的自我,正在人们心目中塑造一种前所未有的形象,产生前所 未有的震击。
“从这份处方,你会收到双重好处。你学着对别人讲话时,你的自信心也会随之增 强,而你整个人的性格也会愈来愈温和,愈来愈美好。这意味着你的情绪已渐入佳境, 情绪既已渐入佳境,身体当然也就渐入佳境了。在我们现代世界里,不论男女老少,都 得当众讲话。我个人并不清楚它在工、商业中究竟会给人带来什么利益,我只听说裨益 无穷。可是,我确实知道它在健康上的益处。只要有机会,便对几个人或许多人说说话; 你会愈说愈好,我自己就是这样;同时你会感到神清气爽,感到自己整而圆浑,这是你 从前感受不到的。
这是一种畅快、美妙的感觉,没有任何药丸子能予你这般的感受。”
现在,我们必须把眼光定在增加信心和做有效交谈的目标之上。从现在起,我们就 要积极而非消极地想着,这样,我们的努力就不会白费,我们就能取得成功。
当你发表演讲时,你一定要在自己在众人面前说话时,保持轻松乐观的态度。你一 定要把决心印记在每个词句、每项行动上,倾全力培养这种能力。因为任何人若想迎接 语言挑战,达于辞简意赅的地步,就必须具备断然的决心。
有个人,现在他已高高地登上经营的阶梯,成为商界里的传奇人物,但是在大学时 代,他初次起立讲话时,却因言辞不足而失败,老师指定的五分钟讲演,他讲不到一分 钟,便脸色发白,噙着眼泪匆匆走下讲台。
那个青年学生虽有那样的经历,却不肯让那样的失败击倒他。他立下决心要做个优 秀的演说家,片刻不懈,最后终于成为政府的经济顾问,举世钦重,他就是蓝道尔。在 他发人深思的许多本书中有一本《自由的信念》,提到当众讲演时写道:“我的讲演排 得满满的,现身的场合有厂商协会的午、晚餐会,还有商务部、扶轮社、基金筹募会、 校友会等。我曾经在密西根州的艾斯肯那巴发表爱国演说,于慷慨激昂中投身一次世界 大战;我曾与米基·龙尼下乡做慈善讲演,与哈佛大学校长柯南和芝加哥大学校长胡钦 斯下乡宣导教育;
我甚至曾以极蹩脚的法语做过一场餐后演说。
“我想我了解听众要听的是什么,以及他们希望它被怎样地讲出来,对于堪当事业 重任的人而言,这其中的窍门是:只要他愿意去学,没有什么学不会的。”
我与蓝道尔先生有同感。在努力成为有效的说话者的过程中,成功的意志是成败的 关键所在。我若能看透你的心思,确知你的意志强度和你的思想的明朗或灰黯,我便能 近乎明确地预测,你在改进沟通技巧上的进步会有多快。
在卡耐基训练班里,有个人一开始就不以做一名房屋建造商为满足,他要做“全美 房屋建造协会”的发言人。他最想要做的是,在全国上下奔走,告诉人们他在房屋建造 业中所遭遇的问题与获得的成就。他有死命的狂热,他想要谈论的,不只是地方性的问 题,还包括全国性的问题,并且他对这些欲望绝非三心两意。他彻底地准备自己的讲演, 仔细地练习,绝不错过一次上课的机会,哪怕是在一年里最忙碌的时节。他毫不含糊地 依学生本分去做,结果他进步神速,连自己都感到吃惊。两个月的时间,他就已经成了 班上的佼佼者,被选为该班班长。他的名字叫哈佛斯蒂。
约一年后,主持该班的教师这样写道:“我已经完全忘了俄亥俄州的哈佛斯蒂了。 一天早晨,用早餐的当儿我打开《维吉尼向导》,其中赫然有幅他的照片与一篇称誉他 的报导。
前一天晚上,他在地区建造商的盛大聚会中发表演说,依我看,他岂止是全国房屋 建造协会的发言人而已,他其实就是会长哩。”
因此,要想成功,必须具备的条件就是:用欲望来提高热情,用毅力来磨平高山, 以及相信自己一定会成功。
在卡耐基的演讲口才训练班里,有一个经久不变的规定,就是每个学生至少必须在 同学面前讲演一次到二次。为什么?
因为不当众说话,谁也学不会在大庭广众面前讲演的,就好比一个人不下水,便学 不会游泳一样。你可以把有关当众讲演的著作都读遍,却依旧开不了口。书本只是能对 读者起到一种指引作用,而读者要想有收获,还必须将书上的建议付诸实施才行。
当萧伯纳被问及他是如何学得声势夺人地当众演说时,他答道:“我是以自己学会 溜冰的方法来做的——我固执地、一个劲地让自己出丑,直到我习以为常。”在年轻时, 萧伯纳是伦敦最胆怯的人之一,他去拜访别人时,常常是在河堤上走了二十分钟或更多 的时间以后,才壮起胆子去敲人家的门。
对于这一点,就连他自己也承认:“很少有人象我这样为着单纯的胆小而痛苦,或 极度地为它感到羞耻。”
后来,他无意间用了最好、最快、最有把握的方法来克服羞怯、胆小和恐惧。他决 心把弱点变成自己最强劲的优点。
他加入伦敦的一个辩论学会,每逢有公众讨论的聚会,他必定参加。并且,他还全 心投入社会运动,四出讲演,结果,他成了二十世纪上半叶最具信心、最出色的演说家 之一。
说话的机会随处皆有,如果有可能,你不妨参加一个社会组织,志愿从事需要你讲 话的职务。在公众聚会里,你要勇敢地站起身来,使自己出个头,哪怕是附议也好。在 参加各种会议时,千万别去敬陪末座,而要洒脱一些。另外,还应当参加相应的团体活 动,并活跃地参加各种聚会。我们只要多留心往周围的事情,便会发现,没有哪种商业、 社交、政治、事业甚至邻里间的活动是你不必举步向前、开口说话的。
如果我们不去主动地开口说话,并且抓住一切机会不停地说,我们永远不会有进步, 也永远不知道自己会有怎样的进步。
在口才训练中,一方面是训练演讲口才,一方面是训练谈判口才。在演讲和谈判中, 都必须适时地借鉴别人的经验,因为一个人的经历是有限的,他不可能经历所有的事情, 而别人的经验如果