生活中的处世禁忌-第22章
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。否则,即使上司同意你会客也要长话短说,如果不能在短时间内解决,就必须按公司规定办理请假手续。
一般来说,上班时间是不允许接打私人电话的。但有的人却不那么自觉,他们不断有私人电话打到公司里来,而且一聊就是半天,把工作扔在一边。有的人甚至认为,打自家的电话要钱,有事还是用公司的电话打比较好。可能你没注意到这样的细节,在你用办公室的电话“煲粥”时,已经影响了同事的正常工作,即使你装作一副并非私事的样子,或是很小声地怕别人听到,大家也会用带刺的眼光盯着你。如果上司就在身边的话,那你更是自招祸患了。如果你已经因此多次受到警告,却依然不注意改正的话,那被公司辞退是迟早的事。
占用上班时间做私事、在公司打私人电话,这些事同拿公司的一张纸或一支圆珠笔一样,都是贪占公司的小便宜,从这些小事中可以看出一个人的职业品德。做到上班时全身心地投入工作,不占用上班时间处理私事;下班后,不顺手拿走公司的一针一线。注意这些细小之事,对你的职业生涯甚至人生都有益处。
不在其位,不谋其政
你必须明白,处于不同层次的人,决策权限是不一样的,有些决策你可以做,有些决策必须由上司做。每一个人都有属于自己的位子。
在我们的工作中,每一个人都有属于自己的位子。即便得意时也不可忘形,不小心把手伸到人家的地盘上,难免不受到上司的戒备,同僚的排挤。知道什么事情该做,什么事情不该做,是一种智慧,更是一种气度。把本职工作做好,对于超出自己工作范围的工作,即使能力足够,也不要插手,如此才能不越位、不越权,才能走出一条平稳的发展之路。
罗小姐是一家跨国集团所辖分公司的员工,经过几年的奋斗,她现在已成为这家公司的公关部经理。一次,总公司的几位高层领导在香港举行盛大的宴会。罗小姐在商场中有着一定的声誉,正是因为自恃业绩卓越,她在一些宴会中,风头常常凌驾于香港分公司总经理之上。
宴会当晚,到总公司的高层和主管分公司的总经理致辞时,罗小姐在旁一一介绍他们出场。轮到她的上司,即分公司的总经理时,她竟先说了一番感谢词,虽然只是三言两语,但已让总公司的主管皱眉,因为她当时只负责介绍上司出场,而无独立发言权力。
在宴会的过程中,总公司主管主动与她交谈了一番。发现她在提及公司的事务时,常以个人主见发表意见,全不提经理的旨意,给人的印象是,她才是这个分公司的总经理。宴会后,分公司经理被上级邀请开会,研究他是否坚守自己的职位,是否应由公关经理代为处理日常业务。后来,罗小姐因越位,被他的上司找个借口炒了鱿鱼。
有些场合,如与客人应酬、参加宴会,应适当突出领导。有的人作为下属,张罗得过于积极,比如同客人认识,便抢先上去打招呼,不管领导在不在场。这样显示自己太多,显示上司不够,往往也会引起领导反感。我们在团体中,应该根据现实情况找准自己的位置,不要让自己越位,也不要让别人占据了自己的位子,这样,才能够保证团体成员间的协调合作,推动共同的事业向前发展。假如大家都找不准自己的位置,团体工作便无法协作进行。
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第50节:第四章 职场禁忌(11)
从为人处事的角度而言,一个人要想达到升迁的目的,就必须脚踏实地地干好自己的本职工作,若非自己权限范围的事务,最好不要随便掺和插手,这样,才不会给人一种不尊重上司,或者想要霸占上司位置的感觉。否则,显现自己的野心,将会受到同僚的攻击、上司的防备和打击,会严重影响个人工作的顺利开展和事业的发展。
在实际生活中,有作为的人应该找准自己的位置,知道哪些事该做,哪些事不该做,把握好适度的原则,而不要越位。这样,才能够与别人和谐相处,并得到他人的信任和赏识,在个人事业的发展上,也会少一些不必要的阻碍。
工作积极一向被人们认为是职场铁律,但有时这条铁律却遭遇挑战。职场中经常有这种现象:下属由于没有摆正自己的位置,弄得顶头上司尤其是那些心胸狭窄的上司很不高兴,在随后的工作中极有可能给自己的工作带来不便。确实,有时身在职场并非越积极越好,在不少场合,你就得学会摆正自己的角色定位,在自己的职位上有节制的出力,更能事半功倍。
在有的企业中,职员可以参与公司和本部门的一些决策。这时就应该注意,谁做什么样的决策是有限制的。有些决策,你作为下属或一般的普通职员可以参与;而有些决策,下属还是不插言为妙。人们往往喜欢对某件事的表明自己的态度,但是有时却超越了自己的身份,胡乱的表态,不仅是不负责任的表现,也是无效的。对带有实质性问题的表态,因该是上司或上司授权才行。“沉默是金”这句话需要你视具体情况见机把握。
如果你是下属,又时不时犯这样的毛病,领导就会视你为“危险角色”,对你保持一定的警戒,甚至设法来“制裁”你。这时,即使你有意同领导配合,也为时已晚了,人家可能已不愿赏识你的配合了。对此,不妨谨记经验人士的忠告:不要做吃力不讨好的事。
不要把话说得太满
杯子留有空间,就不会因加进其他液体而溢出来;气球留有空间,便不会因再灌一些空气而爆炸;人说话留有空间,便不会因为“意外”出现而下不了台,因而可以从容转身。
吃饭吃个半饱才有助于健康,饮酒饮到微醺才能体会到饮酒的快感。很多时候我们需要给自己留下一点空隙。留有余地,才会有事后回旋的空间。就像两车之间的安全距离,要留一点缓冲的余地,才可以随时调整自己,进退有据。
某项工作的难度很大,老板将此事交给了一位下属,问他:“有没有问题?”下属拍着胸脯回答说:“没问题,放心吧!”过了三天,没有任何动静。老板问他进度如何,他才老实说:“不如想象中那么简单!”虽然老板同意他继续努力,但对他的拍胸脯已有些反感。
这就是把话说得太满而给自己造成窘迫的例子。把话说得太满就像把杯子倒满了水,再往里滴就溢出来了;也像把气球灌饱了气,再灌就要爆炸了。当然,也有人话说得很满,而且也做得到。不过凡事总有意外,使得事情产生变化,而这些意外并不是人能预料的,话不要说得太满,就是为了容纳这个“意外”!
如果你是个细心的人,你就会发现,很多人在面对记者的询问时,都偏爱用这些字眼,诸如:可能、尽量、或许、研究、考虑、评估、征询各方意见等,这些都不是肯定的字眼。他们之所以如此,就是为了留一点儿空间好容纳“意外”;否则一下子把话说死了,结果事与愿违,那会很难看的。
我们在工作中更应该注意。上级交办的事当然应接受,但不要说“保证没问题”,应代以“应该没问题,我全力以赴”之类的字眼。这是为了万一自己做不到所留的后路,而这样说事实上也无损你的诚意,反而更显出你的谨慎,别人会因此更信赖你,即便事情没做好,也不会责怪你!
当别人有求于你时,对别人的请托可以答应接受,但不要“保证”,应代以“我尽量,我试试看”的字眼。在日常生活中也应该如此,与人交恶,不要口出恶言,更不要说出“势不两立”、“老死不相往来”之类的话,不管谁对谁错,最好是闭口不言,以便他日需要携手合作时还有“面子”。对人不要太早下评断,像“这个人完蛋了”、“这个人一辈子没出息”之类属于盖棺定论的话最好不要说,自己的人生自己把握,一辈子要走的路很长,谁都不能保证将来会是什么样。
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第51节:第四章 职场禁忌(12)
说话不留余地等于不留退路,要么成功,要么失败的简单逻辑已不适合复杂多变的社会。为此付出的代价有时是你无法承受的,与其与自己较劲儿,不如多用一些缓和语气之类的说话方式。
用不确定的词句一般都可以降低人们的期望值,你若不能顺利地完成任务,人们因对你期望不高而能用谅解来代替不满,有时他们还会因此而看到你的努力,不会全部抹煞你的成绩;你若能出色地完成任务,他们往往喜出望外,这种增值的喜悦会给你带来很多好处。因此凡事要留有余地,不要把话讲的太满,要收放自如,让自己立于不败之地,从而在适度和完美之间找到平衡。
与同事相处不要情绪化
凡事要三思而行,考虑任何问题,都要看到它的正面和负面,切忌片面性和情绪化。有忧患意识,才是做人成熟的表现。
每个人对事物的看法和观念都带有强烈的感情色彩,这种感情色彩带有非常明显的个性特征。人们之间的喜好有时候是无法相容的。但是在办公室,这种情况一定要控制,无论遇到什么事情,都要冷静理智,千万不要意气用事。
有一位朋友,在工作中很负责,而且办事也非常利索,工作能力也比较强,上司很欣赏他,并打算给他升职。但是他有个毛病,那就是情绪化特别浓,周围的同事很不满意。两年过去了,这位朋友的职位还是依旧,这究竟是怎么回事呢?原来这位朋友在工作中表现出不满情绪,认为自己能力强,没有被提拔,而那些各方面不如他的人在职务上却超越了他。
凡是失败都会有一定的原因。他失败的原因在于和同事相处时,不断地抬高自己,贬低别人,甚至在公开场合顶撞上司,令其尊严当众受损。作为上司不会提拔像这样的下属。
人在愤怒或是激动的时候容易产生偏激,对事物没有正确的分析,看别人的短处多,长处少,这样容易做出违背常规的事情。有的人一旦升了职,就会得意忘形,连自己姓什么都忘记了,甚至还会翻脸不认人。这样只能降低自己在众人心目中的地位,孤立自己。
在工作中,什么样的情况都可能发生,什么样的事情都可能遇到,因此在处理工作和事务时,要学会保护自己免受伤害,要学会控制自己的情绪,不要轻易地把自己的情绪表露出来,以免伤害自己和得罪别人。不加控制地直接流露自己的喜怒哀乐,也显示出自己本身肤浅、没有城府。
刘玲是一家大型企业的高级职员,她的能力是有目共睹的,无论是工作能力,还是文字水平,都处在单位的一流水平,上司对她的能力也是充分肯定的。平时,刘玲的热情大方,率真自然,是比较受人欢迎的。但是,成也萧何,败也萧何。刘玲的率直和不加掩饰过于情绪化,这在职场中有时可是个大忌。前不久,单位提拔了一个无论是资历,还是能力和业绩都不如