唐骏-我的成功可以复制-第14章
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Windows操作系统，那时比尔*盖茨已经成为全球首富，是各大杂志封面的常客。我便去研
究盖茨的商业模式。我这才发现，20世纪70年代后半段，当微软公司刚起步时，盖茨并没
有像我那样把它的MS…DOS操作系统整个产品卖给IBM公司，而是只出售了产品的使用许可证，
这样便可以长期从对方获得收益。
这就是我与比尔*盖茨在初创业时商业思维上的差距。这件事给我上了深刻而生动的一
课，促使我由〃做学问〃向〃做企业〃转变。
1992年，伴随卡拉OK计分器专利费的到账，我又迎来了第二个喜讯…在经历了长达一
年多的签证失败后，小兰终于签证成功，来美国和我团聚了。
这期间，我们俩甚至担心会永远见不了面。因为我的学生签证虽然是无限期的，但一旦
离开美国就会失效。我回不去日本，她也来不了美国。为此事，小兰经常在越洋电话里失声
痛哭。我甚至一度有离开美国去加拿大移民的想法，这样小兰签证比较容易成功。谁知1992
年4月1日愚人节，她又一次去名古屋的美国领事馆办签证，当时就签给她了。她立刻给我
打来电话，我激动得无以言表。
之前我和别人合租一套三室一厅的房子。夫人来了之后，我们搬家去了一家位于好莱坞
山上的酒店式公寓，每月租金1200美元。这在留学生中是一种无法想象的奢侈行为，周围人
都难以理解。但对于我来说，这是对我和小兰一年多来备受煎熬的日子的一种补偿。
住所周围环绕着好莱坞著名的电影公司，公寓里时常进出一些三四流演员。他们来好莱
坞拍电影，往往在这里一住就是一两个月。偶尔我去公寓附近的街头篮球场打球，和我打篮
球的人后来又会出现在新上映的电影里，那种感觉十分有趣。
住进〃豪宅〃之后，我又买了〃香车〃。一辆崭新的日本产马自达323，花了1万美元整。
我是个非常念旧的人。后来我进入微软，又买了更好的新车，我就把它搁进家里的车库好好
地保养着。我太太一直让我卖掉它，我就是不卖。日本车性能很好，随时上路没有一点问题。
更重要的是我对它有感情。这辆车最后脱手的时间是在2005年。
五手车也升值：创业时期强势的重要性
买马自达之前的一年，我开的是一辆600美元买来的〃五手车〃。新车买好后，旧车打算
卖掉，不然是种资源浪费。我花了5美元请一个墨西哥人将车洗了，照片一拍贴在学校的走
廊里。广告上的话写得很简单：车很好，价格面谈。来了一个美国人，想买这车。我说：车
的性能非常好，只是因为有了新车才卖掉。我让他拿回去先开三个月，不用交钱，如果觉得
好回来交钱，觉得不好就把车送回来。首先在气势上就把他压住。他从没听说过这种卖车方
式，哪有用三个月还不用付钱，性能一定很过关，不然我不会这么自信。他试开了一圈回来
说车真的不错，不好意思开价。我说尽管开价好了，我不会还价。他开了一个价，900美元。
不错啊，〃五手车〃开了一年居然升值50％。虽然这只是一件小事，但也可以看出：
在创业时，强势有时很重要。而且务必记住，价格永远不是一家企业的核心竞争力，企
业永远应该强调的是自己的产品质量。
双鹰软件公司、感情速配机和大头贴
生活安定下来以后，我开始了正式创业。我的研究主业是计算机软件，我一直没有放弃
做软件的梦。1992年10月，我注册了自己的第一家公司，我没有多想就给公司取名为〃美
国双鹰软件公司〃，意为〃夫妻一起做比翼双飞的雄鹰〃。
当时无论在中国或是日本，开公司还是门槛很高的一件事。而在美国，填一份简单的表
格，交100美元就可以拿到正规的公司许可证。洛杉矶华人的圈子里只有做贸易和印刷的公
司，像我这样的高科技公司是第一家。
公司的注册地点就是我和妻子租的酒店公寓。在卖卡拉OK计分器时，我认识了很多在美
国做企业的日本人。有一家日本公司对我的技术很感兴趣，想让我做些软件开发。他给了我
一笔价值12万美元的软件外包业务，这是公司接的第一个订单。我就是在这种稳赚不赔的情
况下开始了公司的经营。这家日本公司承诺这个活儿做出来以后，会继续和我合作。还有另
外两家公司和我签约，要我做他们的独立承包商。一切都发展得比较顺利。
刚开始，公司就在我家里，后来搬到一处面积很大的三室一厅的公寓。租金很便宜，每
月1500美元。美国的创业环境着实不错。公司最初的三名雇员，都是我的朋友，也是当地留
学生中非常优秀的人才。一个来自中国科技大学，当年高考陕西省第一，全国第二。一个是
清华大学计算机系的高才生。还有一个是浙江大学的，保送到清华大学读硕士。后来公司发
展到二十几名员工，但核心技术团队还是这三个人。我既是产品推销员，又是软件设计师，
还兼管财务和人事。典型的民营企业小老板。
我为何成了公司发展的瓶颈
我创业时碰到的最大问题是不懂管理。当时公司里什么都是我说了算。虽然我也设了一
些小经理，但其实我根本就不听他们的，所有大的决定都由我一人做主。技术部门的总监是
我，营销部门的总监是我，人事部经理是我，财务部经理也是我。。。。。。
第一，我不可能懂这么多，根本不专业。第二，所有决定都由我来做，公司运转的速度
变得很慢。这样就使我变成了公司发展的一个瓶颈。但我又对下面的人不放心，觉得别人做
事不如我有经验，不如我能把握全局，总是不肯放权。别人得不到发展，能干的人也离开了，
又再招新人，公司陷入了难以做大的恶性循环。
但可叹的是，当时的我还自以为懂管理，面对公司很难发展的状况，总是百思不得其解。
企业架构的奥秘：民营企业做不大的原因
中国的民营企业做不大，是一个普遍性的问题。这其中的奥秘就是企业架构的缺失。
很多企业和我当年创业时的情形一样，永远是按老板个人的魅力来进行管理。有些企业
的老板缺乏个人魅力，管理效果只能达到10％、20％。有些企业的老板个人魅力很强，在创业
阶段可以达到了80％甚至是更高的管理效果。很多中国的企业家因此非常迷信个人魅力，但
实际上个人魅力可以管理企业的最大上限也就是200~300名员工。当公司变大的时候，个人
魅力不能笼罩公司所有的员工，公司一下子便走了下坡路。所以必须通过架构式的管理，企
业才能有可扩展性。
双鹰公司独立开发的第一个软件是与感情婚恋有关的，而且不同凡响。当时个人电脑刚
刚出现了多媒体功能，我把其中的〃摄像〃和〃录音〃功能作为工具，做出了适合日本人传
统〃相亲〃模式的街头男女感情速配游戏机。通过机器里的〃感情配对游戏软件〃来帮助青
年男女成功交友。
如果说〃摄像〃、〃录音〃是个人电脑在技术方面的创新，我的〃感情速配机〃则是应用
方面的创新。围绕爱情这个主题，将家庭娱乐的游戏、征友、个人声像自我欣赏三套方案合
而为一，带来了巨大的市场和经济效益。
这种游戏机事先存进男女各500人的照片、个人情况和征友条件。玩游戏者只要投入500
日元硬币，软件就马上进行搜索速配，提供三种选择，玩游戏者可以给选中的对象留言，并
留下自己的联系方式。之后过几天，可再投500日元硬币查询对方是不是看过留言，是不是
也留下一句半句有所表示，看看能不能继续交往下去。
这种〃街头速配机〃面市后，瞬间在大阪成为最火暴、最流行的互动游戏，给日本的游
戏软件市场带来了强烈的冲击。过去的游戏软件是人与机器对话，而我的软件实现了人与人
对话。这是一个重大的突破。
此外，喜欢想象的我还发明了另一种广为世人所知的软件产品…大头贴。大头贴的概念
是我做速配游戏机的时候衍生出来的。因为配对男女的照片需要打印，后来又觉得光打印出
来不过瘾，就拿一张粘纸打印出来然后贴在铅笔盒上，这个产品就是大头贴。
我当时的想法主要是针对儿童市场。做出这个产品后，我非常兴奋，曾想找国 企业投资
生产。但得到的回馈都说这个东西的技术含量太低。无奈之下我只好找到了最初给我提供软
件外包业务的那家日本公司。他们极感兴趣，以给我另一笔价值50万美元的软件外包业务为
代价，将大头贴的专利发明权买了过去。
双鹰公司还开发了不少别的产品，都和我的专业有关。其中有个产品是智能机器人，类
似一个小玩具，用于放在各家公司的门口。在这个机器人里，我设置了一个感应器。上午8
点到9点，如果有人经过，机器人就会发出〃早上好〃的声音。如果你有回应，它还会说诸
如〃天气不错〃、〃希望您有个好心情〃之类的话。9点到12点，我设计的是另外一套言辞，
比如〃您要出门啊〃、〃欢迎您光顾本公司〃等。有个温度计在它肚子里面，它还可以作天气
预报。如果你问它今天气温是多少，它会告诉你是多少度。如果空气湿度很大，它会说〃明
天可能下雨，要带伞哦〃，非常温馨。
狂热滑雪爱好者，观看老布什竞选
创业之余，我近乎疯狂地爱上了滑雪。美国有许多景色非常优美的滑雪场。从山顶一路
呼啸而下，雪景不断变换，在一片洁白中飘来飘去，仿佛置身于仙境之中。滑雪时的那种刺
激感让我深陷其中，不能自拔。
滑雪道是按难度高低来分级别的。初级的是一个圆形标志，方形的是中级，钻石形的是
高级。我一般都滑高级，高级的难度相当大。有时还有两个或三个钻石，代表着双高级或三
高级。三个钻石是职业选手的滑道，不让一般的爱好者进入，但我有时还是偷偷去滑。那种
滑道坡度极大，积雪很深，如果不能很好地控制速度和节奏，很容易会陷在里面。还好我从
来没有出过事。
美国的所有滑雪场，我基本上都去过。丹佛的滑雪场是美国乃至世界最大的，从顶峰滑
到山脚有8公里的路程，耗时45分钟左右。为了去滑雪，周末的时候我甚至不惜从洛杉矶坐
飞机去丹佛。
我更常去的滑雪场在洛杉矶附近。洛杉矶位于地中海气候带，即使冬季也相当温暖，但
是往内陆两个小时车程就进入了山区，那里气温很低，时常下雪。如果洛杉矶市区的温度是
20℃，到了滑雪场就只有0℃左右。所以在洛杉矶滑雪经常会看到光着膀子的滑雪者。洛杉
矶附近有6个滑雪场，我每到周末都必去无疑。清晨时分，我一个人开车到山里面滑雪，太
阳落山才开车回来。太太来美国后我才把她拉上一起去，但是她也没提起太大兴趣，只是为
了陪我。有一次凌晨3点多就起来，开了6个小时车去旧金山山沟里一处很远的滑雪场。至
今我仍想不明白，当年的那份狂热从何而来。
1994年底，我放弃了自己创办的公司，以一�
