蛟龙出水-台湾成功企业管理模式-第13章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
控制一个大型整体跨国公司，因为这样做无法适应各地市场的千变万化。必
须更具有弹性和更快的速度；只有让各地公司独立运作，才能了解各地市场
的变化，满足客户的要求，同时也仍然能从全球资源和大规模的运营中，享
受最大的利益。”
中华民族的传统道德精神在施振荣的身上充分体现出来，他知识丰富，
务实好学，生活俭朴，为人谦和庄重。在台北市商业中心窄小而简朴的办公
室和他所创立的电脑跨国集团形成了鲜明的对比。那里唯一的装饰品是墙上
的一幅。。 TI——宏棋工厂的大照片，照片上是宏棋集团和美国得克萨斯仪器
公司共同拥有的一家存储芯片制造厂。施振荣的办公桌上则摆放着几张家人
的照片。
更让人钦佩的是施振荣有一颗爱国心，他始终把自己置身于中华民族的
一员，把自己事业的兴衰成败与祖国的命运紧紧连在一起。为此，他十分关
注大陆的发展。不仅是关心宏棋电脑在大陆的销售，更重要的是在大陆长期
投资，把宏棋现在的技术向大陆转移，通过两岸华人精诚合作，促进大陆成
为全球个人电脑的制造中心，共同创造出中国人引以为自豪的全球品牌。
1995年。。 9月。。 13日至。。 17日，对于名列全球十大。。 PC厂商之一，台湾最大
的。。 PC供应商。。 Acer来说，是极不平凡的五天。在这五天，Acer宏棋电脑集团
公司董事长兼总裁施振荣亲临大陆，大陆掀起了一股。。 Acer宏棋电脑热潮。9
月。。 12日，施振荣先生在北京拜会了政府方面有关官员，就两岸产业发展、相
互合作以及宏棋在大陆的投资等问题交流意见，并进行了广泛的交流。9月
14日，Acer电脑集团和电子工业部与中国电子学会在人民大会堂联合举办了
“信息时代的挑战与机遇”——海峡两岸电脑产业报告会，施振荣在会上作
了题为“新资讯时代下赢的策略”的专题报告。9月。。 15日，施振荣又亲临北
京大学发表演讲，向北大经济学院师生介绍了。。 PC的发展及他个人近。。 2O年来
的奋斗历程，施振荣着重介绍了宏棋独特的国际化经验以及运作模式等。在
大陆为期五天的访问中，施振荣以其“微笑曲线”、“老二主义”、“围棋
策略”等独特的经营模式和经营理念在大陆掀起一阵热潮。同时，祖国改革
开放所取得的惊人成就，更坚定了施振荣期望“两岸统一，共同发展”的信
念。
当前宏碁集团宏棋讯息公司已在大陆开展业务，北京、上海和成都等地
都设有分公司，主要销售宏棋全系列的电脑和外围设备，年营业额在。。 1000
万美元左右，共有员工。。 6O多名。1995年下半年又投放新的产品系列，包括
工业用个人电脑和影音光碟机（Video CD Player）等。1995年。。 5月。明
基电脑公司在苏州投资。。 1000多万美元修建外设生产厂，占地。。 5。2万平方英
尺，计划于1996年完工。现在，该厂已经租用厂房开始生产键盘，1996年。。 1
月已开始生产彩色监视器。预计。。 1996年底前员工将达到。。 300人。此外，宏棋
拟在北京、深圳和上海等地设立组装厂。施振荣充满信心地说：“宏棋将为
大陆信息产业的发展作出最为杰出的贡献，并使‘Acer’成为中国人引以为
自豪的全球品牌。”
二、金宝电子——电算器工业的奇兵
二、金宝电子——电算器工业的奇兵
□岛内最大，世界第三
电子电器类产品一直是台湾仅次于纺织类产品的第二大出口项目产品，
但于。。 1983年却跃居第一大出口项目，其中“电子计算器”自：1971年始在
台湾萌芽发展，至。。 1981年生产量已达。。 1988万台，1983年更高达。。 2878万台，
发展可谓相当迅速，其中金宝电子工业公司产量几乎占。。 4O％，不仅为岛内最
大规模的专业制造厂商，亦为全世界排名第三大的电子计算器制造厂，仅次
于日本的卡西欧及夏普。其标有“Made in Taiwan，R。 O。 C。 ”的产品行
销全世界，不但为台湾赚进大笔外汇，更为台湾电子产品性能卓越、品质优
良的信誉奠定坚固基础。
尤其难能可贵的是，这一切惊人成就只在短短。。 1O年之间达成，而金宝电
子公司。。 12年前独具慧眼，选中电算器作为公司发展的产品，这其中的缘由鲜
为外人所知。1971年金宝电子公司现任董事长许潮英所投资设立的先锋事务
仪器公司自国外进口电子零件，供应岛内电算器制造厂商加工装配成成品，
再由先锋事务仪器公司代为行销国外。由于对电子产品的了解，许董事长对
电算器的准确、快速、方便、节省人力等特性深具信心，认为将顺应潮流取
代算盘，不仅适应岛内需求，国外市场更是广大，再配合先锋事务仪器公司
渐具雏形销售网，前途极有发展。遂与十数位有专业技术的年轻人，于。。 1973
年。。 4月合力创办金宝电子工业公司。当时规模小得可怜，所有员工不过。。 50
人，连自己的厂房都没有，所租办公场才。。 100坪左右大。谁想到这么一家小
小的公司，经过。。 10年的胼手胝足惨淡经营后，今日竟能一跃成为台湾最大、
且是世界第三大的电算器制造厂商，平均每月可生产。。 120万台电算器，98％
外销欧美工业先进地区，不但与他们产品一较长短，且由于其产品品质优异，
使“老外”们不得不刮目相看。
□严格的质量管理
金宝电子工业公司之成功绝非是偶然机运，1977年一件质量管制的事
件，是该公司的转折点，亦是该公司赢得广大国外市场的基石。1977年该公
司采用液晶显示器后，由于性能大增，国外订单不断，当年正值金宝公司迁
至新厂，扩大投资生产，月产电算器。。 40000 台，其中一批。。 12万台的订单产
品在经过质检部门检验时，质检部门负责人坚持质量有问题，不能出货。3
个月存货积压，其财务负担的沉重可想而知，且国外客户频频催促出货，但
许董事长仍毅然尊重质检部门的意见，决定将所有现货冻结在仓库，重新进
料，重新设计，重新生产，终于找出问题所在，原来是协力厂商供应的零件
质量不合格，因而造成公司重大损失。但也因此一明智的决定，使得金宝产
品从此赢得海内外客户一致的赞赏与信赖。
金宝公司在产品质量管制上一贯的作法分为三个步骤：（一）进料质检：
由于原料是要求产品质量的第一步，在采购材料时依供料厂商等级订定不同
检验标准，抽验其供应材料，要求完全符合标准，始得进厂。（二）制成质
检：在全部生产过程中，作业员对于每一产品均予全面检查，要求其性能与
外观均达水准以上。（三）最后质检：所有产品在完成包装后，出厂前完全
依照美国检验方式，抽取一定比例数量产品，施予功能、外观及其适用环境
寿命等试验，测试在特定温度、冷冻、高温、盐水、雾水下均合乎要求，方
能出厂，在此种巨细靡遗的要求下，金宝公司产品不合格率哪能不低？！
由于原料是要求产品质量的第一步，在采购材料时依供料厂商等级订定不同
检验标准，抽验其供应材料，要求完全符合标准，始得进厂。（二）制成质
检：在全部生产过程中，作业员对于每一产品均予全面检查，要求其性能与
外观均达水准以上。（三）最后质检：所有产品在完成包装后，出厂前完全
依照美国检验方式，抽取一定比例数量产品，施予功能、外观及其适用环境
寿命等试验，测试在特定温度、冷冻、高温、盐水、雾水下均合乎要求，方
能出厂，在此种巨细靡遗的要求下，金宝公司产品不合格率哪能不低？！
□把握商机
金宝公司在创立之初即认识到电子工业的特性是汰旧换新特别快，任何
公司的成长发展，莫不取决于其技术开发及市场开拓能力，以技术领导市场
之特性推出产品，才能永远在市场享有某方面独特地位及立于不败之地。因
此，金宝公司设立时就特别注重研究及开发工作，而将此种工作视为生存发
展的不二法门。电算器以往都采用红色灯管显示字幕，但金宝成立之初即改
用绿色灯管显示字幕，在功效上比红色灯管进步，仍具有许多缺点，例如耗
电力高，一个电池仅能够使用。。 4、5个小时，且单价偏高。由于不断的研究，
遂能于日本推出液晶显示器（L。 C。 D。 ）后的一年——1977年，成为岛内
第一家采用此种革命性零件的电算器制造厂商。L。 C。 D。 的率先使用确实使
得金宝公司业绩蒸蒸日上，亦给台湾电子工业带来震撼的变革。L。 C。 D。 耗
电力大幅降低，一个电池可使用1000个小时以上，最主要的功能是使得电算
器在外观设计上合乎“轻、薄、短、小”的现代原则。
事实也证明注重研究开发方针选择正确，在设立的第二年，就能以
pex… 12桌上型电算器，荣获台湾第一届产品设计比赛计算器奖的第一
名，同年推出超薄型、纸带型记帐用电算器，1975年推出科学型电算器，1978
年推出名片型电算器更是深受消费者喜爱。
除了在产品功能及外形不断革新外，在生产的机器设备上也要求朝设计
省力化、标准化迈进。在当时岛内电算器的制造厂对键盘的生产，均采用简
单的个别字键开模，并在每个字键上刻凿数字、符号，再予以颜色之涂着，
并以自然方式晒干。在生产线上每位作业员以放置三个字键为例，则需八位
作业员才能将一键盘装置完成，若计算器功能愈复杂，字键愈多，则生产线
更长，因此金宝公司在1978年左右成立自动化小组，朝省力化的半自动化目
标迈进。1979年起又陆续采用自动冲键机、网路印刷及紫外线干燥机等，使
得键盘上只需一次冲压全部字键均可成型，作业员可减少至两人，生产线因
而缩短。而网路印刷改革由以往刻凿字体改用印刷方式，并可依客户之要求
随时调整字键符号之位置，紫外线之照射使得印刷沾着性高，按键触摸次数
增加至万次以上，亦不磨损字体。过去一条生产线一天可产
4000台，目前则
改进成一天生产
8000台电算器。此种研究发展对节省人力、撙节成本收到立
竿见影之效，且能确保质量，降低不合格比率。
更难能可贵的是这些自动化机器均是金宝公司当时在台湾第一家创新发
明，而为体认整个电子工业技术提升的前提下，金宝公司毫不避忌同业之观
摩学习，在带动电算器工业技术升级上更是功不可没。
一个企业在高度成长后，其组织愈形庞大，若无法有效地管理及控制，
容易形成操纵不灵、竞争力丧失的局面。金宝公司有鉴于此，特别注重有效
之组织管理，以保持公司不断拥有冲劲、创造力及成长力，该公司作法有：
□充分授权管理
一、凡事要求合理化，降低成本。在生产作业方面推行的省力化半自动
运动，使得金宝能以最少的零件、最低的成本做出相同品质的产品。“能够
用一个零件做出来的东西，绝不用两个零件”是金宝的生产原则。在组织系
统流程方面，亦尽量缩短作出决策的时间与距离，以减低不合时宜决定的损
失。
二、行政上�
