公文写作-第9章
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介绍基本经验。以介绍经验为主的总结，常常在导言部分先亮出基本经验。
提出问题，发表议论。有些总结通过提出问题或发表议论引出下文，达到引人思考、突出中心的目的。
总结的导言有许多种写法。不论采用什么方法开头，都要注意直截、简要，不可写得过细，甚至将主体部分的内容提前放到开头来写，要用最省俭的笔墨达到总领全文的目的。
②主体。总结的主体是具体展开，或回答导言提出的问题，或印证导言发表的议论，或说明取得的成绩的原因和做法，等等。
工作总结以介绍基本活动为主，主体部分的内容一般包括以下几个方面的内容：一是基本情况，所做工作的基本过程、主要措施做法。二是主要成绩收获，这是总结的重点，对成绩收获做出客观、正确的估计，包括取得什么成绩，表现在哪些方面，成绩是怎样获得的。一般写得比较具体，有事实，有数据，还可以作些纵横向比较。三是基本经验。对工作中的经验进行概括归纳，说明做法体会和取得成绩的原因，把实践活动上升到理论高度加以认识评价，应写得简约概括，为今后工作提供借鉴。四是存在问题和教训。对没有做好、未完成的工作、有待解决的问题、存在缺点进行介绍，并分析其原因，一般篇幅不长，这部分应略写。五是今后的打算。主要有针对地提出今后努力的方向，提出改进意见和措施，也可以将这部分内容作为结尾来处理。
经验总结以介绍经验为主，主体部分构成与工作总结略有不同，它不求面面俱到，不需全面记述工作、成绩、不足、教训以及今后打算，着重介绍经验做法，或介绍做法为主，具体介绍工作做法，便于仿效；或总结经验为主，写出具体的认识体会，便于提高认识和面上推广。这类总结的主体多用横列式结构，介绍若干个做法，若干条经验，顺序上先主要后次要。
主体内容的排列，主要有两种方式，一是并列式，将内容按若干方面介绍；二是递进式，将内容按进程或按相关联几个问题依次排列。这种层进式写法，适合于那些阶段性比较强的活动总结。这种写法阶段性强，便于了解事情始末。
③结尾。总结的结尾应简短有力，不宜拖得过长，或概括内容，或提出展望，或做出结论。便更多的总结是没有结尾的，主体部分内容写完也就收笔了。
2、总结的写作要求
（1）掌握丰富材料
（2）总结求实辩证
（3）正确使用材料
（4）表达准确平实
（十六）调查报告
调查报告是机关单位对某一社会现象进行深入全面的调查研究之后写成的书面报告。调查报告作为公文使用，是机关单位用来反映情况、研究问题、指导工作的文体。或提供决策依据，或澄清基本事实，或总结经验教训。以作者署名形式发表的调查报告，只代表作者个人对社会现象进行的一些探索和思考。
1、调查报告的分类
从内容性质及写作侧重点综合起来考虑，调查报告可以分为三大类：
（1）反映性调查报告。这类调查报告以反映情况为主，材料性较强。写法上多陈述，少议论，结构写法也比较单一。
（2）总结性调查报告。这类调查报告可以是总结经验为主，也可以是总结教训为主，还可以是两者并重。这类调查报告指导性、鉴戒性较强，
（3）分析性调查报告。这类调查报告多为工作研究，带有一定的说理性，理论色彩较浓，常见的工作研究、经济活动分析、调查预测、调查综述，都属于这一类。这类的调查报告重在分析，对开阔人们的思路，部署工作有一定的导向作用。
2、调查报告的结构写法
调查报告结构上分标题、正文两部分。
（1）标题。调查报告的标题写作较灵活，常见的有三种：一是调查对象范围加“调查”构成，如《武汉市蔬菜产销体制改革的调查》；与此相类似的是调查对象范围加文种构成，如《关于白云山制药厂挖掘人才的调查报告》，这种写法较为少见。二是以调查内容、问题或中心作标题，如《青年工作的吸烟问题》、《粮食霉变原因何在》。这类标题类似一般文章的标题，显眼，明确，分析性调查报告多用。三是正副标题，正标题标明中心或内容，副标题标示调查对象范围，如《“长江”资金管理模式武汉无线电厂用活资金的调查》、《如何提高秘书人员素质XX市政府办公室岗位培训的经验调查》。这类标题既显示内容范围，又标明中心，比较醒目、齐全。
（2）正文。调查报告的正文包括前言、主体和结尾三个部分。
①前言。前言又叫序言、引言，是调查报告的开头，起总起或提示作用。前言有的介绍调查结果，有的介绍调查情况，也有的做出基本评价，有概括基本事实，还有的介绍调查缘起，叙述调查经过。
调查报告的前言写法比较多，可以叙事，可以议论，可以提出问题，可以介绍情况，可虚可实，要求写得概括、简练，能引起读者的阅读兴趣。
②主体。主体是调查报告的主要部分，是调查内容的具体化和调查结论的具体展开。不同类型的调查和不同的写作目的，主体部分的写作侧重点也有所不同。从结构写法上分，主要有垂直式和并列式两种。
垂直式写法，又叫时间式写法，是按时间顺序或事物发展顺序来写。这种结构写法的好处是脉络清楚，阶段性强，显示事物发展的全过程，有助于读者了解来龙去脉。
并列式写法，又叫逻辑写法，是按逻辑关系将几个问题、几条经验、几个原因并列叙述。这种结构方式的好处是逻辑性强，有概括力，条目清楚，便于把握要点，显示事物间的内逻辑联系，每一部分均先显示观点。
调查报告主体部分，从内容构成上说，不同类型其内容构成表述侧重点不尽相同，比如反映类调查报告，现状调查侧重报告基本情况、基本特点；问题调查侧重报告事情经过、事实真相、是非正误及影响后果，史实调查侧重报告过程特点、价值影响；总结类调查报告，经验调查侧重报告经验、做法、经验形成及价值；新事物调查侧重报告事物发生、发展过程，发展规律、意义作用等；分析类调查报告侧重于情况活动及其规律、特点分析、前景预测等。
③结尾。调查报告的结尾，是全文的收束。大多数调查报告不加结尾，调查内容报告批发部即收笔。有四种情形需加结尾的：一是主体报告情况，介绍经验，需作结论；二是正文中没有提到的问题、希望、要求、建议等，需要在结尾中提及；三是附带说明有关情况，如调查过程遇到的一些情况，正文没有提及，需在末尾加以说明的；四是有附带材料需要加以说明的，如一些典型材料、专题报告、统计图表等。
3、调查报告的写作要求
（1）做好调查研究
（2）认真提炼观点
（3）恰当运用材料
（4）语言要平实简明
