方法总比问题多ⅱ-第14章
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李开复内心里的“公正”和“负责”的价值观告诉他应该裁掉师兄，但他的“怜悯心”和“知恩图报”的观念却告诉他应该留下师兄。
于是，他做了“报纸测试”。在第二天的报纸上，自己希望看到哪一个头条消息呢？
（1）徇私的李开复，裁掉了无辜的员工；
（2）冷酷的李开复，裁掉了同窗的师兄。
虽然他不愿意看到这两个“头条消息”中的任何一条，但相比之下，前者给自己的打击更大，因为它违背了最基本的诚信原则。李开复想：“如果我违背了诚信原则，那么我既没有颜面见到公司的领导，也没有资格再做职业经理人了。”
于是，裁掉了师兄，然后李开复告诉他：今后如果有任何需要他的地方，他都会尽力帮忙。
对于李开复来说，这是一个痛苦的经历，违背了他内心很强烈的“怜悯心”和“知恩图报”的价值观。但是，“公正”和“负责”的价值观对李开复而言更崇高、更重要。
工作中，我们也会面临很多这样那样的选择，当我们无法取舍的时候，不妨借鉴一下李开复教给我们的选择技巧。
《方法总比问题多Ⅱ》 第二单元 培养四两拨千斤的思维（1）
第十章
在解决问题时，不要用“蛮力”，而要用“巧劲”。
用巧劲就会事半功倍，就会四两拨千斤，就会用“小球”转动“大球”。
最有效的方法，往往是最简单的方法。所以，要善于将复杂的问题变简单，而不要将简单的问题弄复杂。
善于影响有影响力的人，就能以最合适的付出创造最大的影响力。
要事半功倍，不要事倍功半
我们经常在职场中看到这样两种人：一种人，勤勤恳恳，每一件事都付出百分之百的努力，但收效却甚微。这是事倍功半的人。一种人，不管是难活儿还是难题，到了他手里，都能举重若轻，花的时间不多，精力耗费得也少，但完成的工作无论是效率还是质量，都是一流的。这就是事半功倍的人。
毫无疑问，谁都希望自己是第二种人。而要做到这一点，培养四两拨千斤的思维必不可少。
“四两”到底如何才能拨动“千斤”？我们先来看一个名人的故事。
我国前外交部长李肇星一向以“言辞犀利”而著称。2005年，在和网友的一次交流中，一位网友带着明显刁难的口吻说道：“您确实非常优秀，但您的长相我不敢恭维。”
如果换了一般人，面对这样的问题，可能会感觉左右为难：
不理会吧，大家都看着呢；为自己辩解吧，又太多余；说他几句，又显得很没风度；……
而李部长只用了简单幽默的一句话，就轻轻松松将所有问题都解决了：“我的母亲可不这样认为……”
这一句话，也成了当年网络上流传的经典，无数网友都记住了这个充满智慧的回答。
还有一次，李肇星到美国俄亥俄州大学演讲。一位美国老太太义愤填膺地说：“你们为什么要‘侵略’西藏？”
面对老太太的质问，李肇星并没有直接反驳。当他了解到老太太是得克萨斯州人后，心平气和地说了这样一段话：“你们得克萨斯州1845年才加入美国，而早在13世纪中叶，西藏已纳入中国版图。您瞧，您的胳膊本来就是您身体的一部分，您能说您的身体侵略了您的胳膊吗？”
老太太一听，忍不住笑了，接着她热烈地拥抱了李肇星，连声说：“谢谢您，谢谢您让我明白了历史的真相。”
如果是换成我们，面对老太太的质问又会怎样回答？或许会花上一个小时甚至更多的时间，滔滔不绝地从西藏的历史讲起。
这样耗费了大量的时间，老太太却未必能听懂，到最后，她可能还是固执地认为“中国‘侵略’了西藏。”而李肇星的回答，却是“四两拨千斤”，用最简单的回答，达到了最佳的效果。
我们来分析一下李肇星运用这一思维模式的要点：
（1）先找一个和老太太很贴近、有亲身感受的解决问题的“契合点”，也就是西藏和得克萨斯州的相似之处。这样一来，不仅会拉近彼此的距离，更会引起老太太的兴趣，为之后解决问题做铺垫。
（2）用老太太最能理解和接受的语言进行阐述。
要知道，李肇星面对的不是一个政治家，也不是历史学家，而是一个最普通的美国老太太。对象不一样，表述的方式也不一样，如果对她大谈西藏的历史，效果怎样可想而知。倒不如用一个简单、生动的比喻，反而更能让她轻易地接受。
再回到我们的工作中来。
很多人之所以每天忙忙碌碌，辛苦得不得了，但效果却并不理想，很重要的一点就在于不看对象，将大量的时间浪费在无效的沟通中，最后连到底要解决什么问题都没有搞懂。所有的工作都离不开沟通，要想达到事半功倍的效果，必须把握三点核心：
《方法总比问题多Ⅱ》 第二单元 培养四两拨千斤的思维（2）
（1）找到对方的兴趣点；
（2）了解对方的目的；
（3）针对对方的特点，采用不同的方式和语言。
越简单，往往越有效
有时候，工作之所以无效，不是因为工作本身难度太大、太复杂，而是我们将简单的工作复杂化了。
曾经在一本书上读过这样一个故事：
日本最大的一家化妆品公司接到了一份投诉，说他们的一些肥皂盒里是空的，里面并没有肥皂。
为了避免此类问题的再次发生，公司领导委派一名工程师来解决出产“空盒子”的问题。很快，这个工程师设计了一个配备高分辨率监视器的X光设备，它需要两个人来监控通过生产线的肥皂盒，以保证其中没有空盒。
空盒查出了不少，但还是无法保证没有遗漏，而且费时费力。
与此同时，一家小型化妆品公司也碰到了同样的难题。可是，这家公司一名普通雇员却轻轻松松地解决了问题：他让公司买了一个大功率的工业风扇摆在生产线旁，让装肥皂的盒子逐一在风扇前通过，如果盒子是空的，就会被风吹倒。空盒子就这样被查出来了，而且无一遗漏。
显然第一家公司的工程师对工作相当卖力，可是不但耗费了买高科技产品的财力，增加了人员，而且问题也没彻底解决。相反，那位普通的员工并不知道什么“X”光，但他却用最简单的办法把问题很好地解决了，而且毫不费力。
很多时候，当我们遇到看似很复杂的难题时，不妨问问自己：
（1）解决问题的关键人物是谁？
（2）要达到的目的是什么？
（3）有没有更简单有效的方法？
当这些都清楚了之后，或许你就会发现，直捣核心反而能将所有的问题迎刃而解。
最简单的方法往往最有效，懂得删繁就简，就能用最少的时间、最少的资源做最有效率的工作！
永远要记住：愚蠢的人，总会将简单的问题弄复杂；智慧的人，总能使复杂的问题变简单！
找准最有影响的“用力点”
谁都希望自己能够快快乐乐上班，轻轻松松下班，但是绝大多数人上班时候愁，下班时候累。这就是因为这些人没有找到最有影响的用力点，从而导致有苦劳无功劳。
“四两”之所以能够“拨千斤”，最主要的就是找准“用力点”，而且这是最有影响的点。找准这个点后，再发力时，就能起到“拨千斤”的效果。
1949年11月1日，西南战役开始。这是人民解放军第二野战军第一、四野战军各一部，在地方武装配合下，解放西南四省的战役。
整个西南战役，真正的要害是：阻止胡宗南、宋希濂兵团进军滇西，并逃向国外。
为了取得这场战役的胜利，周总理使用了“攻心大法”——公开隐藏在胡宗南身边做了十三年副官的熊向晖的身份，离间蒋介石和胡宗南的关系。但是，如何把熊向晖的真实身份捅给蒋介石，又不至于引起蒋介石的疑心呢？
如果利用秘密渠道，军统既然能替胡宗南向蒋介石隐瞒熊向晖的真实身份，自然也能利用职权，阻止让蒋介石知道熊向晖的身份。可是公开宣扬就会打草惊蛇，引起蒋介石的怀疑。
1949年11月5日，张治中作为国民党政府代表团团长，到北平同共产党代表进行和平谈判。周总理恰恰利用了这个机会，因为张治中虽然已经“投共”，但通过他们在国民党的故交旧友，向蒋介石递送一封信，仍然轻而易举。
就这样，在周总理安排的酒宴上，张治中见到了熊向晖。一番介绍之后，张治中大吃了一惊，因为他刚刚知道熊向晖原来是共产党。
《方法总比问题多Ⅱ》 第二单元 培养四两拨千斤的思维（3）
果然不出周总理所料，张治中立即写信给蒋介石说了此事。而此时，胡宗南和蒋介石因为战略问题发生了矛盾，蒋介石看到这封信，直接动摇了他对胡宗南的信任，以致四次拒绝胡宗南弃川的计划。
当他猛然意识到自己铸成大错时，立即批准了胡宗南第五次弃川的请求，可是胡宗南集团大势已去。
从这个故事中，我们可以看到，周恩来主要找准了这两个最有影响的“用力点”：绝佳的时间，绝对有影响的人物。结果，周总理不费一兵一卒就轻易地摧毁了蒋介石对胡宗南的信任，以致胡宗南的军队遭受了致命性的重创。
那么，我们在工作中，遇到问题的时候，怎么才能找到最有影响的“用力点”呢？
（1）眼光要独到，善于发现有利的关键时机
周总理在西南战役刚刚打响几天这个关键时刻，公开熊向晖的真实身份，就是为了挑起蒋介石和胡宗南的矛盾。
（2）要统筹全局，善于抓住问题关键
像周总理安排熊向晖“亮相”，就是要让蒋介石产生一个印象：给胡宗南当了13年副官的熊向晖，竟然是共产党的人。不管是胡宗南缺乏察觉还是隐瞒不报，这都是足以让蒋介石对胡宗南失去信任的事。所以，当胡宗南要弃川南逃时，蒋介石怎么能不怀疑他的动机，从而阻止他这样做呢？
只有统揽全局，才能看到问题的症结所在。只有把住关键点，才能产生“四两拨千斤”的效果。
所以，一般人要把工作做好，想轻轻松松取得更好的工作成效，不妨留意一下最有影响的“用力点”。智慧型员工也绝不会蛮干，他们总是能找到这个“用力点”，然后发力。
影响有影响力的人
有员工总是疑惑：为什么精心做出来的计划，最终却没有通过？为什么做了很多工作，产品的销售却还是不尽如人意？是计划不够好或者产品还不令人满意吗？原因到底在哪里？
原因可能很多，但是其中一个可能就是你不善于影响有影响力的人。
提起可口可乐，可以说无人不知，无人不晓。但你知不知道可口可乐也曾面临着倒闭的危险。
二战期间，美国也卷入了世界大战的漩涡。紧张的战事，使可口可乐的经营陷入困境：国内销售情况不佳，国外销路更是一筹莫展。可口可乐之父伍德鲁夫为此忧心�
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