方法总比问题多ⅱ-第12章

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　　　　前不久，我们想招一个文秘。尽管负责这次招聘的负责人在通知应聘者前来面试的时候，一再叮嘱让他们先上公司的网站看看，对公司的文化和理念有一个基本的了解，这样在面试的时候交流起来就能更到位，也能节省一些时间。然而让我们觉得奇怪的是，大多数应聘者来了之后，说的都是这样的话：

　　　　“这几天太忙了，没时间看你们的网站。”“家里上网不方便，所以没看。”“我匆匆忙忙浏览了一下。”

　　　　只有一个女孩例外。她不仅认真浏览了网站，还特意去书店买了一本我的书，并且连夜读完了。

　　　　面试的时候，她说了这样一番话：“书中的很多理念对我触动都很大，尤其是‘小事放光就是大事’、‘没有卑微的工作，只有把工作卑微化的人’。以前我老觉得自己毕业于名牌大学，应该有很高的起点，对工作很挑剔。但现在我不这么想了，其实，能够将每一件小事做好，就很不简单，就是大事。”

　　　　结果，这个女孩是唯一留下来的应聘者。

　　　　后来，我问她为什么愿意下这么大工夫研究公司的文化，她这样说道：“既然我下决心要成为公司的一员，那么就要紧紧聚焦于这个目标，所做所想，都要围绕实现目标而展开。”

　　　　类似的话，可能很多人都听过，但又有多少人真正把它当成一种职场智慧运用到实践中？

　　　　不要小看了这种智慧，当你真正运用它的时候，就会发现它会给你带来意想不到的收获。

　　　　对此，我自己就有很深的感受。

　　　　大学毕业后，我到一家知名省报当了名记者。和我一起进报社的还有几个非常优秀的大学毕业生。和他们相比，我并没有什么优势，有些地方甚至不如他们。但我给自己定了一个目标：一年之内，全面掌握各种新闻写作的技巧，让自己脱颖而出。

《方法总比问题多Ⅱ》　第二单元　决不做无效的“能人”（3）

　　　　和别人遇到什么题材就写什么题材不一样，我有意识地给自己定了一个计划：前三个月主攻消息，接着主攻通讯，然后是评论、特写……掌握和夯实了一种写法后，再去学习另一种。

　　　　主攻消息的时候，我脑子里整天琢磨的都是消息怎么写。当然，光琢磨没有用，关键还要学习。向报社的前辈学习是一个方面，另外，只要不到外地出差，我每天都会去报社的阅览室，大量翻阅当天的各种报纸。遇到让我眼前一亮的标题，我就会如获至宝地记下来，反复琢磨它为什么吸引人。遇到写得很精彩的开头、结尾和段落，我也会一遍遍回味它到底好在哪里，如果遇到类似的题材，我能不能借鉴这样的写法，甚至还有所超越？

　　　　就这样，一年过去了，我达到了自己的目标。两年后，23岁的我因为成绩突出，受到了省政府的嘉奖，并号召全省记者向我学习。一个迈出校门不久的年轻人能够获得这样的殊荣，跟我第一年的经历可以说密不可分。

　　　　这就是紧紧聚焦于目标产生的奇迹！

　　　　前面我们谈到因为聚焦目标，王石从最不可能登顶成功的人变成了成功的登顶者，而他的队友，却因为目标太分散，从最可能成功的人变成了失败者，白白辛苦了一场。一个智慧型的员工，一定要善于将“紧紧聚焦于目标”作为自己发展的加速器。他会做到：

　　　　（1）目标清晰具体

　　　　当你问一个智慧型员工下个月的目标是什么，他不会回答“这个……我的目标有很多”，而是会告诉你“每天打100个客户访问电话”、“和××企业达成合作，并签订合同”、“优化流程，将成本降低30％”、“完成30万的销售额”……

　　　　（2）紧紧围绕目标开展工作

　　　　王石的方法是心无旁骛，不做任何与目标无关的事情；应聘女孩的方法是先了解企业文化，并让自己成为这种文化的一部分；我的方法是不仅多写，更是多学，努力将别人的优秀变为自己的优秀……

　　　　光有目标，而不围绕目标做工作，目标就可能只是空想，而只有努力没有目标，就是无的放矢，再好的方法也派不上用场。只有目标和努力、方法相结合，才不会做无用功，才能产生最佳的效果。

　　　　少一点挑剔指责，多一点解决方案

　　　　我们前面说过，很多有能力的人工作起来之所以“无效”，一个很重要的原因，就在于他将大量的时间花在了指责上。他总在做问题的挑剔者，而不是问题的解决者。

　　　　在北大总裁班上，我的一位学员讲了这样一个故事：

　　　　他曾经有一个助理，她很聪明，也很有能力。因为他经常需要出差，所以公司一些重要的事情都交给助理去处理。但很多时候，交给她的工作进展得都不太理想。她一方面说自己很辛苦，另一方面却不停地抱怨：“文秘实在是太笨了，连一份简单的文件都起草不好，时间都耽误了。”“市场人员的沟通能力太差了，跟客户说话的时候根本不到位，这样怎么能让客户满意？”“时间那么紧，我手头的事又那么多，让下面的人去做又做不好，光靠我一个人怎么可能完成？”……

　　　　于是这位老总问她，既然你已经看到有问题存在了，那么有没有想办法解决？

　　　　结果，她的回答让老总大吃一惊：“我认为有些人的能力实在是太差了，应该全部炒掉，换成真正有能力的人。”

　　　　而在这位老总看来，她所说的“有些人”并不是没能力，只是因为工作不熟悉，暂时遇到了瓶颈。

　　　　之后，他跟助理又交流过好几次，也给了她一些解决问题的建议，但她还是坚持自己的想法。一个月后，他没有炒掉助理说的“有些人”，而是请助理离开了公司。

《方法总比问题多Ⅱ》　第二单元　决不做无效的“能人”（4）

　　　　尽管好几年过去了，但这位助理的形象一直在他脑海中挥之不去。

　　　　在他讲完这个故事后，总裁班上的学员们纷纷讨论。大家说，这位助理代表的不是一个人，而是职场中很多有能力的人。因为有能力，他们能一眼看出别人的不足、做事不到位的地方，也能在某项工作进展的过程中发现很多问题。然而遗憾的是，本来他们完全可以凭借自己的能力去解决这些问题，但却因为种种类似“他们的水平就那样”、“就算是教，他们也学不会”、“谁让领导做出这么弱智的决定，就算是做砸了，也不是我的责任”……这样的心理，使得他们面对问题时，要么指责、要么逃避、要么干脆随它去。

　　　　这样一来，结果无非是两种：

　　　　（1）既然别人都不行，那所有的事情都自己来做好了。结果自己忙得团团转，别人却无事可做，效率自然低下。

　　　　（2）随它去，能做就做，做不到拉倒。结果别人的能力起不来，自己的能力也无用武之地，最后只好把自己降格为“无效的能人”。

　　　　而一个有能力、有智慧的员工不会这么做，他会少一点指责，多一点解决问题的方法。

　　　　我一直在想，如果当初这位助理能够换一种方式，结局又会怎样？

　　　　如果她是这么做的：

　　　　（1）一条一条告诉文秘起草文件的规范、注意事项和需要重点突出的地方，有必要的话让文秘将这些都打印出来，贴在墙上；或者自己起草一个文件的样本，这样文秘在以后起草文件的时候，都能参照它。

　　　　（2）和市场人员进行细致的讨论，帮助他们找到瓶颈。针对他们和客户沟通时共同存在的问题，总结出具体问题应该怎么沟通和回答。

　　　　……

　　　　我相信，当她一个人的优秀变成了团队的优秀，当她一个人的成长变成了团队的成长，那么她收获的不仅是一个让自己解放出来的高效团队，而且会使自己的能力得到最大限度的发挥。结局完全就是两个样。

　　　　要做到这一点难吗？其实一点不难，只要心态一转变，就会有很多的方法！

　　　　不要以虚假的“重要”来愚弄自己

　　　　曾经看过这样一个笑话：

　　　　一天，两个经济学家边散步边讨论经济问题。走着走着，经济学家甲突然看到一堆狗屎，于是他对经济学家乙说：“如果你吃了这堆狗屎，我就给你100万。”

　　　　乙犹豫了一下，但经不住金钱的诱惑，就吃了下去。当然，他获得了100万。

　　　　不一会儿，乙也看到一堆狗屎，就对甲说：“如果你吃了这堆狗屎，我也给你100万。”

　　　　甲原本损失了100万有些不服气，为了赢回来，他就爽快地答应了。当然，他的100万又回来了。

　　　　此时，乙一下子回过神来，说：“不对呀，我们谁也没挣到钱，却无端吃了两堆狗屎。”

　　　　甲听后恍然大悟，缓缓地说：“可是，我们创造了200万的GDP啊。”

　　　　但这难道仅仅只是一个笑话吗？

　　　　仔细想想，我们很多时候，是不是也像这两位经济学家一样，创造着很多并不重要甚至毫无意义的“200万GDP”？

　　　　我曾经和一位著名的企业家有过一次交谈。他说，自己去年一年都忙得不可开交，因为参加的活动大大小小不下于100个。但等回过头去看时，却发现真正有很大价值和意义的不超过10个，绝大多数，是可有可无的东西。

　　　　这位企业家的话并不是危言耸听。我们都很容易被看似“重要”其实并不重要的事情所愚弄，为此消耗了大量的时间和精力，却忽略了真正重要的事情，因此成了“无效的能人”。

　　　　很多人一进办公室就把自己变成了陀螺：电话要打，邮件要回，客户要见，会要开，谈判的资料要准备，项目进度要掌握，任务落实情况要了解，方方面面的关系要协调……

　　　　每一件事情看上去都刻不容缓，都非常重要，恨不得生出八只手来应付才好。一天下来，累得筋疲力尽，却发现效率很低，该做的事情没有做，反而在一堆琐事上花费了大部分的时间和精力。

　　　　那么，如何才能将自己从这种忙而无功的状态中摆脱出来？很简单，做到两点：

　　　　（1）分清哪些是必须现在做的事情

　　　　每天工作之前，先花十分钟想想，哪些是必须立即做的事情，哪些是可以缓一缓再做的事情，哪些是可做可不做的事情。对于立即要做的事情，一定要优先保证；对于可以缓一缓的事情，不妨稍后再做；对于可做可不做的事情，坚决不做。

　　　　（2）分清哪些是必须自己做的事情

　　　　并不是每一件事情都需要亲力亲为，要学会分解，有些事情可以交给下属和同事，这样，就不会被一些琐事牵扯太多的精力。

　　　　做到了这两点，就能分辨出哪些是真正“重要”、哪些是虚假“重要”的事情，才能将最多的时间、最大的精力，用在最有价值的事情上。

《方法总比问题多Ⅱ》　第二单元　努力重要，选择更重要（1）

　　　　第九章

　　　　很多人觉得自己很努力，却依然没有效果，这是因为他没有意识到，努力固然可贵，但选择更重要。

　　　　选择决定命运，我们应该选择发展和成长的方向，而不是选择“熟悉”和“易做”；我们应该选择自己的理想与价值，而不是选择一时的待遇……

　　　　关于如何选择，李开复总结出有效选择的4大技巧。