水煮西游记-第14章
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幌隆！�
其实世界上的事情分为四种，一种是你知道别人也知道的事情，这叫公开的信息，比如猪八戒曾经调戏过常娥，比如刚才的游戏正步走过去谁到知道；第二种是你知道别人不知道，这是隐私，猪八戒能飞过去，在做之前没有人知道；第三种是别人知道，而你不知道，这是你的盲点，也就是刚才游戏中别人想到的方式而你没有想到的方式；而最后一种是你不知道，别人也不知道的事情，其实很有很多种方式可以完成刚才的游戏，而我们还没有发掘出来，这就是我们说的潜能。
猪八戒问：“我如何能增大潜能部分的面积呢？” 添高威拍了拍猪八戒的肩膀说：“这个问题问的很好，我有一个公式：表现=潜能…干扰。本来每个人在这个世界上的表现都会很出色，但由于干扰的存在限制了我们潜能的发挥。”猪八戒问：“你说的干扰是什么？” 添高威回答说：“干扰来自多个方面，比如你的习惯，你原来的经验，不自信等等，但可能对潜能的发挥产生干扰，但把这些归结为一点就是我们的内心，我画个图来解释吧。”
这个图形表示的是我们如何将潜能最大化，我们在做事情之前会有信念，刚才猪对我说一定可以将球打进球洞，这是他对自己的信心，而这个信心会产生相应的行为，进而产生对应的成果。实线代表我们目标固有的模式，其实你们可以看到，只要我们的思维（内心）发生一点点的改变，你的成果将会有巨大的转变，也就是增加了数倍的可能性。
猪说：“听起来好象很简单。” 添高威说：“是的，但这一点点的改变，却是需要莫大的勇气的，这个过程可能会让你脱离舒适区，你会抗拒，你会不习惯。”猪点点头说：“是的，很多时候我要决定什么事情的时候，唐僧总是打击我，说线路都是旅游公司安排好的，还当着猴子和沙僧的面。” 添高威说：“你说的这个事情一方面属于影响力，你对所说的事情做了多少，尽力还是尽全力，另一方面你的害羞不好意思属于我们说的心态的改变。其实你有没有注意到每次你觉得不自然，不习惯的时候你正处于舒适区向外扩张的边缘。”
添高威把猪拉到球杆旁说：“你现在可以击球了，自由的挥出你的方式吧。”猪八戒眼盯着前方，挥竿将球打出，球噗的一声飞了起来…
三十七 开发潜力就是提高业绩
上回说到猪八戒按照添高威传授的方法将高尔夫打了出去，那球正对着球洞冲了过去，没想到被一个什么玩意挡了出来，猪八戒跑过去一看原来是自己的月光宝盒，他猛然想起自己还有师傅来，你看很多人包括猪在内忘恩负义是多么简单的事情，甚至不需要什么借口。此刻猪八戒望着月光宝盒最希望的事情，就是能借助这个盒子开一个旅游公司，可以进行时空穿梭，尽管这旅程不是那么精确。
猪八戒正想着那白花花的银子，添高威过来拍了一下他的肩膀说：“你在想什么？”猪掩饰说：“我在想我该回去找师傅了。” 添高威笑道：“恩，尽管我不知道你是不是到底这么想，但你心里的对话你自己清楚。这样吧，我其实知道你是中国古代神话中的一只猪，而你的师傅从事的职业和我有点类似，都是光手不练的教练。”猪狠狠的点点头说：“我师傅是有点光说不练，啥东西讲出来都头头是道，可很讽刺的是他竟然没有管理过一个公司。” 添高威道：“这没什么好惊奇的，很多大师都是口的巨人，行动的矮子，但作为公司的管理者却不行，要手脚并用。”猪回答说：“你讲的很有道理，我打算回去跟师傅讨论一下这个潜能开发的问题。”
添高威说：“很高兴你能将我的研讨带回唐朝，不过要让老板信服还需要将理论归结到利润上，再完美的理论和方案产生不了业绩都是废纸而已。”猪问道：“那你教我的东西如何转化为公司的生产力呢？” 添高威说：“其实潜能的开发最终还是在公司业绩上进行体现，越来越多的公司开始意识到要服务好他们的顾客，首先要服务好自己的员工，可是每年在编制预算是首先削减培训费用就可见这仅仅是一个美丽的谎言而已。”猪问道：“那如何在操作呢，我的问题是如何将你的潜能开发用到提高公司业绩上呢？” 添高威笑了一下，和猪坐到草地上聊了起来。
员工的潜能很大程度上受到公司士气的影响，比如你们西游记的团队，如果大家的士气都很高涨，目标一致，就会减少团队内部摩擦。我们这个时代有无数的技术方法让你去测试员工的士气，如果你要拿回唐朝使用不必用那么复杂的技术，我给你讲一个简单的评定方法。你要知道公司里的员工士气更多的受到情绪，而不是逻辑支配，也就是说士气是会随时间场景进行变化的，所以最直接的方法就是在聚会的时候问你的员工你们现在的感觉如何？记住“感觉如何”是教练的常用语，他说明你是中立的，你起的作用仅仅是一面镜子而已。这时有的员工会逃避，比如他们会叉开话题，会按照自己的思路去回答，你需要引导的是仅仅要他们说出自己的感觉，而不必去追求这种感觉产生的原因。为了更好的量化，你把这种感觉分成0—10的数字，0就表示中国国奥对抗马来西亚1：1一样，郁闷的很，10代表非常好，然后加权平均你就知道了他们的士气。猪问到：“刚才你说这种士气是随时随环境变化的那我测量有什么意义？” 添高威笑道：“所以我们可以选几个点多测量几次，从而得出你所在团队的士气曲线，而且通过测量你会发现一个有趣的现象。”猪忙问是什么现象，添高威继续说了下去。
根据管理的一个著名定律叫20/80原则，80％公司的利润来自20％的员工，由此我们假如公司里有10个人，那么总有2个人士气高亢，不管环境如何他们都开心，还有2个人士气总是低弱，中间的6个人是中立者。我们要进行潜能开发就是要针对后面的8个人。猪八戒听得有点晕晕的问：“那如何进行开发呢？” 添高威笑了一下说：“我之前告诉过你一个公式，表现=潜能…干扰，我们引申一下就变成：业绩=表现…限制，表现是所有员工的工作表现，而限制是所有组织他们潜能发挥的因素。具体操作上你师傅唐僧是高手，你可以回去问问他。”猪八戒此刻意识到应该回到师傅身边了，因为他忽然觉得自己是那20％捣乱的员工，于是起身对添高威表示感谢，并赠送自己写的《再别美国》诗一首（后来此方法被很多歌唱界人士借鉴，此招叫：一歌行天下。比如《爱不爱我》、《朋友》等），然后持月光宝盒消失在茫茫时空中。
这次猪八戒有没有顺利到达师傅身旁，我们下回分解。
三十八 大池塘里的小池塘
再说唐僧等人从牛家镇出来，不断地感叹天外有天，人外有人，不觉间已行至傲来国边境。这傲来国临近大海，水渠通畅，树木茂盛，瑶草奇花不谢，青松翠柏长春，众人见此美景心情大好。美景留步，晚间众人也没走出此山，唐僧正在想如何借宿，忽闻寺庙钟声，众人大喜循钟声而去。
众人直至山门首观看，果然是一座寺院。但见那层层殿阁，选迭廊房，三山门外，巍巍万道彩云遮；五福堂前，艳艳千条红雾绕。猴子猛然惊醒道：“此处莫不是当年黑风怪盗我师傅袈裟的寺庙？”众人仔细看时寺庙上书：观音禅院，果然是同一寺院，但见天色已黑只好上前敲门借宿。开门和尚一看唐僧等人，着实惊了一下，心想这不是几年前到我庙借宿的几位长老吗，莫不是又上门讨债来了，但一想到寺庙一定要收留过宿的和尚，否则就如同大串联时对学生上京卖票一样，属于大不敬的罪名，便将唐僧等人让了进去。
唐僧等人刚坐下就听到房外有声音响起：“难道是东土的唐僧来了，还不快带我去拜见。”唐僧伸出头去，但见该人气宇轩昂，颇有仙人之风，忙让进房内。来人自报家门道：“贫道法号空降居士，刚到该院不久，得此瞻仰唐博士之机会，让我院蓬荜生辉呀。”唐僧回礼道：“那都是虚名，哪里比得上院长您深居名山之福气呀。” 空降居士吩咐给唐僧端上上好的咖啡道：“我们寺庙也是与时俱进，针对外国香客多的特点将寺庙的茶水换成了咖啡，博士您尝尝，是不是跟月巴客有的一拼？”唐僧一惊，心里暗想这院长脑袋真活便附和道：“院长真是远见卓识，不过您这一换可就四不象了。” 空降居士忙问为何，唐僧道：“你可知那国外的香客缘何至此？” 空降居士想了想回答说：“风景人文。”唐僧笑道：“你这一换风景尚存，文化不在，让可观赏性大打折扣呀。”
唐僧又对空降居士说道：“刚才闻得你刚到该院，不知此前在何处修行？”一听这个空降居士来了精神：“之前我可是北俱芦洲天主教的大主教，只是此处沉寂多年，于是我被招聘到这里主持。”唐僧忙站起身来重新行李：“北俱芦洲天主教堂乃当今首屈一指的教堂，连续10年被选进教会世界500强，当真是唐僧有眼不识泰山呀。” 空降居士微微一乐道：“博士那里话，虽然我身在天主教，但心时常挂念祖国的佛教事业，空降到这里也是情理之中呀。”唐僧终于明白了他法号的来历：“所以院长您把茶换成了咖啡也是企业改革的一部分了？” 空降居士点点头道：“不错，空降到这里后感觉热血沸腾，我们佛教需要改革的地方真是太多了，路漫漫其修远兮…”两人谈话间不觉已是清晨，空降居士携手唐僧走出房外。
寺庙内的和尚们正在清扫树叶，空降居士哈哈大笑着对和尚们说：“你们用力摇树，把落叶统统摇下来，后天就可以不就不用扫落叶了？”和尚们一听有道理都摇起树来，唐僧笑道：“你们摇下的至多是今天或明天会落下的树叶，而到了后天树叶还是会落下，所以无论你今天怎么用力，后天的落叶还是会飘下来。”众人眼望着两人不知该摇还是不该摇，空降居士尴尬地说：“唐博士所言甚是，你们还是按部就班的扫吧。”唐僧正色对空降居士说道：“院长，我知道您是一位职业人士，但您还需要进行两个转变，一是文化的转变，天主教与佛教有本质的区别，傲来国也有它自身的特色，如何因地制宜，吸收外来文化的同时发扬传统文化的精髓是对你的一个挑战；这其二就是教别的转化，不要带着天主教的眼光来看佛教。”
唐僧走到一池塘前对空降居士说：“我深知你们这些职业人士都面临这个问题，那就是做大池塘里的小鱼还是做小池塘里的大鱼，大池塘里的小鱼有安全感，但很难有成就感；小池塘里的大鱼有成就感，但舞台太小。这里面有个重要的意识问题，解决不了在哪个池塘里都做不好。” 空降居士点点头道：“博士说到我心坎上去了，这也是综观这么多寺庙空降的院长这么多，成功的却没有几个的原因呀，博士刚才说的这个意识问题是什么意思？”
唐僧笑道：“刚才树叶的事情应该对你有所启发，跳不是解决问题的根本，一方面空降院长自己要改变，另一方面企业也要改变，不要希望空降院长来了可以一下子解
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