让你赢得更多可能做最好的心态教练-第24章
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历史上记载，汉文帝解决这个大难题是用一封信。这封信，消弭一场大战于无形。
汉文帝刘恒这封信的第一段大概意思是这样的：“我谨代表中央向你表示问候，你经营南粤用心良苦，你们辛苦了！而我虽然是皇帝也没什么了不起，我的母亲只是先皇的小太太，我素来也被人家看不起，你我又相隔千里，交通不方便，所以，我平常没有写信问候你，向你表示歉意！”这段如果用心态教练的五步策略来解释，就是搭建教练平台，先放下了自己的身份，把自己和对方放在一个平等的位置，然后用心跟对方去互动，很真诚！可能对方看了皇帝的信，一开始就容易打开心门、调整频道、用心沟通。
再看第二段是这样说的“我当了皇帝后，得知你曾经给隆虑侯将军写过一封信，因为你与先父早年一起为革命而离开家乡，如今你不知道在北方家乡的家属和同宗兄弟们的情况，所以写信给他为你联络，并且希望中央政府把镇守湖南的两个长官免职。隆虑侯将军已经向我报告了这一情况，我已经准许了你的要求，免除了湖南两位将军中的一位，你家乡的亲人和同宗兄弟我也派兵保护的很好，而且你祖先的坟墓我也亲自派人修过了！”这段话相当于心态教练的第二步“清晰目标”，从背景介绍中我们就看到赵陀的目标中，对“家属”和“祖坟”安全完好有强烈的愿望，所以，皇帝的这番话也是直指他内心的需求。
第三段说“你发兵到长沙，给那一带的老百姓生活带来了很大的痛苦，就是你管辖地区的老百姓不也是处在水深火热之中吗？战争对你又有什么好处呢？一个战役下来，你损失了那么多亲自培养起来的优秀将军，士兵的死亡更是不计其数。而且，很多人丈夫死了，太太守寡；父亲死了，孩子成了孤儿；儿子死了，父母无依无靠。最后，可能你的领土也完了。像这样悲惨残酷的事情，我是不忍心去做！”这段话充分做到了“挖掘心智模式”，虽然在信中双方不能对话，不能挖掘得更深，但是皇帝已经把老百姓内心深处那份痛苦的感受，以及可能给赵陀带来的痛苦在信中挖掘出来了，并让对方感受到，这段话完全起到了“反映真相”的目的。
第四段就更精彩了！皇帝说“我本来就要整理内政，把边界上与你犬牙交错的领土重新勘定一下。我问了内政大臣，他们报告说高祖在位时，就分封了湖南以南的土地归你管理。这是老太爷留下的制度，不能随便变更。这个国家本来就是我们刘家的，纵然你把所有的领土都划过来，我们也一点土地都没有增加，所以，你的地区我还想交给你管理。不过你自称皇帝，一个国家有了两个皇帝就是有意造反啊！这就是你的不对了！也不符合常理！你很懂得斗争，谁又不懂得斗争呢？但是，我们要为民树立榜样，应该以仁义谦让为最高的政治哲学，希望你放弃过去的想法，服从中央的统一指挥，从今天起我们正式恢复以前的政治关系。”这段话立场鲜明，运用了360度区分和建设性回应，有效的做到了“创造心态张力”。这封信的心态教练过程，通过前面几段的“搭建平台”、“清晰目标”和“挖掘模式”，到这里已经让对方的心态产生本质的改变，从过去的敌对状态去到了和解，把对方重建和平世界的心态张力已经完全调整出来了。所以，汉文帝可以称作是一个出色的“教练型皇帝”。
第60节：第三章 心态教练五步策略（18）
汉文帝善用心态教练，只是通过一封信，就消灭了一场可能要牺牲无数人的战争，化干戈为玉帛，与对手有效的达成共识，让国家实现了共赢共荣，不能不让现在的领导者们对掌握心态教练技术摩拳擦掌、跃跃欲试。
大爱才是智慧
多年的心态教练之路，让我看到很多被教练的人发生了翻天覆地的变化，感到非常欣慰。做心态教练是需要以大爱为基础的，就像上面皇帝写给南粤王的那封信一样，字里行间都透出一种对百姓的爱、对南粤王及家人的爱、对和平的爱、对国家的爱、对生命的爱！在这个基础上，再去坚持立场，有力度的建设性回应，清晰的360度区分，就能创造出积极的心态张力。所以，心态教练是一种大爱，没有这种心态无法有效实现教练的目标，而做到这一点不是知识和学问所能解决的，需要的是人生的智慧，来源于生活中不断的磨练。
当代著名作家余秋雨，在他的《山居笔记》中有一段关于成熟和智慧的描写非常绝妙——“成熟是一种明亮而不刺眼的光辉，一种圆润而不腻耳的音响，一种不再需要对别人察言观色的从容，一种终于停止向周围申诉求告的大气，一种不理会哄闹的微笑，一种洗刷了偏激的淡漠，一种无须声张的厚实，一种并不陡峭的高度。”很多年以前我妻子就引用这段话来鞭策我，我当时只是觉得它写的很好，并不完全理解其中的含义，后来在做教练的过程中，我越来越发现自己在不经意间正朝这个方向迈进，越来越能体会到里面的境界。的确，在生活中爱别人不能光凭一腔热血，还需要内在的成熟和智慧，心态教练是一种大爱，就更需要做教练的人具有成熟和智慧的素质。
传说中，所罗门王遇到一个非常棘手的官司。两个女人同时争一个婴儿，婴儿不会说话，也不能判别谁是自己的母亲，所以，只能在两个女人身上找出答案。所罗门王是一个爱民的国王，他认为此事责任重大，自己决不能错判而让孩子和亲生母亲骨肉分离，于是，他仔细询问、用心辨别两个女人的回答，一个晚上过去了还是不明真相。最后，无奈中婴儿凄惨的啼哭声惊醒了这个国王，他突然心生智慧，他对两个女人说“我建议把孩子用刀劈成两半，一人分一半”，当他说出这番话后，真正的孩子母亲吓得哭了出来，提出自己愿意放弃这个孩子，她的反应令真相大白。
所罗门王在分辨真母亲的过程中，刚好用到了“挖掘心智模式”这一步骤，从而“反映出了真相”，孩子亲生母亲一瞬间表现出来的“心态张力”正好显示了她和孩子的关系，而假母亲任凭怎样都没有“心态张力”产生。通过这个案例我们证明了两点，第一不“清晰目标”任凭怎样“反映真相”或“挖掘模式”都不会产生“心态张力”，因为“清晰目标”是一个支点；第二“创造心态张力”是需要大爱和立场的，所罗门王如果不能理解亲生母亲对孩子的爱，就不能用出这样的方法，而如果他没有一定要找到答案的立场和决心，也会无功而返。
所以，大道无形，大爱也是无形的，出色的心态教练要开启“四两拨千斤”的大智慧，需要拥有博大的爱心。
心态张力如何创造？
创造心态张力的两个基点在于：明确的目标和真实的现状，而真实的现状还包括固有的心智模式。这个过程好像拉开一张弓，明确的目标如弓的一端，现状的位置如弓的另一端，两端都很牢固，一用力才能把弓拉开。换个角度说，目标在前，现状和目前的心智模式在后，看到二者的差距，人才有动力调整心态，迈步向前。（如图）
（图例）
态度决定行为，行为决定成果。要得到不一样的成果，首先要有不一样的态度。拥有有效的心态才能有效地做事。过去，我们习惯于在行为上去做调整，但是当影响行为的态度或信念没有彻底改变的时候，行为的调整都是有限的。所以心态的调整的意义就在于，选择更有利于目标的心态，并贯彻到行为上以取得成果。
第61节：第三章 心态教练五步策略（19）
让我们先来看一个真实的案例。
学员对教练说：有件事我很困惑，我的妻子每天都陷入焦虑中，而且在我耳边唠唠叨叨，很烦人！
教练：这种情况从什么时候开始的？
学员：最近一年。
教练：最近一年发生了什么事情？
学员：近一年我们的工作压力特别大，我就对她要求很高！
教练：高要求一个人没问题！你是怎么高要求的呢？
学员：当她做错了，我说她她不听时我就没好气，是有些情绪，这是我的不对，我下次一定改！
教练：“下次改”是一个外在的行为，而这次你不从中去学习的话，内在心态和信念就没有改变！
学员：……
教练：你们之间有没有相处很好的时候？
学员：有啊！在最初我们结婚的时候就相处很好的！
教练：那个时候她是不是也一样焦虑、唠叨呢？
学员：有！很少！
教练：那时侯你怎么办？
学员：我会听她说话、陪着她、和她沟通，但那样我很累，很浪费时间。
教练：如果按你现在的方式会怎么样？
学员：按现在的方式，我会不理她，但她会不高兴，也搞得我很烦。
教练：那你们结婚的目的是什么？
学员：当然是幸福、快乐！
教练：现在做到了吗？
学员：有时能做到，有时做不到！
教练：什么时候能做到？什么时候做不到？
学员：愿意有耐心跟她沟通的时候就能做到，我不愿意理她就做不到！
教练：很明显通过刚才你说的话来看，你做到或做不到都是你的选择，没什么好困惑的！人生的路像是一个菜单，你有选择权，但是无论你点了哪道菜，你都要为此买单。现在你有两个选择——要么你陪她与她沟通，但你会很累，之后也会幸福快乐；要么你不理她，但你会很烦，她会更加焦虑、唠叨。你想选择哪一个呢？
学员（“扑通”地坐在椅子上）：我明白了！
……
案例中的这个学员显然是目标不清晰。两人结婚是为了在一起生活的幸福、快乐，而这是需要创造的。教练问他结婚的目的的时候，其实是为了清晰目标。同时，也运用挖掘心智模式使其意识到自己现在所处的位置——自己不愿意努力的结果是两个人在一起很烦，自己还对结果不满意。目标明确了，现状看清了，两个支点就固定住了！教练的一句启迪性的回应“人生是一个菜单，无论你点了哪道菜，你都要买单”意在使对方做出选择。选择是一把创造张力的钥匙，每个人拿回了选择权其实就拿到了力量，这一点不容忽视。案例最后学员的选择令自己心态张力产生了——他坐下了，从他的动作得知，他清楚的知道怎么去做了。整个过程穿插运用了立体式聆听、360度区分、启发性发问和建设性回应，而且还有很到位的全方位互动，最后心态张力被成功的创造出来。
我们再来看一个企业管理中的案例。
一个企业家来找心态教练。
他说自己有一个部下，一个公司的总经理不太听他的，原因是这个总经理最近一年来进步很大，想用自己的方式领导公司，并且认为以前自己总是被老板管着，在老板划�
