中国暴利行业-第18章
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2．眼镜行业从业人员的整体素质不高
通过近几年国家监督抽查， 国内正规经营的眼镜零售店的加工设备，特别是检验设备已和国际基本接轨，但为什么验光配镜还是存在许许多多的问题，消费者的投诉还是很多？究其原因，眼镜行业从业人员的整体素质不高是根本原因。
在发达国家通过系统正规的光学教育培养 验光师和配镜师已有六七十年的历史，像美国已有十几所这样的学院或学校，而我国正规的视光学教育是从二十世纪九十年代才开始，目前已有近十所这样的学校或专业， 但培养的大部分是二年或三年制的专科生，毕业生几乎都分配在医院眼科，而先进国家培养的验光师一般都是五年或六年制的。 香港特别行政区，对眼科诊所（眼镜店）的开业有一个审核批准制度，而国内眼镜店的开业是没有限制的，这也造成了眼镜店泛滥成灾。另外，对于从业人员的在职培训和继续教育，发达国家也比较规范，如从业人员每年都必须接受几十小时的继续教育，并经考核合格后方可继续开业，而国内的眼镜行业从业人员绝大多数是边干边学的，有的甚至仅具有小学文化程度，却已经站柜台卖眼镜赚钱养家糊口了。目前，全国屈指可数的几个有一定专业水平的培训机构仅设在上海、天津、广州、重庆、北京、温州等大中城市，面对整个行业的培训，简直是杯水车薪。即使具备培训条件，如果国家没有对从业人员的限制和有效的管理，相信众多的眼镜商也不会为此付出额外的费用，这势必增加其成本，影响其利润。因此， 要使中国眼镜行业的从业人员的专业水平整体提高一步，恐怕路还很长。以现有人员的专业素质而提供的服务很难让消费者感到满意，消费者感到质次价高，普遍认为眼镜行业存在暴利问题。
3。专业性强、信息不对称。
眼镜行业是专业性很强的，从选材到配镜都渗透着光学技术。消费者最怕商家选用劣质材料和配镜技术不过关。但是眼镜有没有问题，消费者从外观根本无法判断。一些商家正是利用眼镜行业的这个特点，用一些劣质材料制作眼镜谋取暴利，而消费者配戴质眼镜出现的头晕、视力下降等症状是在购买行为发生后才发现的。而一些不法商人也正是利用眼镜的这个特点，往往以次充好，动辄上千元的进口眼镜成本价不过几百元，这种高价位进口眼镜宰的就是有钱却不识货的人。正是由于眼镜行业的专业性强，以低廉镜片冒充高档镜片欺骗消费者早已是业内公开的秘密。
4。流通环节多。
眼镜和药品一样，有很多流通环节。眼镜的第一次涨价在厂家之内，即在眼镜出厂后已不是成本价。目前大多数厂家在眼镜出世之后，生产部门就将眼镜卖给本厂的销售部门，在厂家中就能提升5％～12％左右不等。销售部门买断全权代理后再卖给批发商。为了减少风险，厂家一般不直接售给商店，而是由三层批发商转手后来到眼镜店。其中，每经过一道关口，都会加上一定利润，利润一般在20％左右。而最大的利润则是在零售店，如果一副眼镜有180元利润，那么100多元是商店得的。眼镜的品牌越好，商店赚的也就越多。比如成本在1000元左右的眼镜，售价将会在3000元左右。之所以定价这么高，除了层层剥皮之外，还要加上风险利润。因为一副价格昂贵的眼镜，商店要承受卖不出去的风险，一部分价格风险就转嫁给了消费者。
5。市场散乱，监管困难
眼镜市场的散乱主要头三大原因，一是眼镜零售店的性质分别为国营、集体、 民营、个体、合资、独资等，其中国营眼镜零售店数量仅占总数的9％，大量的眼镜零售店性质是民营、或个体；二是眼镜零售店的规模小，数量多，据统计年销售额10万以下占30％，10～50万30％，50～100万20％，100万以上20％；营业面积从5㎡～1000㎡不等；营业员人数亦是由5名到500名不等；三是分布区域广泛。我国行政县约2400个，大城市50个，地级市300个，平均每个县正规眼镜店不到5家，平均每个中等城市正规眼镜店约为20家，平均每个大城市正规眼镜店（仅限大城市的主城区）约为100家，全国眼镜店总数约23000家，如果计算连锁店的分店，估计总数约31000家。如此数量的眼镜店分布在全国各地，特别是小城市和广大的乡村，行业管理部门的监管是相当困难的。
暴利产生的途径
1。借名师招牌
配镜的质量与眼镜店的工作人员的专业素质紧密相关。一副好的眼镜，必须具备三个 条件：满意的视力矫正效果、配戴舒适、整体美观。配镜流程一般要先进行验光，然后是选镜片、镜框，再进行配制、调整，最后是适应。好的品牌眼镜店要求配制出来的眼镜经过检验后，才正式交给消费者使用。整个配镜过程如一条链条，一环紧扣一环，环环相扣，而整个配镜过程最关键的一环是验光。验光师的技术水平直接决定眼镜的视觉效果，验光不准，配得太深使人头晕目眩，恶心呕吐；配得太浅，眼镜形同虚设。一些档次较高的品牌店通常让店内最有经验的验光师来把关，而一些杂牌店家由于自身实力原因，常让一些不具备专业素质的员工来给顾客验光。为了招揽顾客，他们纷纷给坐堂验光师冠上高级验光师、名师的头衔，在店门口也不忘挂上名师验光的招牌充装门面。验光前，他们先打探你原先的镜片度数，然后插片验证，十几分钟就大功告成了。这样配制出来的眼镜难免错误百出，有的镜片左右颠倒，或者光心不正，轴位不对。消费者用上这样的眼镜，轻者会表现出头昏脑胀等症状；而重者则可能引起高血压等疾病。有的杂牌店把验光的工作完全交给电脑完成。其实，电脑验光只能给出屈光度的大致范围，正规的眼镜店在电脑验光的基础上还应由验光师在暗室中对被验光者进行插片复核，再与电脑验光度数比较，得出一个更为准确的度数，并根据戴镜者的年龄、职业的需要求得更合理的结果。即便如此，还要经过配戴者的实际试戴，确感舒适，方能成为正式的配镜处方。合格而富于经验的验光师是眼镜店必备的，这也正是到处都打出名师验光招牌的原因。
2。超范围经营
绝大部分只有眼镜零售资格的经营者，却在做着批发和验光、配镜业务。按照行业管理规定，从事验光配镜业务，必须有专门的验光室；具备符合国家计量标准的验光、配镜检测设备；从业技术人员必须具备医学眼屈光学专业知识，并经眼镜卫生质量监测管理机构考核合格后，取得相应的证书。而目前从事眼镜批发、验光配镜的人，有相当一部分最初是在街边摆地摊卖眼镜，发展壮大后，开始租店铺做起批发、零售兼验光、配镜业务，根本就没有接受过正规培训，也没有取得相应的资格，人员素质参差不齐，文化素质低下，缺乏专业知识，而且设备陈旧、落后、老化。
3。借医院招牌
眼镜行业是半医半商的，在二十世纪八十年代之前，按传统的做法，近视患者都是在医院的眼科验光配镜的，按照消费者心理，眼睛作为人体的重要器官，近视作为一种眼科疾病，当验光配镜与医院眼科联系在一起时，无疑增加了眼镜质量的可信程度。一些眼镜店正是利用了消费者的这种心理，用医院做幌子，招揽生意。一家普通的眼镜店挂出医院眼科视力矫正中心的牌子；或者挂着医科大配镜中心的牌子后，大撑门面，利润自然不菲。
4。价格游戏
这种利用价格游戏牟取暴利的手段并不是眼睛行业所特有的，几乎是商业零售业的通病。“一律原价对折酬宾！”“全场八折再送百元礼品！”此类大出血吆喝，常让买家在眼花缭乱的加减乘除面前失去警觉。以太阳镜为例，标价200多元然后大幅折扣让利，无疑很具诱惑力。局外人不知的是，此类遮阳镜的实际价格底线往往仅20多元，即便砍上几刀，商家依然有利可图。以往眼镜行业约定俗成的行规是以进价乘以2或乘以3为上柜零售价，如今仍恪守行规者了了无几。在商言商，无可厚非，然而价格放开并不等于可以放任。
5。假冒名牌
假冒知名品牌产品的现象在眼镜行业也十分普遍，尤其以国际知名品牌为甚；不仅许多国内的小商品集散地每日都在加工着进口名牌的遮阳镜，而且小眼镜店内大量的进口树脂镜片也是在那里加工的。即使是真正进口树脂镜片的价格，也以材质、光学性能、透过率、阿贝数等指标的差异而不同，最便宜的韩国片进价仅二三十元，原材料进口国内浇铸的韩国片价格更低。而高质量的镜片，每副市场价则高达六七百元到上千元不等。若模糊产地统称为〃进口〃，用低价镜片冒充高价位镜片，就形成了暴利。虽说名牌镜片表面都有隐印标记，但消费者往往都不具备这方面的辨别常识。如一副正宗的雷朋牌太阳镜市场上售价为１２５０元 ，而假冒产品仅售120元，其成本仅20元。从表面上看，眼镜的镜片和真品看不出任何问题，而仔细辨别可发现镜架脚上塑料套膜与金属相接处，发现连接处的镀层不平，这应该不是正宗的雷朋太阳镜。真正的雷朋太阳镜作为一种著名品牌，做工非常讲究，不可能存在这样明显硬伤。
另外，利用消费者崇洋的购买心理，杜撰出花里胡哨的洋文品牌，委托镜架加工点定牌生产，促销时则和进口品牌树脂镜片错位搭配，统称舶来品组合招客揽客——若镜片属货真价实，镜架便同步标出高价后再来个狂打折；反之则拔高镜架价位，谎称国际名牌，再佯作七折八扣让利来引君入瓮。
6。以次充好
眼镜作为一种专业的光学产品，材料间的差价很大，镜片分玻璃和树脂两种，树脂还有进口和普通之分，便宜的只要十几元，而昂贵的则要四五千元，但是单从外观上来看并没有太大的差别，普通消费者根本无法鉴别。
按规定，用作镜片的眼镜玻璃应该用特制的光学玻璃制成，这样才能保证光线完全透过玻璃，而工业玻璃虽然也能透过光线，但里面含有杂质，光线通过时容易发生散射，透光率等眼镜指标数均达不到光学玻璃要求，长期使用会导致眼睛视力下降，影响视力。 由于玻璃眼镜片单片面积非常小，有的无资质的镜片生产厂家干脆将生产工业玻璃的工厂内一些准备废弃的碎玻璃论斤买进，然后再加工成玻璃镜片出售。用这种工业玻璃边角料加工成的眼镜片，实际成本只有几分钱一副。这对成批生产的镜片生产厂商来说，尽管批发价格看起来非常低廉，但其中的利润空间还是非常大，它不但能保证生产厂商的正常利润，还可以保证各个销售环节层层获利。
眼镜片除了用玻璃制作外， 树脂材料也被广泛用来做眼镜镜片。用树脂做的镜片不易摔坏，但容易变形，因此树脂做成的镜片其外面要加上一层膜进行加固，一般成本价都在数十元以上，而没有加膜的树脂镜片的成本只要几元钱，有的只及合格品价格的十分之一。 为了降低生产成本，一些不法的厂家把树脂镜上应该上的�
