一个新名词背后的无限商机-第32章
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８鋈丝梢杂眉抑械氖莼牛蛘呤怯霉尽⒋笱Щ蚱渌沟那蛲方由现骰Ｃ恳桓鲋骰僭蚩晒┝健⑷鋈耸褂茫嘣蚝眉甘恕５歉萃释沸幔↖nternet Society）及其他商务团体所提供的原则是：平均每十人用一架主机最为理想。
说得浅显一点就是：当一个国家中每十个人就拥有一部主机时，就表示这个国家的网路架构已经是相当完善了。然而实际上，十比一的比率可能有过高之虞。但是也不需要为此担心，因为到目前为止，还没有任何国家做到这个程度。
加州帕洛奥图地区的研究公司“基棱”（Killen & Associates）曾经大规模搜集并研究全世界主机系统的资料。这项研究可能是目前从事各国网路基础架构的研究中，最值得称道的一份。
该调查显示，美国在一九九六年初，总共有三百七十万架网路主机，除以总人口数二亿六千三百万，得到的数字是每七十人共用一架主机。令人感到意外的是，虽然美国拥有的主机数目几乎是全球一千万架的三分之一，但是其人机的比率却不是最完善的。反而是芬兰以每二十四人共用一架主机荣获桂冠。其他比美国还高的国家是瑞士与澳大利亚，两者都是五十九人，纽西兰则为六十三人。
我们大概会猜想，高度工业化的西欧，其比率应该紧迫在美国之后。该项调查的结
果是：荷兰是八十八人，英国却是一百二十九人，德国为一百七十九人。法国与西欧各国相差最多，为三百九十人。另外，在科技高度发达的蕞尔小国以色列，其人机比也是落在这个范围，为一百八十三人。
亚太地区的日本及其邻近诸国是网路基础架构成长最快的国家。但是，该项研究的结果却显示，这些国家在这方面的发展速度比预期中慢很多。日本的人机比是四百六十六，香港是三百一十一，台湾八百五十一，而韩国则是一千五百五十三。
根据主动媒体的估计，在一九九五年终，日本网路商务的发展速度比美国慢了十八个月。但是到了一九九六年中，就只落后一年。根据日本邮电省（Ministry of Postsand Telemunication）的统计，在一九九六年初，日本的网路用户约有一百六十万人。主动媒体预期，到了一九九七年，日本网路商务的业务内容、网路用户及商业网站就会完全赶上美国。
南美及拉丁美洲国家的网路基础架构通常比较差，智利是这个区域中最好的，人机比是一千五百六十二；其次是阿根廷，六千四百三十八；巴西是七千九百九十；委内瑞拉一万八千零二十六；哥伦比亚一万六千零四；尼加拉瓜则是二万九千七百八十七。
果然不出我们意料之外，大部分非洲及中东国家在这方面的成绩相当不好。南非是该区的翘楚，其人机比是九百三十二，突尼西亚远远落在其后，为十万八千一百七十下，辛巴威是十一万九千三百五十五；摩洛哥十二万四千三百五十九，伊朗是二十三万八千三百七十六，乌干达为三十三万七千四百一十四。
但是，人机比表现最差的是人口最多的国家。在该项调查中，中国大陆是垫底的几个国家之一，超过五十万人共用一架网路主机。印度虽然在某些高科技的领域小有声名，但是在该项调查中却敬陪未座，平均每一架主机有超过一百万以上的人口共同使用。然而，一般却认为，这两个国家在全球网路发展中是最具爆炸性成长潜力的。只要这些国家中有百分之二的人口上网，全球网路用户的人数很快就会是目前的两倍。
基棱预测，到了公元二千年的时候，全球网路主机的数目将成长十倍，总数将达一亿。同时，该公司也预测，到那时候，网路使用者的总人数也会以同等的倍数成长，从一九九六年的三千万，成长到二千年的二亿五千万——这实在是很难想像。假如这个预测成真的话，到了公元二千年的时候，全球的上网人数将和目前美国的人口总数相当。
语言是一种病毒
即使全球各地的人都有办法上网，也不表示每个人都有能力解读网站内容。目前大部分的网站内容都是用英文写成的，但是世界上却有太多人对这个语言所知不多。
基棱国际事业发展部门的总经理华许本（B。 Washburn）说：“在美国人的眼中，英语是宇宙的中心——现在如此，未来亦然。但是，现实并非如此。”
英语的确已经成为全球最常用的商用语言。美国也是最大的“文化”外销国：电影、录影带、及电视节目。因此，英文就成为全世界共通的第二外国语。但是，仍然有数十亿以上的人口并不习惯使用英文。“特别是在想澄清一些技术性或商业性的问题时，”华许本说：“假如英文不是你的母语，阅读英文对脑力与眼力都是一种折腾。有些人虽然做得到，但是很辛苦，就好像不断在解答数学问题一样。”
华许本说，我们必须照顾到不同语言族群的需要。“做为生意人，我们为什么要把自己设限在某种语言之内？”
随着时间的推移，网路可能会逐渐改变世界各语言的发展——就像资讯科技诞生之前的情况一样。在十五世纪古腾堡（Gutenberg）发明印刷术之前，拉丁文是学者使用的正统语言，也是教堂指定的神圣语言。在当时的情势下，方言被认为是鄙俗的。但是，印刷术的诞生使得希腊语、意大利语及其他非神圣的语言也能拥有自己的出版品，于是揭开了文艺复兴的序幕，各种蛰伏的方言遂得以复苏重生。
华许本认为除了英文之外，网路上还有很多非常重要的语言：德文、法文、西班牙文、日文、俄文及中文。他认为荷兰语可能也很重要，因为有很多出版、电器及高科技公司都将总部设在荷兰。另外他也认为，韩文假以时日也会有其地位。
印刷术让很多方言得以重生，同样地，网路也很可能使一些原本没什么地位的语言扬威吐气。在网路诞生之前，很多语言的基础读者群很小，所以这些小众市场一直是书籍与杂志业者裹足不前的园地。因为市场太小，相形之下，印刷及配送的成本也就太高了。现在，亚美尼亚语、斯瓦希里语（Swahili）、库德语、音心第绪语，或其他更罕见语文的小众族群也开始在网路上销售各项产品、服务与资讯。网路商务的成本低廉，所以这些事业也许还有相当的获利空间。就如同安德森（Laurie Anderson），音乐艺术表演者）所写的：“语言，是一种病毒。”而且，它还可能是一种电脑病毒。由于少数人的努力，某些语言将重新引起世人的注目。
有时候，想从事国际贸易的人并不需要大费周章地将网站翻译成多种不同的语言。全世界有愈来愈多的网友，直接在他们的网路浏览器上装设语言自动翻译程式。比如说，一家名为全球连线（Globalink）的公司就销售一种可以与网景领航员配套使用的程式，称为网路译者（Web Translator）。该程式可以把法文、德文、西班牙文的网页翻成英文，反之亦然。在此同时，仍能维持网页原有的超链结广告、图形及格式。这个程式最精采的地方在于．它能让你上网时，感觉这一切都是原始的母语环境。
然而，就目前所知，这种软体很容易有误译的情况，经常无法正确解读文法、成语、或模糊难定义的字词，而且它也不仅文化差异。在可见的未来，唯有邀请精通两国语言及文化的人从事翻译工作，才能避免这些状况。事实上，这也是基棱及很多其他咨询顾问公司的专长。假如你真的想让世界公民因为你的网站具有贴心设计而惊艳不已，你就必须了解语言与文化是不可分离的。想在语言上“和稀泥”，很可能就会在不经意间让人看出你对当地文化缺乏敬意。
的确，在网路上，很多产品都必须依照不同的文化来打造自己的面貌。就以最简单的产品披萨为例，它可能是最适合在网路上销售的产品了（用电话订购也很方便）。但是，我们从以下的例子可以看出，不同族群的人对披萨的不同喜好，的确是深受文化差异的影响。《美食与醇酒》（Food & Wire）杂志曾经刊载达美乐（Domino）披萨所做的一项调查，该调查中指出，美国人最喜欢的披萨馅料是意大利香肠——这点倒不令人感到意外。
但是，该项调查却指出，在日本最受欢迎的馅料是鱿鱼，在澳洲是蛋，在巴西是青豆；腌姜片是印度人的最爱，瓜地马拉人就喜欢黑豆酱，而智利人喜欢蛤蚌肉，巴哈马人最爱烤鸡肉，而法国人最喜欢鲜奶油。最讲究厨艺的英国人则最喜欢章鱼与玉米。如果你不是当地人的话，你不但不会知道有这些馅料，很可能连这些馅料的名称都没听过。披萨（以及语言）就是文化。
全球网路电话
网路能够摇身一变成为国际通讯的媒介，主要还是因为它手中有张王牌——网路电话（Webphone）。说得浅显一点就是：网路让我们可以从个人电脑上打国际电话，传统的电话系统不再是我们对外连络的唯一管道。
电话确实缩小了空间的距离感。然而，即使电话替我们搭起了空间的桥梁，但是其昂贵的费用也令人望之却步。电话费，尤其是国际电话，实在是贵得吓人。白天从洛杉矶打到纽约，一小时要十五美元；但是从纽约打到巴黎，一小时却要六十到一百二十美元。相较之下，网路电话的费用可就便宜多了。网路电话的费用和上网的费用相当，而且不论打到哪里，一小时大概都只要三到四美元。也就是说，在网路上，通话的地点不再是决定费用的因素。
虽然，网路在成立之初并没有想到要传输声音，尤其是即时的声音传输，但是一些特别的网路电话软体可以用来弥补原先的不足。它的运作方式有点像美国线上公司的“网路闲聊”。不同的是，人们不是靠打字沟通，而是真的可以相互交谈。首先，双方必须安排在同一时间上网。比如说，双方可以用电子邮件先协调好时间。网路电话软体会将一方先接上特殊的伺服器，或是主机。在这架电脑的荧幕上会列载所有通话者的名字，你只要在姓名上点选一下，电脑就会让你跟对方交谈。
打电话的人对着电脑的麦克风讲话。软体会将声音数位化再进行压缩，然候把这些资料分割成许多封包（packet），分批传送到网路连线服务公司的主机上。主机再透过网路主干，把这些资料封包传到接收者的主机中。接收者的电脑会将这些资料收集妥当，将它转化成类比讯号，从喇叭或耳机中传送出来。当这一端的接收者讲话时，只是主客角色逆转，基本的程序是一样的。
换句话说，在网路电话中，声音是被当成资料处理，所以，网路成为一种“俗搁大碗”的声音资料处理器，因为所有的通话都使用共同的网路资源。但是，传统的电话网路就不然了。电话公司必须在通话的两端之间架设专用的线路。这也就是为什么在某些尖峰时日（如地震发生或母亲节），打电话的人有时会听到以下的讯号．“所有的线路正在忙线中，请稍后再拨。”
因为传统的电话网路需要特别铺设完整的即时线路，所以长途电话公司必须要负担起架设海�
![[崔可宜] 还有一个问题封面](http://www.beike3.com/cover/noimg.jpg)
