别让你的权力睡着了-公司结构与领导权力-第14章
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进入别人（尤其是属下）的办公室很容易引起他的警觉。重要的讨论会最好还是在你的办公室里进行，因为在那儿你有心理上的控制优势。下面是如何利用这一优势：
①让对方在你办公室外面等。不要管对方是什么样的重要人物，想要让他们尊重你就得让他们在外面等——特别是与你第一次见面时，哪怕几分钟也好。有可能的话，你还可以让一两个属下愁眉苦脸的进出你的办公室，这样做更使你显得重要。
②刻意安排让讨论中途被打断。这是向对方表示他们在你眼里并不重要的信号。要小心一点，太多的打断会显得你杂乱无章，一个电话就够了。另一种情况是，你想奉承对方，这时可以虚张声势，叫秘书不要打扰你们。
如果想要锦上添花，你还可以叫秘书走进办公室里，脸上带着适宜的歉意，说：“对不起，打扰了，但这个电话是总经理/外事办公室/时代杂志打
来的”之类的话。
来的”之类的话。
③安排自己人加入。这一招常能出奇致胜，特别当对方期望的是一次私下密谈时，第三者出场会令他不知所措。
④采取主动。你有了主动权就该运用。一开始就提出要求：“我需要见你，因为。。”或“我有三件事要和你谈谈。”当会议进入尾声时，你也可以藉由示意来控制时间。
基于礼貌你应该称呼对方的名字，但也可以装作忘了来贬低他，手头拥有所有资料固然很好，但你也可以什么资料都不准备以示此事是多么无足轻重，不需作任何准备或记录。同样。装作忘了这次会面也是向对方表示你认为对方不重要的信号。
⑤运用资源。你可以借着叫人调取资料、侍候咖啡、拿复印文件等，使对方感到你的权力很大，然而，不要让人拿一份你不熟悉的文件；记住，你必须要有十足把握。这种原则的唯一例外是，当你认为这份文件存放在别处或丢失了对自己有益时。
凡事都有例外，地盘原则也有不适用的时候：
①你希望对方放松时。②戏剧性的安排更为恰当的时候。人在自己的办公室里总是更能放松，因而也就更能容忍并做出让步。处理不稳定的局面或请人帮忙时则最好到别人那儿。如果你想发牢骚的话，一种方法是走进别人的办公室里去攻击，然而不等对方开口就离开，这样不仅能有效表达不满，还可以造成心理优势，让别人知道你可以随意侵入他们的地盘。
社交活动一定要小心控制，特别是有属下参加的时候。如果你在这种场合不慎喝醉了、泄露了秘密、或举止不当，神秘感就会被一扫而尽。最好的办法是利用社交活动来突出距离，但要控制接受邀请的次数，并早早退场。假如您想要留下较深的印象，最好的退场时间应是：想离开之前。
注意吃相，有权势的人好像从来不需要食物。被人看见在午餐时间边逛街边吃会给人留下一种平庸的印象，含着一嘴馅饼走出电梯的总经理既使被当成小职员，他也根本无法辩解。
深不可测就是说要看上去反覆无常，而实际上收发自如，这种机会是非常多的。例如，有人报告事情没有做好时，有时你反应很平淡，有时却表现得异常愤怒。又如，这次对某人或某事非常热心，而下次却非常冷漠，甚至假装已把这人或这主意给忘了。
□成为主宰权威的本质可以用一句话来描述：用之或弃之。
柴契尔夫人有句名言：“你愿意屈服就尽管屈服，但我不会。”她在西方文化中给人留下了一个理想领袖的印象——坚决果断，对于政治家和经理人而言，没有什么比举棋不定优柔寡断更可怕的了。扮演领导这个角色的最主要的因素莫过于：创造一个决策果断的名声。
柴契尔夫人有句名言：“你愿意屈服就尽管屈服，但我不会。”她在西方文化中给人留下了一个理想领袖的印象——坚决果断，对于政治家和经理人而言，没有什么比举棋不定优柔寡断更可怕的了。扮演领导这个角色的最主要的因素莫过于：创造一个决策果断的名声。
果断的形象可以由下列公式创造出来：①显示出活力；②语言的运用；
③小题大作。假如你想成功，多显示点活力就够了：讲话的简明、步伐的坚定、短头发，都给人充满活力的感觉。千万谨慎，不要显出孩子气，或过份的热情和焦虑，这些都会损害形象，但可以培养一点易变的、不耐烦的情绪。
领导人也许会觉得自己锻炼口才的机会太少了。其实这篇演讲只需稍做修改，便可运用到管理上：
“生意中有高潮，也会有低谷，少不了失望，更少不了竞争的失败。。错误总是难免的，有时甚至正确也会变成我们的错误。当然，如果我们吸取了经验，情况可能恰恰相反。”
这种模式可以用来解释任何失败：
①强调这项计划是可行的，而且是有先例的。②提出冒险因素。③乐观指出情况比预期好，以减轻紧张程度。日常的事件也提供了可以利用语言力量的好机会，例如：①对这件事你需要作一定决定。。。②对这件事我必须给你一个指示。。。③事情很清楚，应在。。与。。之间作出决定。④选择的余地是。。。⑤我必须在。。与。。之间冒险作出抉择。这类话让别人感到你正在决定重要事情。每个人都希望参与重要事情，所以让他们搭上一点关系来引起他们的兴趣是一种很好的管理才段。除此之外，让别人觉得你有权，也有利于巩固你的地位。
花五分种关心一下一位头痛的同事会换来一个生死之交，管理也是如此，员工总是更关心与他们直接相关的事，象饮食部的食品供应、轮休等，而不是你的雄才大略，在小事上明确、迅速地作出决定会受人赞誉，也是树立果断形象的另一种方法。
□强调自己的权威一位好斗的工会召集人曾借用公司的车去参加一次会议。他在开会的时候，停在外面的车因为阻碍交通遭警察扣留，这位工会官员吓呆了，因为他知道车第二天还要用。这时只有大楼服务部经理有权签发取回车子所需的罚款。
这位经理原本只要立即签一张小小的现金收据就行了，但他想借此机会显示他的权威，让秘书假装他正在开一个重要的会议，不便受到打扰。那工会召集人别无选择，只得等待，“会议”结束了，那位经理并没有马上办理，
质问了召集人半天才同意签字。
质问了召集人半天才同意签字。
当他们需要你的时候，他们已别无选择。
任何你有权说不或是的事都是拓展权力的机会，但却常常被错过了。像“噢，我会签字的”和“看看我能做些什么”之类随便的答复等于把支票簿扔进火里。如果这样说就有力多了：
①“我将授权付款。”②“我有权在例外情况下变动计划。”③“我将负责付款。”④“我将签字。”⑤“如果你能让我相信有那么回事的话。。。”⑥“我有批准更改合约的权力。”⑦“我需要确凿的证据证明现有财物已得到有效使用。”⑧“对该建议进行仔细的考虑，这一点对我非常重要。”⑨“我有权否定。”⑩“我的战略是在两年之内稳住市场。”“我”是个非常重要的字眼，尽可能多用，因为这表明你一个人就可以解决问题；“将”这个词很有力，因为跟说“我将”具有同等效力，有时不妨把这个词分开说。“权力”和“授权”更是加重了份量，应善用；“如果能让我确信”和“我需要确凿的证据”之类的话很管用，因为这强调了你拥有裁决权；“极其重要”这个词总有点戏剧性效果，而“策略”则给人留下深刻印象，因为这表明你清楚自己在做什么并且知道为什么要这样做。
不露痕迹的击败对手的一个好方法是装作对他们的要求无能为力，这种阻碍性的无能为力亦可造成一种有权力的印象。
①“我无权去。。”②“这样做对我来说是不负责任的。。。”③“我觉得这样做不恰当。”这三句话分别传达了权威、责任和正派的印象，进一步说，这样的说法很难受到挑战。当然，你大可不必用充满敌意的态度说明自己的原则，应该表现出你的遗憾，必要时，甚至可以辅之以同情的泪水，但当对方成功地克服了你的障碍之后，千万别忘了说一声：“太优秀了，我怎么没想到呢？”
下面就是你在挥洒鳄鱼的眼泪时可以表演的几句台词：
①“就我个人而言，我很同情你，但你是知道那些规定的。”②“我真希望我能帮你。”③“问题在于我没有帮你的能力。”④“我肯定你能理解，如果我们为你这么做的话，那所有的人都会这样要求。”⑤“我已绞尽脑汁，可是实在是无计可施。”⑥“你也知道这方面的规定非常严。”⑦“如果我真的这么做，我明天就得另寻饭碗了。”⑧“很不巧，我们没有这方面的规定。” ⑨“我承认这是有点不公平，可是我也无能为力。”⑨“我承认这是有点不公平，可是我也无能为力。”这些语言技巧的优点在于对所有人都适用，即使是最低级的员工也可以给对方留下一个有权力的印象。权力总是藉由不断提醒对方他们的依赖性而创造出来的。记住：
一旦你开始扮演某个角色，它最终会成为你的一部分。
正如装疯的人最后可能也会变为疯子，培养自己权力意识的人最终也会建立起自己坚强的性格。如同学习其它技巧一样，这也需要时间，最好的办法是从小事做起并体会这效果。电话交谈无疑是个入门的好练习，因为你无需见到对方，因而也就不至于支支吾吾了。
□以攻为守提问题是以攻为守的手段，迫使对方处于被动的位置；在此时表现自信心显得至为重要。知识丰富与准备充分是非常有用的，但谋权者必须准备应付处理意料之外的变化。下面列出的是政治家常用的计谋：
①无视对方提出的问题。②承认问题的存在，但不予回答。③就对方的问题提出反问。④反击采访者。⑤拒绝回答。⑥采取政治手段，也就是把它当作谋取更多资源的机会。⑦给一下不完全的答复。⑧重复以前的回答。⑨抱怨已经回答过这个问题。新的工作是改变你行为的好机会，对陌生人施展权威总比对熟悉你的人要容易得多。进入新的工作岗位的时候，掌握着心理上的优势，也就是别人会对你产生畏惧感和神秘感，请运用这些优势。
“先声夺人”这个词一语道破天机。往后再松开拳头总比擦紧拳头要容易得多。一开头要克制自己，别表现得过分友好，第一印象往往根深蒂固。要摆出一副冰冷面孔和吹毛求疵的架式来。
每个人都不满意自己的外表，象身材不佳、太胖、斜视、结巴等等，解决这些问题的办法从直觉上看要么掩盖起来，要么克服它，可是困难的是这样做往往会适得其反。例如，宽松的衣服可以使你显得苗条一点，但你付出的代价却是看起来不称头。同样，意志力可能可以暂时控制住结巴，但如果一时把持不住，则可能结巴得更厉害。
另一种方法违反直觉，但却具有潜在的效果，那就是故意突出缺陷。既然真正的毛病是你害怕毛病，你可以刻意结巴、发抖等告诉自己
