1000个管理妙招-第5章

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　　63。为了避免被打断工作，你可以换一条电话线路。

　　64。千万不要把要写的材料向后拖－－这样会越积越多。

　　65。在你必须阅读的报告上划出关键的句子。

　　66。快速阅读报纸的标题。

　　67。把重要的参考材料与其它文件分开。

　　68。每月一次清理你计算机里的不需要文件。

　　69。仔细考虑你的计算机配置。

　　70。确保你的电子邮件简短，地址准确。

　　71。要鼓励别人表达自己的意见，即使他们的观点与你的相反。

　　72。要多听少说，使会议开得简短。

　　73。如果日常例会超过了一小时，请同事去“紧急”打断它。

　　74。对议程中的每个专题都要分配一定的时间。

　　75。鼓励人们只参加会议中与他们有关的部分。

　　76。在会议的备忘录上记下会议通过的事项。

　　77。旅行之前评估这次旅行是否必要，钱花得是否值得。

　　78。如果可能，把你需带的每件东西全都塞进一个小手提箱z里。

　　79。带点工作在候机楼z里做，以防飞机延迟。

　　80。按目的地的当地时间拨好手表。

　　81。在打电话之前，核查酒店对电话的收费。

　　82。核查你的电子装备在国外使用时是否需要适配器。

　　83。每年要安排二到三个短的假期，而不是一干到底。

　　84。定期留出一点时间来追求业余爱好，和享受休闲放松的乐趣。

　　85。志在每天尝试新东西

　　●支配别人的时间

　　为了把你的时间安排得尽善尽美，同样你必须要支配好职员、同事和下属的时间。学会授权或委扥他们去替仔办事、分担任务，掌握好同上下级相处的艺术。

　　86。要保持很高的期望值，人们会将努力付诸实践。

　　87。劝说别人的时候要用事实，而不是用感情。

　　88。关心别人想得到甚么。

　　89。听到和聆听是不同的，要学会聆听。

　　90。当你把任务授权别人去办的时候，确保你把目的说得相当清楚。

　　91。留点时间来做你一个人可以做的事。

　　92。要有一张核查表，帮助你监察已委托工作的进度。

　　93。奖励要慷慨，训斥要适度。

　　94。对授权别人的任务要设定明确的，切实可行的完成时间。

　　95。不要让同事用不重要的事来分散你的精力。

　　96。在同事的办公室z里召开会议，这样在你需要的时候则可以离常97。专门留出时间，让你的办公室向全体人员开放。

　　98。只有当你有不止一个疑难问题需要讨论的时候，才去请教你的同事。

　　99。揣摹老板的工作模式，并试图采纳。

　　100。询问老板的家庭生活——这将有助于你与他建立好关系。

　　101。记住时间是最民主的，没人比你的多，也没人比你的少。　


团队管理101招
　　不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人，团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组成部分。在今日，集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制，团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言，《团队管理》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队最大的潜能等方面的知识，为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外，全书还散布了101条简明提示，为你提供重要而实用的讯息。后半部分有个自我评估练习，使你能正确地评估自己的领导能力，并针对自己的不足加以改进。

　　●了解团队运作

　　团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人，对你而言，管理好团队都是重要且具激励性的挑战。

　　1。切记：每位成员都能为团队作出一些贡献。

　　2。谨慎地设定团队目标，且认真严肃地对待它们。

　　3。切记成员间要彼此扶持。

　　4。将长程目标打散成许多短程计划。

　　5。为每个计划设定明确的期限。

　　6。尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

　　7。努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系。

　　8。找一位可提升团队工作士气的重量级人物。

　　9。时时提醒团队成员：他们都是团队的一份子。

　　10。将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。

　　11。利用友谊的强大力量强化团队。

　　12。选择领导者时要把握用人唯才原则。

　　13。领导者需具备强烈的团队使命感。

　　14。奖赏优异的表现，但绝不姑息错误。

　　15。记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

　　16。征召团队成员时，应注重他们的成长潜能。

　　17。密切注意团队成员缺少的相关经验。

　　18。应使不适任的成员退出团队。

　　19。找到能将人际关系处理得很好的人，并培养他们。

　　●设立一支团队

　　成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。

　　20。设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。

　　21。设定目标时，考量个别成员的工作目标。

　　22。划的失败危及整体计划的成功。

　　23。坚持得到信息技术支持，它能为你提供确实需要的东西。

　　24。对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。

　　25。让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

　　26。除非你确定没有人能够胜任，否则应避免“事必躬亲”。

　　27。不要委托不必要的工作，最好将其去除掉。

　　28。赋予团队自己作决策的权力。

　　29。鼓励团队成员正面积极的贡献。

　　30。肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

　　31。找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。

　　32。鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。

　　33。鼓励天生具有领导才能的人，并引导和培养他们的领导技巧。

　　34。绝对不能没有解释就驳回团队的意见，与此相反，解释要坦白，理由要充分。

　　35。确定团队和客户经常保持联系。

　　36。以自信肯定的态度让团队知道谁当家，但要预防予人来势汹汹的感觉。

　　37。想办法给新团队留下一个实时的好印象，但切忌操之过急。

　　38。倘若你要求别人的建议，抱持的心态不能只是欢迎就行了，也要依循建议有所行动。

　　●提升团队效率

　　团队要达到应有的效率，唯一的条件是每个成员都要学会集中力量。你必须了解团队的能力，以确保团队的成功。

　　39。协助团队找出方法以改变有碍任务推展的团体行为。

　　40。找出可建设性地利用冲突的方法。

　　41。记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心──这是每个人应得的福利。

　　42。若有计划出错，一定要作全面性、公开化的分析。

　　43。如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈，就要实施“开门政策”。

　　44。要求提出问题的人解决问题。

　　45。安排正式的和非正式的会面，讨论团队的工作进展。

　　46。使用不带感情只问事实的态度，是化解纷争的最好方法。

　　47。保持团队成员间的熟稔，以易于沟通。

　　48。设立交谊场所，让团队成员可作非正式的碰面交谈。

　　49。鼓励同事间自由的沟通活动。

　　50。建立最适合的通讯科技系统，并经常更新。

　　51。实施会议主席轮流制，让每个人都有机会主持会议。

　　52。尽可能多地授权给团队成员。

　　53。事先于会前发出议程，预留时间给与会者准备。

　　54。培养所有对团队有益的关系。

　　55。努力保持团队内外关系的均衡与平稳。

　　56。确定所有相关人士都能听到、了解好消息。

　　57。倘有麻烦在团队关系中发酵蕴酿，要尽快处理。

　　58。安排团队与机构的其它部门作社交联谊。

　　59。找出你与“大佬”保持联系的最佳通讯科技。

　　60。要对你在团队或办公室外接触过的重要人士作联系记录。

　　61。谨慎分派角色以避免任务重复。

　　62。找寻建议中的精华，且绝不在公开场合批评任何建议。

　　63。一定要找有经验的人解决问题。

　　64。分析团队成员每个人所扮演的角色。

　　65。脑力激发出的意见，就算不采用，亦不得轻视。否则，会打击人的积极性，创意的流动也会因此停止。

　　66。公平对待每个成员才能避免怨恨。

　　67。确定团队成员真正有错之前，都须视他们没有错。

　　68。告诉同事他们做得很好，这有助于激励团队士气。

　　69。尊重每一位成员，包括那些给你制造麻烦的人。

　　70。避免和团队成员有直接的冲突。

　　71。记住采用对事不对人的处事态度。

　　72。确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。

　　73。先选择完成一些规模大的、可快速达成及有成就感的任务，以激励成员再接再励。

　　74。确信团队成员皆了解团队中的其它角色。

　　75。计算品质的成本之前，先计算失败的成本。

　　76。针对每笔预算及每项团队行动计划，设定重大的改进目标。

　　●为未来努力

　　为团队设定新的、更高的挑战目标是团队工作中最令人兴奋的事情之一。可运用一些适当的技巧，推动团队向更大、更好的目标前进。

　　77。告知团队每位成员，在设定的标准中有哪些评量的项目。

　　78。确定所有改善措施及新订目标都持续进行着。

　　79。召开检讨会议前传阅所有相关资料及资料。

　　80。开检讨会时一定要避讳人身攻击。

　　81。记住关系会随时间改变。

　　82。避开低估或忽视坏消息的陷井。

　　83。每天结束时自问团队今天是否又向前跨出了一步。

　　84。倾听受训者关于训练课程的回馈意见。

　　85。找到有最好设备的最佳训练场所。

　　86。聘请顾问设立公司内部的训练课程。

　　87。利用移地训练时的用餐时间作非正式的计划。

　　88。每位团队成员都必须参与设定目标的工作，以促进团队合作及达成共识。

　　89。允许团队自行决定达成目标的方法，可激励团队努力工作。

　　90。确定目标能激发团队的斗志，如果不行，请改变目标。

　　91。一支没有“严峻”目标的团队，工作表现将不如接受过此类考验的团队。

　　92。设定奖励标准时，允许团队成员有发言权。

　　93。避免使用名次表，因为落后的团队成员将会感到自尊心受创。

　　94。指定某人监视市场上每一个相关变化。

　　95。随时准备作改变，甚至计划的根本要素亦包含在改变的范围内。

　　96。记住有某些人很害怕变革。

　　97。寻找能推动改革的团队成员。

　　98。每隔一段时间作一次生涯发展的评量。