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第13章

5印象洗脑术-第13章

小说: 5印象洗脑术 字数: 每页4000字

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要注意,就算你真的认识林老板,你也不必讲出:「哦,我认识他」,直接的讲出细节即可。因为一般在社会上混过一段日子的人,听到你说你认识某人物的话,反而还会有点怀疑。但是,就算你根本不认识林老板,你只要直接讲出此人物的「细节」,也没说认不认识他,但一般人是不会起疑心的,而且还可能会在下意识中,断章取义的认为你应该是认识林老板。
权谋法则:
你没有欺骗对方,也没有要求对方相信你,你只是把听回来的信息告诉人,但对方却断章取义的加你印象分,你有没有欺骗?
所以,只要一加上了「细节」的元素,使人相信你的信息就轻而易举了。
那么,如果在面试被问及你的个人优点的时候,怎样运用「细节」来使人相信自己的优点呢?
使人相信你是个多元文化的达人
引用回上一篇的卡内基训练师所说的「我知道如何与其他文化背景的人沟通」,这一句话是完全没有细节的。假如是我去面试的话,我就会如此讲:
我去加拿大的时候,朋友千吩咐万吩咐的跟我说,不要得罪黑人,他们打斗时耐打又好斗,所以我去到加拿大时就很小心的不接近黑人。
我在上课时才发现信息不对称,因为老师在派回考卷时,他们会报出分数,我发现很多黑人的分数都很高。我七十多分,他们可能八九十分。
后来,我开始认识他们后,发现原来他们知道祖先的奴隶下场,自己的父母那一代又被歧视,所以他们这一代虽然已经几乎不再被歧视,但他们更要向别人证明他们有优越的才能。由那时候开始,我就很敬佩他们‥‥
当我把这个「细节」一讲出来,我就播了种在面试官的心田(这就是我们《心魔营销》中所提的「意境营销」)对方就会自己下判断:「这个人真的知道如何去尊敬一个不同的文化」。
但是,这个判断是不理智和断章取义的。
其实在上面的细节中,我只是说明了我尊敬某一群体的黑人,我并没有说过我尊不尊敬其他的文化或族群。当面试官一听到我既然尊敬黑人,他就很容易以偏概全的认为我应该也是一个尊敬「所有」文化和族群之人。
各位社会新鲜人,如果在面试时依照上面这个例子而做个人化的调整,再讲给面试官听,我担保你的印象分就会飙升。
使面试官觉得你有承诺的话术
在面试时讲自己的优点是「做事很有承诺,讲到做到」,不足以使人相信,因为口说无凭,每个人要怎样讲都可以。
但只要你对面试官说出以下的话,他就很自然的判断你是个很有承诺感的人:
我第一次应征时,老板就问我:「有没有车?因为我们公司的这个职位是一定要有自己的车。」
我就反问回老板:「我现在没有,不过你是不是一定请我?你请我的话,我就马上买车。」
后来老板真的请了我,我就立刻跟爸爸借了买车的头期钱,但我当时其实没有驾驶执照。我叫我爸花了几天来教我最基本的驾驶和泊车技术,同一时候我也到驾驶学校报名。头一个月我上班的时候,我驾得很慢、很小心,因为我没执照,我怕会被警察捉到。当然那一个月都很安全,后来我考到执照后,才松下了一口气‥‥
面试官会因此认为你这个人肯为了工作而买车,还大胆到无执照驾驶,他就很容易的判断你这个人的承诺感和工作能力了。
这就是讲「细节」的力量!能够使人相信你所提供的信息。但是,如果有人对我们施展这一招细节信息,我们要怎样看穿他呢?
从讲话中的后劲看人虚实
用一个字来测试信息来源
你现在已经看过了这一本书,你的耳朵和眼睛就要跟普通人不同。过去的你可能一听「细节」信息就会断章取义的相信,现在的你就要真正的去从别人的话中之话,听出其弦外之音。
如果有人在「抛大名」时对你施展这一招讲八卦的细节信息,你很难判断他是否真的认识该「大名者」。所以,不管他的细节能够讲出多少,就算他丢出一个又一个「大名者」鲜为人知的精彩故事,你最重要的是去留意他有没有在信息中加入一个很重要的字--「我」。
一般确实认识「大名」的人在做「抛大名」动作时,会在不久就说「当时他在车上跟我讲‥‥」、「我上个月在他的家打麻将时‥‥」之类的话。若他一直都没提起他与当事人之间的互动,没把「大名者」和「我」字扯上任何互动或关系的话,你就要起初步的怀疑了。
权谋法则:
「大名」和「我」一直都没关系的话,对方的细节信息可能只是道听途说而已。
他表面上所做的工夫假设了他认识某「大名者」,你也不可能唐突的直接问他是否真的认识,因为这将显示出你这个人疑心重。正确的方法是你也假设了他认识「大名者」,然后问他一些更具体的问题,如他们认识了多久,在哪里认识等。然后注意他有没有不对称的反应。
如果对方只是给些模棱两可的响应,被问后还很不明确的讲出他与「大名者」之间的互动或关系,你就不需要相信他与「大名者」是相识的,因为他的信息前后已经不对称了。
豪气万丈的汉子
曾经在一咖啡厅,见到一中年人和朋友谈得口沫横飞。他正讲着一个故事,好像是他某次要泊车时,已经打出了讯号灯等着在车位的车后退,当车一走掉时,忽然间不知从哪儿闪出另一辆车塞进去了车位,他给人抢了本属他的泊车位。
他生气的下车跟那司机理论,对方是一位年轻人。他响应说根本没有看到他打出讯号灯,然后两个人就吵了起来。中年人讲到这里时,就开始不断重复讲同样的话。
在咖啡厅里,他豪气万丈、很大声的说:「$%#他妈的,我就跟他讲『你想怎样?』,他又跟我说『那你又想怎样?』,我就挑战他说:『你讲!你想怎样谈?要用黑的来谈?还是要用白的来谈?我两样都可以,你讲就可以了!』」
(他这里所讲的「黑」应该是黑社会,而「白」应该是警察。其实,抢泊车位不是犯法的,法律中没注明「先打讯号灯者有车位」,所以不轮到警察去管。)
然后这位中年人就在咖啡厅里面越讲越正气浩然,越骂越兴奋。然而,讲来讲去,他都只是很狂傲的重复这句话:「我就跟他讲:『你要黑还是要白?你讲!』」
其实听他讲得这般过瘾,我最想知道的就是结局如何?
我很失望!他一直都没讲。我猜测的结局是不了了之。
从后劲检查真实性
这个人所讲的故事一开始有注重在细节上,直到故事中开始有语言上的冲突时,中年人还是提供了「细节」,但因为你这般威风凛凛的讲出细节,给我的印象是这个中年人是在讲着他的威风史。
既然是威风史,就该有威风的胜利吧!就算没有威风的胜利,最起码也该输得很有骨气才对。但对于结局,他始终只字不提,最后就很自然的渐渐转去一些我没兴趣的话题。
所以,以后你若听一个人分享经验时,由开始就讲到很多的「细节」,但到结局时,却后劲不足,信息不对称,同时变得很模棱两可的草草了事,他的故事里面就应该还未完全讲出真相。
其中一个检查你的商业准合伙人是不是骗子的方法,就是问他关于细节上的东西。若你发现这个人很会兜圈和转移话题,而且讲的全是大方向,千万要小心。
权谋法则:
由始至终都讲模棱两可的话之人,有可能是宗教家、哲学家、政治家或骗子,或四者皆是。
两个臭皮匠分析一个诸葛亮
我的一个生意人朋友兼职做演讲,某次我听他的演讲时,他分享了一个谈判的经历:他曾经与国外的一家公司洽谈把自己的一家公司卖给他们。
从国外公司来的代表经理就一直很想知道我的朋友要开什么价钱,但我这位朋友就一直兜圈的转话题,而且他兜得很成功,结果国外公司经理离开的时候,完全不知道收购的价钱。
他在台上讲的结论是:谈判就是要扰乱对方。如果对方很想知道价钱,对方越不知道答案时,他就会越乱。他乱了,你才能占上风。
事后我就和李老师讨论起这位朋友的谈判技巧,李老师的分析是:
「哦,他的这个方法很好!如果我是收购者,我派了我的下属来跟你谈判,我又吩咐了他一定要拿个价码回来,若他连价码是什么都不知道就回来的话,我就会很生气了‥‥
同时,我若是那位傻瓜经理,我回到国外公司时,因为要交功课但又没做好功课,我就反而会为被收购的这家公司讲些好话。我可能还会说服老板,跟老板讲这家公司的潜能有多好,不如我们开一个好的价钱给他们‥‥」
李老师的这段分析法,在NLP里面我们称之为立场游走。他游走于「卖家」、「买家」和「买家的代表」三个不同立场来分析每个立场的得失利害关系。据说印度的圣雄甘地在跟英国人谈判前,他也不断的进入各个不同的立场来汇集信息,所以才成功的为印度争取了独立。
权谋法则:
欲成沟通高手,必修立场游走。
臭皮匠再见诸葛亮
后来有一天我和几位做职业讲师同行的朋友吃饭,其中一位就是分享了这谈判经验的朋友。我就赞他演讲中所分享的那个谈判故事很精彩,然后就很自然的说:「我的搭挡也认为你做得很对‥‥」接着就把李老师的分析讲了给他听。
他一听完后,马上指着我响应:「对啰!就是这样!我就是要他们先提出一个价码。」
我一听到他的这个反应,心里恍然大悟,在一秒内,所有的蛛丝马迹已经连接起来了,第二秒我就下了一个结论:「哎呀!我妈的!我送了大礼给他!」
其他在座的朋友可能没有留意到,但我发现了不对称的信息--他太快的认同了李老师的结论。
权谋法则:
观人的时候,若对方的反应太快、太慢、太大或太小,都是掩饰性的信号。
我再见李老师的时候,就讲出了这位讲师的反应,然后我对李老师说:「我猜他那一次被收购的谈判应该是没谈成,而且我看他以后上台时,这个故事的结局应该就会改了。哈哈,你免费帮了他做演讲铺排。」
为什么我会从他太快的反应下了这个判断?
臭皮匠二度分析诸葛亮
因为当时我听他的反应太快后,才惊觉四样东西:
第一、原来那一天他在台上,并没有讲到结局。
第二、李老师帮他想了一个很好又很合理的结局。
第三、若我真的讲中了他的结局,他不应该只是给我一个很认同的反应,他应该还会说:「对啰!就是这样!我就是要他们先开价,而且那时,他跟我讲了什么什么,我又跟他讲如此如此,然后我们这般这般‥‥」
即是说,若我讲中他的结局,他的正常反应是会把更多的细节跟我讲,而这些细节里面应该有些东西是我和李老师想不到的(因为就算我们是再厉害的权谋修士,我们还不是神)。也就是说,他所提的细节,有前威而无后劲。
第四、既然我没讲中他故事中的真实结局,他又选择不告诉我真相,我推测他以后可能会在演讲中采用李老师所想出的分析。
臭皮匠算中了诸葛亮
约莫两个月后,李老师去听了这位讲师的讲座后(当时这位讲师不知道李老师在场)对我说:「呵呵,正如你所说,他现在讲到跟我的分析一模一样。之前没有的结局,现在有了;之前没有分

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