冷读术-第16章

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承的话，真正的目的在此”而感到厌恶，不会高高兴兴地接受之后的“委托”。　

　【POINT】：话要最后才写。　

奉承话要写在最后　

因此，最好是把上述的例子前段倒过来写，先提「突然要求采访」之事，再写「奉　
承话」。这么一来，即使开头的要求让对方感到不悦，但看到后面的奉承话，心　
情就会好转起来：而且这种好的心情在看完信时成为印象留下来，自然就会答应　
你的请托。　

总之，先写委托的内容，然后才写奉承话，这就是有效商用E…mail的书写诀窍。　

由于写E…mail比用笔写信来得简单，有些人不自觉便会使用写私人信件的方式。　
但商业往来毕竟不同，必须彻底意识到那是商用文书，非得采用商用形式来写不　
可，否则难免使某些人感到不愉快。　

尤其是寄给年长者的商用E…mail更需要特别注意。另外，在E…mail尚未成为一　
般沟通用具的时代长大的人，总会对草率而就的E…mail感到反感。　

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…　Page　117…

因此，书写商用E…mail时，基本上只要尽量模仿对方的写法就不至出错。例如，　
如果对方写得比较草率，你就以同等程度写得通俗易懂即可；反之，如果对方写　
得正经八百，你就非得配合地采用商用文书的形式来写才行。　

至于个人E…mail，不妨尽情表现自己。否则，难免给人一种好像在处理公事的冷　
淡印象。　

书写商用E…mail的顺序　

？　坏例子　

主旨：多谢照顾　

OO先生（小姐）　

承蒙您经常照顾，感激不尽！　

奉承话：（前几天的会议，托您怕福，那是个非常有意义的会议。　

领教了您崭新的高见，全体员工都受到很大的刺激。）　

委托：（而下次的会议已订于三十一日举行。百忙之中，请务必拨冗参加。）　

……　

？　好例子　

主旨：下次会议是三十一日　

OO先生（小姐）：　

承蒙您经常照顾，感激不尽！　

委托：（下次的会议已订于三十一日举行。　

百忙之中，请务必拨冗参加。）　

奉承话　（前几天的会议，托您的福，那是个非常有意义的会议。　

领教了您崭新的高见，全体员工都受到了很大的刺激。）　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　…　117　…　

…　Page　118…

有助于工作、恋爱的小技巧35—顺利委托工作的技巧　

想要人家做什么事时，有个高明的委托技巧。　

例如，想请求OO先生写企划书，一般都这样说：　

　“OO先生，请你撰写上次说的那件企划书。”　

但是，这种说法多少会引起对方的反感。因此最好照下面这么说：　

　“因为我下午要开会，OO先生，请为我撰写上次说的那份企划书。”　

即使下午的会议和企划书实际上毫无关系也不要紧，只要套用“因为我要做……，　
请你做……”的说法就行。　

这么一来，OO先生会比较乐间动手写企划书。　

之所以如此，是因为我们从小就被灌输了分工合作的观念，就好像“某同学擦窗　
户”、“某同学扫地”般，潜意识已被输入了：既然有人要做什么，自己就不可　
不做什么观念。　

因此，可以让对方的反感降到最小的限度，顺利请对方帮你做事。　

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后记　

让人感觉幸福的技巧　

从我的观点来说，冷读术归根究底就是“了解对方心意”与“建立信任关系”的　
技巧。　

想了解你、能信任你的人，究竟有多少？　

尽管有一起欢闹的伙伴，有因工作之故而联系的人，但几乎无人视你为独立的个　
体来了解你、信任你，顶多只有一、两个知心的朋友，就觉得幸福了，现状不就　
是这样吗？　

整个社会的心理状态，与其说是相信别人、接纳别人，这不如说是偏向怀疑别人、　
批判别人。　

或许有人会说“为了骗人，我想为精通冷读术”。但是，请你仔细看一看：这个　
社会上欺骗、批判、操纵别人的人已经过多，也早已供过于求了。　

现在，社会上最供不应求的，是“了解我”、“信任我”、“接纳我”这种类型　
的人。因此，如果人认真努力的去了解别人的心意，对社会来说，“物以稀为贵”，　
非但大家抢着成为你的朋友、想和你谈恋爱、买你的商品，也会蜂拥而来亲近你，　
这绝非夸大之词。　

但愿透过冷读术的实践，能使社会大众恢复一点风趣，这也是我出版本书的心愿。　

最后，非常感谢你阅读这本书。　

期待有朝一日能直接与你相见。　

以上。本书完　

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