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第10章

深层心理学-第10章

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在办公室中也一样,一个平日沉默寡言的人,忽然变得不自然地多言,可认为他的心理有怕人探知的秘密。
有次,我和一位编辑在电话中交谈,发现他说话异平寻常,格外地大声,并且又口若悬河地滔滔不绝,令我不觉心生疑惑,当我问他:“你今天怎幺回事?好象和平常不太一样。”时,对方突然沉静下来,过了好一会儿才说出:“不瞒你说,公司人事调动,我被调到一个工作性质完全不同的部门。”于是,他又恢复原来慢条斯理的语调。由于电话中的谈话,看不到脸孔的表情,因此,讲话方式的表情,予人的印象特强。
由语调和抑扬可看出对方的心理
在讲话方式中,和说话速度一样,看得出深层心理的特征是语调。前面曾举过一个例子,丈夫在外拈花惹草,回家后被太太揭开疮疤时,一定会提高声调,为自己辩解。此外,有位心理学家也曾说过:“反对对方意见时,每个人都会提高声音讲话,这是最容易的表现方式。”的确,当意见发生冲突时,每个人都会提高语调,拉大嗓门地争辩。
语调高的声音是幼儿期的声音特征,被认为是任性的表现型态之一。一般而言,声音会随着年龄的增长而降低,亦即,每个人会随着精神构造成长而抑压住任性的性情,但是,由于特殊的情况,往往大人们也会提高声调说话,这时,可谓此人的深层心理再度回到幼儿期,也就是,由于特殊情况而无法抑压住任性的意识,此时,不论他人说了什幺话,他一句话也听不进去。
有次,我出席一个座谈会,一位与会者的发言,听来似乎是在打击在场的一位女性,于是,那位女性在极为愤怒的情况之下,以震耳欲聋的尖叫声破口大骂,将开会的气氛破坏无遗。类似此种的高语调声音,象征着精神尚处于未成熟的状态中。
此外,另外一种说话方式是,抑扬顿挫极为明显的说话方式。我认识一位职员,他说话的抑扬顿挫格外明显,而在商场上发挥了有力的作用,因为,他塑造了一个特殊的印象,轻易地打下了知名度。在我们的四周,不乏操此种讲话方式的人,若认为那只是他的个性罢了,便无法由此看透他的深层心理,因为,下意识如此讲话的人,有不少是意图将对方的注意力集中到自己身上,亦即,自我显示欲的强烈,经由明显的抑扬顿挫讲话方式而表现出来。
由讲话的韵律探知对方心理
讲话方式除了音感和语调之外,讲话本身的韵律也很重要。自信十足的人,说话时具有果断性的韵律,而缺乏自信的人,讲话时毫无头绪,一再地转弯抹角,也有些人压低声音“只在这里讲别人的闲话,然而,内心却预料到以及期望他的话会向外宣泄。
同样的一句话重复好几次,表示他的心理不安,唯恐对方会加以打岔或反击。此外,喜欢提早下结论的人,也是担心他人插嘴反击的心理,此种人意图给予对方除此之外无其它结论的错觉。
此外,结论暧昧不清,予人莫名其妙的感觉的话语,表示此人推卸责任的意识在作崇。而说话时,总不忘提醒大家:“这只是我的想法。”或是:“不能一概而论”等等的人,绝大多数是带有神经质的人。
由听话方式探知一个人的深层心理
交谈时,必定会构成听者和讲者两种不同的立场,亦即,既然具有讲话方式,就必然有适应它的听话方式,反之,为了适应听话的方式也可将讲话方式加以变化,一般而言,看对方如何听话,亦可由此获知对方的深层心理。
前面提及,当一个人全神贯注地倾听对方谈话时,即使坐着也会挺身向前,眼睛向前直视,但是,听厌了之后,视线会移开,手指焦急地移动,或是斜身坐着,向对方表达出他的心情。
这些都是自然的变化,一般看来,“复诵”、“点头”或“帮腔”,这三种听话的方式,都能够表现出一个人极为纤细的心理状态。
复诵的听话方式,显示其心理具有欲望,想深入对方的心底,听出他的心声,亦即,经由复诵的方式,表达出“我在注意听”的意思,同时,意图除去对方的心理障碍。下面一段推销员和主妇的对话,就是一个例子。
“但是,化妆品我多的是。”“多的是。”
“你卖的OO牌化妆品,我还有。”“还有。”
“对,我很少外出。”“很少外出吗?”
“是的,偶尔参加婚礼。”“参加婚礼。”
“对必须打扮打扮。”“打扮打扮。”
……就这机,渐渐地靠近对方心理深处。
讲的一方如果发现对方不漏地倾听着,必须不敢敷衍了事,草草结束,最后终于透露的心声,能够采取此种听话方式的人,具有很大的耐心与好奇心。
其次,观察听话时的点头方式。不断点头应诺的人,固然可由此获知他正在竖耳倾听,并且谨慎地应付着,可是,也有一种人,猛然点却将视线移到其它地方,这表示他的外表虽然表现出一付全神贯注的样子,但是内心并不赞成对方的现象。
以点头的次数而言,女性比男性较常频频点头,并且每次点头,总会说:“对”,“我懂,我懂。”一副聚精会神的样子,但是,这并不表示她被谈话的内容所吸引,而是她对发言人的态度,在感觉上的一种应诺表示。有位大学教授曾经告诉过笔者,当他在讲课时,看到台下频频点头的女生,他就相信她们一点也不了解讲议的内容。
另外还是一种“点头帮腔”的类型,那是一边讲一边听,一个人扮演二个角色,譬如,“……又,好好养育小孩,也是女性的特权,是的,各有各的工作岗位,是,是的,是的。”自己讲话,又自己点头,同时还自我帮腔,此种独幕剧形式,就是不承认讲与听任务交换的自我完结,同时不容许对方顶嘴的顽固个性的表示。
(说话方式的深层心理实用例)
(1) 说话速度比平常慢,表示对对方怀有敌意或不满。
(2) 说话速度比平常快,表示对对方感到自卑,并且说话的内容不真实。
(3) 平常沉默寡言,突然非常多嘴,可认为他有难言之隐。
(4) 语调高,表示任性。
(5) 说话时,抑扬顿挫非常明显的人,以自我显示欲强的人居多。
(6) 说话方式武断,表示对谈话内容抱有很强的自信。
(7) 快速地喃喃自语,若非缺乏自信,即为类似女性的个性。
(8) 再三反复同一句话,显示出具有担心他人插嘴反击的心理。
(9) 说话时,很快下结论的人,也可认为他担心他人插嘴反击。
(10) 结论暧昧不清的人,具有推卸责任的心理。
(11) 经常使用限定句讲法的人,带有神经质的个性。
(12) 视线移向他处,并且焦急地移动手指,表示他已经对此话题感到不胜其烦。
(13) 别人说话,自己加经复诵,是个具有高度耐心和好奇心的人。
(14) 一面听,一面频频点头,表示他正竖耳倾听着。
(15) 对方说话,虽然频频点头,但是视线移向其它地方,表示他不赞成话的内容。
(16) 女孩子在不必要的时候频频点头,但是视线移向其它地方,表示他不赞成话的内容。
(17) 女孩子在不必要的时候频频点头,或是不停地帮腔,表示她并不了解话的内容。
(18) 一边讲话,一边帮腔,是不容许对方反击的人。
(11) 嗜好
善用工作和休闲活动,以取得生活协调
一般而言,我们与一个初次见面的人,大都不会开门见山地讲到本题,而只是找些共同的话题聊聊天,这时成为最适当的话题就是嗜好,例如,“你的嗜好呢?”“盆栽。”“嗯,你年纪轻轻地,能培养这幺高雅的嗜好,不错!”说着就渐渐引入本题,可以说,嗜好对于话题的进行,具有最佳的润滑作用。
并且,很少有由于被问及嗜好而生气的人,甚至有人似乎迫不及待地等着别人问及嗜好,以便滔滔不绝地放言大谈。如果彼此之间的兴趣相投,即使是初次见面,也能如同莫逆之交一般地融洽,而使得困难重重的商谈一拍即成。甚至有人应征公司职员时,由于和董事长有共同的嗜好而侥幸被录取。
当然,以嗜好作为话题,不仅意图使谈话能够顺利进行,并且还具有透过嗜好,探知一个人个性和思想的深谋远虑。以年轻女孩为例,喜欢听古典音乐的女孩,是属于神经质的一型,喜爱民谣的女孩,身体健康、喜欢关照他人,喜欢爵士乐的女孩,个性自由奔放、感情丰富,喜欢通俗音乐的女孩,家庭观念很重,如此,观察女孩在音乐方面的嗜好,便能大致地判断出她的个性。
笔者将嗜好列为深层心理术之一,是由于认为嗜好中隐藏着一个人外表看不出的生活断面。每个人都必须经由工作和休闲活动而取得生活的均衡,而嗜好是休闲活动之一,与工作不同,同必受到人际关系的牵绊,可任由自己的喜好,选择既不受社会规范的限制,又可自由活动的嗜好,因此,大致说来,一个人的真面目可经由嗜好而获悉。
有时,一个人的嗜好会由外来的因素而大幅度地改变,如果是年轻女孩,可推测她可能有了情人,如果是职员,可推测可能人事调动,调来一个利害的上司。这种情形并不是意味着情人或上司,强迫他与自己具有相同的嗜好,而是改变嗜好的人,本身的心理在无意识之中,产生与情人或上司“一致化”的愿望。
热衷于嗜好,有逃避现实的倾向
由嗜好看透一个人的深层心理,具有两个要点,第一个要点是,仔细观察一个人对于嗜好的“热衷度”。前面提及,每一个人都把精力适当地分配在工作和休闲活动上,以维持生活的均衡,但是,如果在工作中产生欲求不满,原本应该放在工作上的精力,有时会转到休闲活动上,尤其是嗜好。
譬如说,我们经常会碰见一些人,他们虽然在公司里表现平平,并非居要位,可是,他在嗜好方面的知名度却很高。这些人一提起嗜好,就滔滔不绝,待话题一转到工作上,立即又变得沉默寡言,由此可见,这些人可能由于某种因素,而无法专心致力于工作,为了填补心理的空虚,于是把全部的精力贯注在嗜好上。我们听取他的谈话,就能够随着话题渐渐了解,那是对公司或上司的不满,或是由于学历不足而引起自卑感,此外,也有可能在家庭中与妻子的性生活无法获得协调,或是家中缺乏小孩……等种种因素。
亦即,每个人对工作或家庭,都会具有某种程度的不安和烦恼,而嗜好的确能吸收那些无法满足的欲求。在心理学上,此种烦恼或不安,利用其它行为予以消除,此行为叫做“代赏行为”,因此,非比寻常地热衷于嗜好,可认为,是逃避现实的行为,也就是说,工作和家庭不再是属于自己的世界,唯有嗜好才是能够满足欲求的逃避场所。
此种状态,通常被识为“病入膏亡”,虽然有些过份夸张,但是站在心理学的立场来看,也可说是一种病,“00迷”就是典型的例子。譬如说,世上很多人以收集邮票、昆虫、烟斗为嗜好,如果太过于热衷,就会成为收集迷。
一般而言,收集迷对于收集品的狂热态度太过份,即使是最心爱的妻子也不可以动手。既想向他人炫耀自己的收集品,却又不肯轻易地展示它们,对于自己的收集品绝不轻易脱手,而且还意图获得别人的收集品,有了此种征兆,就可认定此人个性乖僻,工作态度

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