告诉老板你真棒-第3章

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较难的性格测试，以前有过性格测试，我都落败，那次居然幸运地通过，接下去的能力测试就是测试基础知识，我当然不在话下。我接到朝秦公司的‘一面’电话，就兴冲冲去了，不过是就当时看的某某新闻谈谈自己的看法，演讲是我的长向，‘一面’就这样轻松搞定，我更是信心十足，觉得朝秦的面试不过尔尔。可是，没料到的是，‘二面’滑铁卢——我成了幸运女神的弃儿，这次出马的是部门总负责人，寒暄过后，面试官单刀直入地问我为何要申请他所在的部门，我一下懵了，那不过是在网上申请时信手填上去的，只好硬着头皮，从自己的专业、兴趣分析，硬往那个部门的工作上靠，面试官显然对我的胡诌不甚满意，问我有没有去听朝秦的宣讲会，我只好说因为课程冲突错过了。最后又因为我的简历毫无特点，无非是‘团队精神’、‘沟通能力’，大家都这么写，千篇一律，如何说服HR用你而不用别人呢？那一次面试结果当然是：被‘拒’。你想，我对别人的招聘计划都知之甚少又如何能脱颖而出呢？”


第一部分“裸体”求职（4）

　　　　范蠡说：“求职不是容易的事，现在竞争这么激烈，要竞争去个大公司，除了要真有两把刷子，有自知之明，就是要具备应对自如的能力。而且现在的面试五花八门……”　　　　
　　　　文种插言：“我的一个侄子参加‘暮楚’的面试，就是因为没有扶起一把椅子而错失良机——与眼看就要到手的好工作失之交臂。”　　　　
　　　　范蠡接着说：“很多工作都要求沉着冷静，精细不苟。你的专业知识虽然扎实，但性格不太成熟，容易受外界影响，如果你也对倒在门口的椅子，视而不见，把粗疏放在工作中，自然也会被拒之门外。”　　　　
　　　　“现在的‘情景面试’更是考验人的综合能力。一家百货公司要招聘一位总经理，是以这样一段录像作为三位候选者的面试题：两个小伙子先后进入一家百货商场购买价值3元的牙膏，不同的是第一个小伙子用百元大钞结账，而第二位结账时递给售货员却是十元钱，售货员找零钱时，第二位小伙子却坚持说自己支付的是一百元，而且他还成功地说出那张百元大钞的最后四位尾数，结果收银员果真在收银机中找到了这样一张百元票。录像结束，题目是：假如你是总经理，明知对方在欺诈，该如何化解危机？第一位候选人的做法是：大事化小，如数找给小伙子97元零钱，并当众向他道歉、批评女售货员服务不周。该候选人虽然从大局出发考虑，但实际上却纵容了欺诈行为。第二位候选人的答案则有点以毒攻毒的味道，他恐吓小伙子说：‘别激动，商场的监控系统会告诉我们事实的真相的。’但是实际上商场内根本没有安装监控系统，他违背了职业经理人首要的职业素质——“诚信”。第三位候选人则直指问题的核心：‘如果你支付的是百元大钞，那么这台收银机内今天收到的所有百元纸币上总会留有你的指纹。你能确定吗？’结果由于他冷静地抓住诈骗者逻辑上的缺陷，穷追猛打而成功胜出。这场情景面试全面考察候选者的大局观、正义感、和洞察力三个层面的素质。　　　　
　　　　当然，我们目前不能想那么好，眼下即便是去吴氏集团刷马桶也要忍辱负重。我们需要做最坏的打算，做最好的争取。　　　　
　　　　范蠡对勾践又面传心授了一番所谓“求职诀窍”。他说：“我无法送给你麦穗，我只能给你镰刀；我无法送给你健康，我只能给你哑铃。”　　　　
　　　　最后他提出了一个新的“概念”——“裸体求职”。　　　　
　　　　勾践一听大惊失色：“啊？我还要光着屁股去吴氏集团求职吗？”　　　　
　　　　范蠡一笑，对勾践耳语了几句，勾践这才恍然大悟，连连点头。　　　　
　　　　勾践就这样开始踏上了他的求职之路。　　　　
　　　　


第二部分“蘑菇”经历（1）

　　　　勾践做了吴氏集团的保洁员，负责夫差办公的那个楼层的卫生清扫工作，墩地、擦玻璃、擦墙围、扫厕所……他以前哪里干过这些，尤其是扫厕所，简直让他隐忍难言，‘悲粪’莫名。　　　　
　　　　夫差的办公室设在这个楼层，每天出出入入的都是吴氏集团的高层管理人员，他常常看到伍子胥、伯嚭等人来这里向夫差汇报或请示工作或是商议事情。他们对他时常不无藐视地扫上一眼，或者视若无睹。而这个楼里管卫生的后勤主管对他更是颐指气使，有时简直是吹毛求疵，比如厕所里味道不好，干脆就厉声厉色地命令他把厕所再清理清理，注意通风换气，但不要影响到走廊以及各个办公间。　　　　
　　　　勾践这时才算真正尝到了“寄人篱下”的滋味。这回他真正地成了社会底层人物。过去他常常听说要深入底层才能了解到一些真实的情况和人们对老板的真实看法，现在他终于感受到了。他听到人们背后说夫差是个坏老板，说老板如何如何。一次夫差召开经理会议时，突然从口袋里抽出一些卫生纸，问：“这是什么？”当经理们回答这是卫生纸后，他大叫大嚷：“这是双层卫生纸，对公司而言太奢侈了。”一些女职员抱怨马桶坐垫有裂缝时，他竟说：“如果你们不愿坐那个马桶，可以像我一样站着！”他甚至在进洗手间时也不放过让其属下继续开会的机会，有人回忆说，这位夫大老板坐在马桶上发号施令时，自己就忠实地尾随其后，进行紧张的记录。　　　　
　　　　范蠡也对勾践说：“每个人心目中都有着‘坏老板’的肖像。确定坏老板的层级要看他的牙齿，越长越尖锐坏的级别就越高。最苛刻的公司是：把女人当男人用，把男人不当人用。”　　　　
　　　　有人总结出来“野蛮上司”的十大精神折磨法：　　　　
　　　　1、职员犯了小错就破口大骂“猪头！笨蛋！”；　　　　
　　　　2、处处包庇老员工，动辄严厉批评新下属；　　　　
　　　　3、交代工作时云山雾罩，下属出错就责怪其办事不力；　　　　
　　　　4、男上司对女员工的经常性骚扰；　　　　
　　　　5、下属想请病假，老板却不悦地说：“看你好好的，干嘛请假？”或者说：“现在经济不景气，你要有心理准备！”　　　　
　　　　6、喜欢在大庭广众下批评下属，完全不体会下属的尴尬与脸面；　　　　
　　　　7、动不动要求员工“麻烦帮我冲杯咖啡”；　　　　
　　　　8、要求下属无限制加班，却闭口不提加班费；　　　　
　　　　9、抓住员工的小错误、小辫子不放，让员工心存愧疚；　　　　
　　　　10、骂下属“你像蛇一样会钻”。　　　　
　　　　听了这么多关于老板、上司的坏话，加上自己一下子跌落到这种人微言轻的低微身份。所谓“站的越高，摔得越狠”。勾践是实实在在领会了。　　　　
　　　　在办公楼下第二层地下室，楼梯底下左手有个厕所，厕所旁边的一间小屋就是勾践他们几个保洁员的休息室，里面灯光昏暗，他们就在这里休息和吃午餐等。几个人常常是低着头，边吃边骂，骂环境不好，害他们吃饭都吃得气氛不佳，气味不好，更抱怨长时间工作，让他们腰酸背痛，混身不舒服。骂得差不多了，他们就一头倒在旁边的床铺上。勾践也渐渐被他们同化，和他们一样在私下里抱怨，对工作也抱起糊弄的态度，得过且过，混日子吧。　　　　
　　　　　就这样，勾践也常常挨上司骂，他和上司的关系越来越紧张。


第二部分“蘑菇”经历（2）

　　　　愚蠢的“非暴力不合作”　　　　
　　　　“现在我进入了吴氏集团，可是夫差却让我扫厕所。天天如此，那还有什么前景呢？还怎么‘知己知彼’、‘东山再起’呢？”勾践对着文种抱怨起来。　　　　
　　　　文种别无良策，又规劝不了，只有让范蠡私下规劝勾践。　　　　
　　　　范蠡单独对勾践说：“20世纪70年代一批年轻的电脑程序员‘编写’了一个‘蘑菇定律’，这些天马行空、独来独往的人早已习惯了人们的误解和漠视，所以在这条‘定律’中，自嘲和自豪兼而有之。‘蘑菇定律’就是说，初出道者比如像你这样刚进入公司的，被置于阴暗的角落，比如被安排在不受重视的部门，或做打杂跑腿的工作，而且还会被无端地批评、指责，‘浇上一头大粪’，代人受过，更得不到必要的指导和提携，任其自生自灭。就像蚕茧，是羽化前必须经历的一步，‘蘑菇’的经历是不可或免的。重要的是怎么认识和怎么尽快地改变。”　　　　
　　　　勾践说：“我每天除了擦马桶就是收垃圾，哪里有改变的机会呢？”　　　　
　　　　范蠡说：“其实机会就在这里。”接着范蠡给勾践讲了在《人生励志》中记载的，现今在日本国民中广为传颂的一个动人的小故事。　　　　
　　　　“许多年前，一个妙龄少女来到东京帝国酒店当服务员。这是她涉世之初的第一份工作，也就是说她将在这里正式步入社会，迈出她人生第一步。因此她很激动，暗下决心：一定要好好干！她想不到：上司安排她洗厕所！　　　　
　　　　洗厕所！实话实说没人爱干，何况她从未干过粗重的活儿，细皮嫩肉，喜爱洁净，干得了吗？洗厕所时在视觉上、嗅觉上以及体力上都会使她难以承受，心理暗示的作用更是使她忍受不了。当她用自己白皙细嫩的手拿着抹布伸向马桶时，胃里立马‘造反’，翻江倒海，恶心得几乎呕吐却又呕吐不出来，太难受了。而上司她的工作质量要求特高，高得骇人：必须把马桶抹洗得光洁如新！　　　　
　　　　她当然明白‘光洁如新’的含义是什么，她当然更知道自己不适应洗厕所这一工作，真的难以实现‘光洁如新’这一高标准的质量要求。因此，她陷入困惑、苦恼之中，也哭过鼻子。这时，她面临着这人生第一步怎样走下去的抉择：是继续干下去，还是另谋职业？继续干下去——太难了！另谋职业——知难而退？人生之路岂有退堂鼓可打？她不甘心说这样败下阵来，因为她想起了自己初来时曾下的决心：人生第一步一定要走好，马虎不得。　　　　
　　　　正在此关键时刻，同单位一位前辈及时地出现在她的面前，他帮她摆脱了困惑、苦恼，帮她迈好这人生第一步，更重要的是帮她认清了人生路应该如何走。但他并没有用空洞理论去说教，只是亲自做个样子给她看了一遍。　　　　
　　　　首先，他一遍遍地擦洗着马桶，直到擦洗得光洁如新；然后，他从马桶里盛了一杯水，一饮而尽喝了下去！竟然毫不勉强。实际行动胜过万语千言，他不用一言一语就告诉了野田圣子一个极为朴素、极为简单的真理：光洁如新，要点在于‘新’，新则不脏，因为不会有人认为新马桶脏，也因为新马桶中的水是不脏的，是可以喝的；反过来讲，只有马桶中的水达到可以喝的洁净程度，才算是把马桶抹洗得‘光洁如新’了，而这一点已被证明可以办得到。　　　　
　　　　同时，他送给她一个含蓄的、富有深意的微笑，送给她一束关注的、鼓励的目光。这已经够用了，因为她早已激动得几乎不能自持，从身体到灵魂都在震颤。她目瞪口呆，热泪盈眶，恍然大悟，如梦初醒！她痛下决心：　　　　
　　　　‘就算一生洗厕所，也要做一名洗厕所最出色的人！’　　　　
　　　　从此，她成为一个全新振奋的人；从此，她的工作质量也达到了那位前辈的高水平，当然