财富第六波-在家创业-第15章
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正确书写E…mail
随着网络道德被越来越重视,相关的法律法规的诞生,过滤垃圾邮件的软件、措施越来越普及,正确的email行销策略就显得越来越重要了。如何避免不正当的邮件营销,避免营销电子邮件被错误地拒收,以下提供了几种有关正确进行email行销方法,供大家借鉴:
1、确信一封邮件每次仅发给了一个人,避免利用〃收件人〃、〃抄送〃和〃暗送〃将一封邮件发给大量的接收者。
2、选择一个适当的主题
选择一个能够使人信任并一目了然的主题。请记住,一个让人信任的主题要比“最佳”、“史无前例”、“轻松就能月入过万”等语不惊人誓不休的标题的点开率高得多。如果你的邮件主题里含有“免费”“派送”、“优惠”以及怪异字符标点,则很容易被划入垃圾邮件之列。
3、选用优秀的邮件发送软件
现在的邮件发送,邮件群发软件越来越多了,其中软件质量效果参差不齐,为了你企业的形象还是建议选用优秀的软件进行营销,同时建议使用注册版的软件,否则不少试用版的都在邮件下端留有版权信息,收件人一看就知道是群发,企业形象大打折扣,事与愿违。
4、提供退订邮件机制
响应电子邮件的要求,不仅要在电子邮件中含有〃退订〃的超级链接,同时如果你涉及到具体产品推销,还应该在主题上标明(AD)或“广告”字样。注意:收件人可能会要求你将他的地址从你的数据库中删除。马上去做,并将处理的结果通知他。响应他们的要求有助于避免潜在的垃圾邮件抱怨,避免他们将你列入ISP的黑名单中。
5、加入白名单
诸如像AOL这样的一些国外ISP,允许用户将电子邮件地址加入到他们个人的白名单里。列在这个表里的电子邮件地址就可以通过ISP的垃圾邮件过滤器。浏览者在你的网站上订阅时,请他们将你的地址加入进他们的白名单中。
你也可以给在使用自己电子邮件程序(如微软的Outlook)的垃圾邮件过滤器的用户一个要求,请他们将你的邮件地址或域名添加进他们的“安全发件人”的列表。
6、监视你的退回邮件
当一个特殊的邮件多次被退回,你可以亲自联系接收人,并请他们将你的地址加入他们的白名单。如果你得不到他们的响应,就要从你的数据库中将这些电子邮件地址删除。如果你使用的是电子邮件管理软件,找出无效的邮件地址并删除它们。过多的退回邮件可能被垃圾邮件过滤器过滤。
也要记住,在你邮件“签名”文件中,含有隐私政策和退订。这样可以让你的浏览者不必担心由此引起其他的垃圾邮件,并随时退订不喜欢的邮件。这信息不仅能够增加你的订阅率,而且你的公司万一被垃圾邮件抱怨调查时,它可以证明你是一个许可营销邮件公司,而不是垃圾邮件的制造者。
7、遵循网络道德,遵守网络法规。
一定在政府的法律法规范围内合理地使用邮件营销,不能在未经他人许可的情况下向别人邮箱里传递邮件,可以在自己的公司网站做宣传,吸引感兴趣的民众来订阅你的邮件。
电子邮件十戒
哈佛大学商学院出版社的《电子邮件十戒》一书,指导人们如何处理每日收发的大量电子邮件,很有参考价值,这里介绍如下:
第一戒:大致扫一眼邮件的题头,然后像对待电话留言和普通信件那样,把你无需了解或做出回应的邮件删掉。对待必须回复的邮件,复信的文笔应简明扼要。
第二戒:把要说的话在正文里讲清楚,别写在附言里。收件人为了加快过滤邮件的速度,有忽略次要内容的倾向。
第三戒:不要在身体疲惫或情绪焦躁时回复邮件。你愤怒苛刻的言辞容易对收件人造成伤害,过后要花大量精力予以补救。与其这样,还不如等心绪平静时复信。
第四戒:遇上需要奖励、申斥或解雇他人的场合,以面对面交谈为宜。用电子邮件处理这类事情,可能引起不必要的误解。
第五戒:使用电子邮件程序的铃声和哨音设置功能,及时提醒你邮件的收发情况。保留通讯薄里的人名和地址内容并经常更新,以备不时之需。
第六戒:不要在邮件之间建立关联,太多的题头和注脚索引会让收件人茫然不知所从。要是他失去耐心,可能将你的邮件拒之门外。
第七戒:切勿在邮件中传播闲言碎语,否则你自己早晚会深受其害。邮件错投的情况时有发生,如果正巧落到被你攻击的人手里,人家手握证据,可以把你推上法庭。
第八戒:侮辱、谩骂他人绝非好事。如果你不肯当面辱骂某人,那也别在邮件里对他大放厥词。
第九戒:人际交往以面对面会晤收效最大,打电话交谈次之,然后是电话留言,效果最差的是电子邮件。如果有重要的事情需要与人沟通,记住这个次序。实在没有更好的交流手段了,再退而求其次。
第十戒:电子邮件在收发过程中,语法、拼写或标点出现变动和缺失的情况难以避免。如想保证发送的邮件完美无暇,最好把它从电脑上打印出来,再通过其它方式发出去。
博客营销
Blog的全名应该是Weblog,中文意思是“网络日志”,后来缩写为Blog,而博客(Blogger)就是写Blog的人。从理解上讲,博客是“一种表达个人思想、网络链接、内容,按照时间顺序排列,并且不断更新的出版方式”。简单的说博客是一类人,这类人习惯于在网上写日记。
Blog是继Email、BBS、ICQ之后出现的第四种网络交流方式,是网络时代的个人“读者文摘”,是以超级链接为武器的网络日记,是代表着新的生活方式和新的工作方式,更代表着新的学习方式。
博客是近年来全球最热门的互联网词汇之一。由于博客这种网络日记的内容通常是公开的,自己可以发表自己的网络日记,也可以阅读别人的网络日记,具有知识性、自主性、共享性等基本特征,因此,博客营销逐渐成为网络营销的一个新兴手段。博客营销是一种基于个人知识资源(包括思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此,开展博客营销的基础问题是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。
博客内容发布在博客托管网站上,如博客网(bokee)、google属下的Blogger网站(blogger)等,这些网站往往拥有大量的用户群体,有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览,从而向潜在用户传递营销信息。
个人化的博客营销
博客营销的第一步是建立有特色的博客,因此必须按照在家创业者从事项目的特点来开设自己的博客。
以直销行业的在家创业者为例,因为直销商开通博客的主要目的是为了发展新人,而不是替公司做广告,所以在博客的内容上一定要重点突出自己团队的优势,同是一家公司,有众多团队,新人为什么要选择你来合作呢?这是每个考虑借助博客来发展直销事业的直销商必须首先要考虑的问题。只有在内容定位上准确到位,博客营销才有了坚实的基础,否则博客即使读者众多,到头来可能只会落得个为他人做嫁衣的局面。
博客建好后,重点就要放在博客的营销上了。
博客的网络营销法则
1。形式越简单越好,使用越容易越好
2。重点放在内容上,内容越专业越受欢迎;有深度和广度的信息绝对有价值;
3。在定位确立后,先广后深地进行内容扩张;
4。依托传统媒体,挖掘可靠信息来源;展开相同主题BLOG的交互联系,及时更新;
5。提供免费的下载/专业化的使用信息;
6。技术共享,思想共享;
7。擅用说书/故事的技巧,创造互动的交流机会;
8。从BLOG参与者每一个人身上寻求源信息/合作契机;
9。借助较有名气的BLOG,交换链接;自己也先人一步为他人链接,以示友好;
随着Blogging快速扩张,它的目的与最初的浏览网页心得已相去甚远。目前网络上数以千计的Bloggers发表和张贴Blog的目的有很大的差异。不过,由于沟通方式比电子邮件、讨论群组更简单和容易,Blog已成为家庭、公司、部门和团队之间越来越盛行的沟通工具,因为它也逐渐被应用在企业内部网络(Intranet)中。
BBS讨论区
如果你是一个老网民,你一定非常熟悉BBS。BBS是电子布告栏系统(BulletinBoardSystem)的简称,是一项已被使用多年但却历久弥新的应用服务。BBS允许使用者自由上线互相沟通的特性,使其成为众多电脑网路使用者之最爱。并且因为许多使用者高度的涉入,以及使用者间高度的互动,使BBS的使用者形成一个新的社群,而且此一社群是依其兴趣相投而组成,而非依其实体接近性而组成。
很多老网民都是BBS的常客。在网上针对不同的人群,有不同的BBS讨论话题。例如:娱乐/影视、生活/家庭、消费/美食、旅游/运动、科技/计算机、软件/游戏、新闻/政治、理财社团/学校。。。。。。等等。
BBS的使用特性之一,在于其可自由的匿名发表意见,这使得许多人因此而偏好使用BBS,但也因此使电子布告栏内讯息扩散速度极快,而且因为所有讯息接受者均可以为讯息发出者,而很容易发生热烈讨论之事件,并且成为有心人制造虚假消息或虚假舆论的场所。