财富第六波-在家创业-第14章
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即时通讯工具是实时互动的个人化信息交流方式，其最大影响是突破时空界限，改变人和人的交流模式，从而使情感维系更加紧密。手机一般是有需要才会打，是点对点；而QQ则不同，大家都挂在网上，只要碰到了就会互相问候，可以是点对点，也可以对面。在交流上，他们更加快捷方便，交流更自由，容易进行精神和情感的对话。
QQ已经不仅仅是一种个人的通讯工具，而已经成为现代交流方式的象征。
正因为如此，在家创业者完全可以借助即时通讯工具来帮助自己拓展业务。我们在此仅以目前国内用户最多的QQ为例，来说明如何利用能够即时通讯工具进行在家创业。
1．列名单及暖线
每个人都有自己的交际圈子。网络时代这个圈子得以无限放大，你可以利用QQ将自己散布在全国甚至海外的熟人圈子加入好友名单，充分利用QQ的实时互动的特点跟这些好友保持联络，随时开展“暖线”工作：通过日常的有意识的聊天，收集名单上的人的家庭状况，职业环境，兴趣爱好，消费投资心理等等信息。这样你就可以找到这些好友的基本需求，有针对性的给他们提供他们感兴趣的资料或能启发他们观念的文章，为下一步讲计划作好铺垫。而这一切都可以在网上轻松完成，无需额外开支。
2．开发陌生人群
由于QQ可通过限制条件添加好友，网民们可以根据自己的喜好和乐趣认识新的聊天对象，在QQ上形成自己的小圈子。因此你可以根据网上搜索到的网民的基本信息决定是否将其加为好友。如果你所在的城镇有优秀的领导人和团队，你可以重点搜寻同一个城市的网民，将其中你认为合适的加为好友之后，经过暖线后就可以约对方面谈，这样既可以解决害怕被熟人拒绝有失面子的问题，又能避免和陌生朋友只是单纯在网上交流，缺乏面对面沟通的机会。
3．直接讲解业务
QQ有多人语音聊天功能。如果你在QQ的好友中发现了对您的项目有兴趣愿意进一步了解的朋友，你可以利用音/视频功能在网上直接给新人讲解业务。你甚至可以利用QQ的多人语音聊天系统，多人共同讨论业务，大大提高工作效率和成功率。
4．开展业务培训
群是为QQ用户中拥有共性的小群体建立的一个即时通讯平台。比如可创建〃我的大学同学〃，〃我的同事〃等群，每个群内的成员都有着密切的关系，如同一个大家庭中的兄弟姐妹一样相互沟通。
同样的道理，你可以在团队内部创建“我的团队”群，利用QQ群的平台将创业团队成员聚集起来，共同讨论工作安排，汇报工作进程，定期或不定期开展业务交流或知识技巧培训。有关群的注册方法和详细功能可以在腾讯的官方网站查到，非常方便。
QQ营销技巧：
1、申请多个QQ，拼命添加QQ好友，根据年龄、性别、区域等资料尽量找到你的目标顾客群添加。一个QQ可添加500个会员，也就是你的广告受众至少能达到500人次，何乐不为
2、作为营销工具，QQ个人资料尽量完整、真实，给人以信任感。QQ签名档注上你的网店地址，并有诚信承诺之类的话语。
3、把常用的网店宣传语（要含蓄）、产品介绍和网址等编好后添加在快捷回复里，提高营销效率。
4、装扮好你的QQ空间，这类似博客营销，写些产品介绍软文、网络买卖经验、产品如何选购、买家如何防骗等文章，同时附上你的网店地址，在给QQ好友提供实用信息的同时做广告，通过摆事实讲道理的方式让你慢慢进入你的“思维圈”。
5、多加一些现有的QQ群，与群主拉好关系，以防以后发广告被剔除；同时自己建立一系列与你产品相关主题的群，吸引人加入进来沟通交流，可以通群来批量宣传网店及其产品。
6、可简单做几个搞笑、有意思、值得收藏的QQ表情，附上网店地址，在聊天过程中时不时来个调皮的笑脸之类的，娱乐之中做广告。
E…MALI营销
E…mail的历史几乎跟互联网一样长。自从有了互联网，E…mail就是人们用来通讯和交往的重要手段。而将E…mail运用到营销领域，已经在很大程度上取代了传统的电话推销、邮寄信件的功能。E…mail营销方法的最大的优势在于近乎于零的成本。E…mail不需要你付昂贵的长途电话费和邮资；特别是国际交流；其次；E…mail要比传统邮件快速、方便；第三；如果加入到邮件清单中的客户都是自愿的；其效果会比抄名录式的〃轰炸〃强百倍；最后就是它的发展潜力是不可估量的。E…mail是建立在Internet基础上的；看一看Internet的发展趋势；不难想像这种营销方式的巨大潜力。
E…mail营销方法
E…mail使得在家创业者可以更容易、更便捷地与顾客取得联系，但E…mail行销是门科学，正确使用E…mail进行网上营销，效果会十分理想，否则会适得其反。
E…mail营销的第一步就是要获取E…mail地址。滥发大量的邮件决不是明智之举。对顾客进行归纳、列表，但在这样做之前一定要首先得到顾客的允许，在转售这些信息之前也要得到顾客的允许。另外给顾客选择不接受你邮件的选择。把邮件硬挤进一个不愿意接受的顾客的邮箱，无异于送走一个顾客。
1．收集E…mail地址
你可以从别人手中购买。但是；可想而知；这些地址可能比较过时；而且可能由于别的商家已经对他们进行过大规模的散发广告活动；使他们开始有逆反情绪了。所以；最好的办法是自己去收集。
最直接的主动收集方法就是：制造某种网上特殊事件让客户参与进来；如竞赛、评比、猜谜、网页特殊效果、优惠、售后服务、促销等等。用这种方式来有意识地营造自己的网上客户群；不断地用E…mail来维系与他们之间的关系。这个客户群就是你最大的财富；可以让你将很多营销手段应用于此。
2．利用E…mail产生名单
名单永远是直销的起步。而互联网的最大优势在于名单的取之不尽。
最常见的做法是：通过个人网站、博客/论坛、信息群发、百度贴吧等主动发布信息，当有访客点击你的链接时，再通过要求访客输入email等个人信息的方法来获取名单。
通过网络主动发布信息时，最重要的目标就是找到几个成本低，而能有效吸引访客进入你的网站的方式。以下我们将为你说明几个你平常上网时就可以进行的行销方式。
常用的E…mail营销方法
行销方法1反营销邮件
你有没有收过广告信呢？如果你上网的历史够久，那么现在一打开电子邮箱，收件箱大概就免不了有广告信等着你。现在开始，请不要急着直接删除他们。
设计一封反营销的邮件，储存在你的硬盘中，当你看到有署名、以及有效的电子邮件地址的广告信时，回信给对方！
范例
XXX，你好：
我们已收到你的讯息，我们会仔细了解你提供的服务，如果适用，我们也会推荐给其它成员。
我们最近有个帮助成员增加收入来源的方案，也欢迎你来了解，这是一套革命性直销经营系统，可以让人不需要骚扰亲朋好友，也能建立营销组织，增加收入。在我们的事业中，不需要担心“销售”和“拒绝”这两大问题，而且高度整合运用各种通讯科技，能让你真的“在家工作”。
XXX，相信你的事业经营的一定很成功，不过我们都知道“鸡蛋不要放在同一个篮子里”的道理，这个增加收入的机会绝对值得你花一点时间来了解。
你可以到我的网站看一看，地址是，希望我们很快就有合作的机会
（你的姓名）：
你可以在email里免费提供一些有价值的东西，如免费下载软件、免费报告、免费电子报等，这样可以增加对方进入你网站的机会。另外，我们建议你设置一个自动回复系统，这样如果对方有兴趣，将可以立即得到一些相关的信息，而且你将会获得进一步继续开发商机的机会。
行销方法2：签名档
你听过“病毒式营销”吗？
病毒式营销的观念非常简单：就是让你的邮件像病毒一样散布出去；五个人各寄给五个人，这五个人再各寄给五个人。。。哇！这样下去真是个可怕的数字。
目前已经有很多实例证明这样的营销方式是可行的，前两年Sony公司就是使用这样的方式营销他们的U10数字相机，并且造成一上市就缺货的盛况！
其实，“病毒式营销”就是网络上的“口碑营销”，你的目的是让人转寄你的信件，问题是别人为什么要转寄你的信件？重点是：你寄出的信件必须要是值得转寄的信件，也就是说，要有好的内容。如果你自认无法写出够好的文章，那么就转寄一些别人写的好文章。
请记得，如果要运用病毒式营销的力量，那么你寄出的文章一定要值得别人转寄！
我们能如何运用转寄文章的动作，帮助我们进行网络营销呢？答案就在“签名档”，大多数的电子邮件软件都允许你设定个人的签名文件（如果你的电子邮件软件不能设定签名文件，快换一个吧！），你可以设计一个独特的签名档，在里面以3…6行的文字介绍你所从事的事业、或提供的产品/服务，并加上你的个人网站地址。如此，当收到你的邮件的朋友们将邮件转寄出去时，每个人都可以看到你的签名档，如此将可增加你网站的访客数。
从现在开始，请在你发出去的每一封信中加上宣传你的网站或事业/产品/服务的签名文件。
正确书写E…mail
