礼仪金说-第22章
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通需要做介绍的必要吗?陌路之人没必要做介绍。那么什么情况下需要做自我介绍?下述两种情况下你必须做自我介绍:第一种情况,你想了解对方情况之时。所谓“将欲取之,必先予之”,“来而不往非礼也”。举个例子,我在舞场上,我在宴会桌上,我想认识一个异性或者想认识一个长辈,你上去愣头愣脑的问别人:“你是谁啊?你认识我吗?”这都是不礼貌或者比较唐突的话,如果足够聪明的话,你上去做自我介绍算了。“很高兴跟您认识,我是人民大学金正昆金教授,不知道您在哪儿高就?”先把自己情况说了,然后再问别人,绝大多数情况下,你把自己情况一介绍,对方就会跟你合作了。对方一般都会明白这个道理,来而不往非礼也。你把你的情况介绍了半天,他总不至于告诉你:“知道了。”不可能的事。一般情况下,你要想做自我介绍,实际上就是想了解对方的情况,想了解对方的情况时作为一种交换,你就首先要让对方了解你的情况。
第二种情况,你想要别人了解你的情况。一个就是你想了解别人的情况,还有一个就是你想让别人了解你的情况。这个不讨论了。
第一个要点,什么情况下需要做自我介绍。
第二个要点,介绍自己时的顺序。就是你跟外人打交道,一般应该由谁先来进行自我介绍。刚才我们已经讲了,介绍的 标准化顺序是所谓的位低者先行,就是地位低的人先做介绍,一般的游戏规则,主人应该首先向客人做介绍。比如,今天我们有一个大型的宴会,我是主人,我在门后迎候客人,来的客人中,有的可能认识,有的是单位的客人我可能不认识,所以我在宴会厅门口迎宾的时候不仅要悬挂胸牌、胸卡,让别人一目了然,而且我还需要做自我介绍:很高兴见到你,我是本公司的经理王军,我代表公司的董事长在这里迎候各位,欢迎各位光临。你要做一个介绍,主人和客人做介绍,主人先做介绍;长辈和晚辈在一块儿,晚辈先做介绍;男士和女士在一块儿,男士先做介绍。地位低的人和地位高的人在一块儿,地位低的人先做介绍。但是我必须声明,我讲的位低者先做介绍这个游戏规则不是我们每个人 都很熟悉,所以有鉴于此,当你和外人打交道,需要做介绍时,他地位低他先做介绍。若是你地位高他地位低的话,你 先作自我介绍也没什么,你没有必要非看着别人等着别人做介绍。你没必要让别人尴尬和难堪。
第三个要点,自我介绍需要辅助工具和辅助人员。某种情况下,自我介绍它是需要辅助工具和辅助人员的,辅助工具是什么呢?辅助工具就是名片。金教授在讲到名片礼仪时,特别强调,名片是社交的介绍信,名片是社交的联谊卡,名片 乃现代人社交之必备。有鉴于此,你和外人打交道需要做自我介绍时,特别是比较郑重其事地做自我介绍时,应该养成习惯,首先把名片递给对方。道理很简单,你的真名实姓,你的所在单位,你的头衔职务,名片上都印得一清二楚。有的时候你的头衔、单位,还真不好意思自己说。
我坐飞机,跟一个同志坐在一块,那是一位女性,年轻姑娘,很漂亮,如果我要做自我介绍,在国外的话我会说:“我是中国人,我姓金,你可以叫我金先生。”要是国内的话,我说:“你好,我在北京工作,我姓金,我叫金正昆。”我顶多报这个,甚至我在北京工作我都不会说。
你干嘛向人家小姑娘吹大牛去啊?你逞什么能?你跟别人说我是教授,你看我像吗?不像啊。你上来就把你老底抖落给别人了。不可能!但是名片不同,电话号码,所在单位,联系方式,各种头衔和职务一目了然,它能言人言所不能言,就是你嘴巴不好意思说的或者不能说出来的东西,名片给你说出来了,而且它的可信性比较强。所以有社交经验的人应该先递名片,先递名片就能少说很多废话。
另外,自我介绍时如果有可能,你最好有辅助人员,什么意思?比如你参加一个社交活动,你想跟某些人认识,你想加入这个交际圈,你自己愣头愣脑地闯进去,像我刚才说的,那个小伙子,来无影,去无踪,说两句就走人,这会让别人不知道其所云,不知其何方神圣。可能的情况下,你可以找一个人,比如你想到这个圈里谈话,你可以找一位那个圈里的人,或者跟那个圈比较熟的人把你给带进去,这就比较好办了。比如金教授这儿几位礼仪专家在这儿谈事,你想参加进来,那你可以找我们礼仪专家之中的某一位,你也可以找我们节目主持人,因为他跟我们比较熟,让他来介绍一下,这样你就不至于太尴尬。而且有些你不大好意思说的话,辅助人员可以替你说,你的自我介绍可以因此而偷工减料了。
第四个要点,要控制自我介绍的时间长度。一般而论,下面四种情况下,做自我介绍是比较容易成功的。就是说别人容易记住你。其一,你想认识的那个人,你想向对方介绍的那些人,他们比较专注。别人在那儿聊天,别人在那儿看电影,别人在那儿吃饭呢,这种情况下自我介绍就比较尴尬,别人会心不在焉。其二,没有外人在场时。别人有外人在场,你去做自我介绍,别人忙着应付外人,可能记不住你说的话,说难听点可能没把你当回事。其三,周围环境比较幽静时。在地铁里面,在火车上面,在人行道上,大家来去匆匆,这时候做自我介绍,扭头就忘,想记都找不着笔和纸。其四,应该是在较为正式的场合。比如,写字楼啊,宴会厅啊,会客室……比较正式的场合,这样自我介绍的氛围就可能比较好,这是时机。
你要养成习惯,自我介绍时间不要长,长话短说,废话别说,没话别讲。比如,我们一般人自我介绍最容易犯的一个错误你知道是什么吗?就是把自己的名字掰过来数过去地跟别人说,比如你问我:“先生,你怎么称呼?”“你好,我叫金正昆。”顶多告诉别人“金银的金,立正的正,昆明的昆”,而且说这三个字的时候还是在买飞机票的时候,怕别人把名字写错了,上不了飞机。
《礼仪金说》 介绍礼仪(5)
平常你就没必要了,请注意不要怀疑别人的智商。也不要有自恋癖倾向,不要认为每个人都想对你的名字发生好奇心和探究欲。别人问:“先生你怎么称呼?”“我姓金,金银铜铁锡的金,金兀术的金,你看我是满族还是朝鲜族,我告诉你我这个名字是这么写的,一个人,他姓王,腰里别着两块糖。”你没有必要把你那个名字是怎么起的,有什么深刻含义,你妈给你起名时如何浮想联翩,而你的名字跟你的坎坷人生如何密切相关,都给别人叙述一遍,那会浪费别人时间,另外别人也没兴趣。一般而论,自我介绍的时间应该限制在一分钟或者半分钟左右,没有规定你时间,别长说,这是我要讲的关于时间和时机的问题。
第五个要点,自我介绍内容的组织。自我介绍内容的组织有讲究,一般情况下,自我介绍可以分为以下三种模式,第一种模式,寒暄式。它又叫应酬式,是什么呢?是不得不做介绍,但是又不想跟对方深交之时所作的自我介绍。比如我现在参加一个活动,我往那儿一坐或者一站,上来一个同志说:“金教授,能不能跟您认识一下?”或者他问:“金教授,您在什么地方高就?”那别人问我了我就得说,比如坐火车的时候,别人问你:“先生你怎么称呼?”那你怎么跟人说,你总不至于告诉别人:“你没必要知道,关你什么事?”那是很失礼的。但是,我在外面行走江湖,我得有一个自我保护意识。那人我不认识,我不至于把我家电话告诉他,我也没必要把我单位告诉他吧,万一他骚扰我呢?所以这种情况下,是面对泛泛之交而不想深交的人,可以用寒暄式或者应酬式来做介绍。
它的内容是什么呢?它的内容其实就一项,就是你的姓名。“先生你怎么称呼?”“你好,我叫金正昆。”完了,我绝不多说,我就把我的名字报一下。反过来说,各位你一定要有数,当你在社交场合别人做介绍时,他只报了名字而没说单位什么的,千万别“宜将剩勇追穷寇”了。别人如果只报了名字,没说单位,没有说头衔,没说电话之类的,实际上别人还是跟你有点见外的,需要以后进一步的交流和沟通,所以你要明白应酬式自我介绍,实际上是什么,它实际上是一种面对泛泛之交的有距离的交际方式。
第二种模式,公务式。它就是在工作之中在正式场合做的介绍,一般而论,公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素,我们称为公务介绍四要素,这是不能少的。哪四个要素呢?一是单位,二是部门,三是职务,四是姓名。一个训练有素的人,你跟外人去报你要一气呵成,当然你要把名片递给别人,有的时候职务和单位你倒没必要再多说了,因为那上面印的都有,你再重复一遍也是废话。但是如果你没有带名片,或者你不想给对方名片的话,那你做介绍的话你要报全了,这样有助于对方对你产生比较全面的认识。这说明情况比较到位,比如你问我:“先生你在哪儿高就?”我在非常正规的场合就会尽量全报:“你好,我在中国人民大学国际关系学院外交系工作,我是教授,我是系主任,我的名字叫金正昆。”单位部门职务头衔一气呵成,你别说得太少,你说太少别人很难受,你上来跟别人说:“我是人大。”那别人问你:“在人大干什么?”是工作还是教书,是行政管理还是后勤,是看门还是保安?你要说清楚,你的单位部门职务头衔要养成习惯一口气报出来,你别挤牙膏。
第三种模式,社交式。在私人交往中,想跟别人交朋友,想了解对方的情况,但是有的时候说话得讲究分寸,此刻宜使用社交式自我介绍。那么这个社交式自我介绍一般有哪些内容呢?大体上有这么几个内容:一是,自己的姓名;二是,自己的职业;三是,自己的籍贯,老家;四是,自己的偏好,爱好;五是,自己跟交往对象双方所共同认识的人。比如:
有一次,我去一个单位工作,我读研究生时候我的导师就告诉我,说我有一个师兄就在那个单位,我就找他去了。我找他说的第一句话是:“先生你好,如果我没有把名字给搞错的话,您应该是我师兄,因为某教授是我的导师,是我恩师。”
他马上就很开心地站起来说:“师弟呀,师弟呀。”这样双方之间的距离迅速就缩短了。因为我们都是一个老师,都有共同的平台和语言。
社交与公务不一样,公务是公事公办,讲头衔,分单位、谈业务,社交则是要找私人话题,比如您是老师,我也是老师,我会跟您讲我也是教书的,这一句话我们可能就有比较近的距离,所以你的职业,你的爱好,你的祖籍等等都是可以作为社交话题的。这是社交的自我介绍,大概有这么几项内容。
最后我要强调,做自我介绍时有一个技术层面的问题,大家一定要注意。技术层面的问题是什么呢?就是缩略语的使用。我刚才用了一个词我不知道你注意没有,我说我是人大的,我说我是人大的前提是因为