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第41章

[成功]社交谋略与技巧-第41章

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一些东家长西家短的话题。一天,这人又来了。先生在书房看书。几个小时后,他在书房大声喊道:“亲爱的,那个爱搬弄是非的长舌妇走了没有?”客厅气氛顿时尴尬起来,亏得太太灵机一动,大声地说:“那个长舌妇早就走了。现在在我们家的是林太太。”
  一句话,缓和了气氛,避免了使对方下不了台。
  5。幽默的方法要想成为一个幽默的人,必须善于捕捉到日常生活中的幽默点。而幽默点又往往出现在语言的反常组合上。因此,掌握几种幽默的方法是培养起幽默感的捷径。
  1。双关幽默法双关幽默法,是指表面上在说甲事物,实质上是在暗示乙事物,二者同时关联的两种意义因曲解而显示出强烈的反差,从而形成了幽默。双关幽默法主要有谐音双关和语义双关两种类型。
  (1)谐音双关。宋朝时,有人自认为其才华胜过欧阳修,便去找欧阳修较量。半路上他遇到了一个老头,便与之同行。二人走到河边,看见一群鸭子,他便吟道:“一群好鸭婆,一同跳下河。”同行的老头接着便吟道:“白毛浮绿水,红掌拨清波。”那人一听,就说:“你也会作诗啊。走,我们一起去拜访欧阳修,同他一比高低。”于是,二人一起上船去拜访欧阳修。坐在船上,那人又吟道:“两人同登舟,去访欧阳修。”老头又读道:“修已知道你,你还不知修(羞)。”那人顿时醒悟,原来老头就是欧阳修。
  此处,由于“修”与”羞”的谐音双关,构成了互不相同的两层意义。
  欧阳修正是利用了“修”与“羞”的谐音双关,含蓄而又非常巧妙地向对方传达了讽刺的意思。
  (2)语义双关。小李为了工作调动之事有求于某局长,但是,去了局长家数次,局长夫人总是说局长不在家。朋友听了,笑曰:“你就不知道走后门么?”小李急忙解释道:“局长所居单元房,根本就没有后门呀!”朋友大笑。
  此处“后门”就是语义双关。“后门”的表面意思是指从房子后面进入房间的通道,但其转义是指给领导送礼、贿赂掌权者。朋友的话实际上在于为小李指点迷津,让他给领导送点礼,且知小李却只理解了表面意思。由于对“后门”一词意思的不同理解,就形成了语义双关的幽默。
  2。反逻辑幽默法反逻辑幽默法,是指违背形式逻辑中的基本规律,不按照常规的逻辑去理解,从而突破原来固定的思维模式,给人意想不到的联想,形成了幽默。
  1994 年春节联欢晚会中小品《跑题》之中,办公室里某女办事员述说儿子负担过重就运用了反逻辑幽默法。她说:“就说我们家那宝贝儿子吧。放学一回家就得马上做作业,做完作业还要背唐诗,累得孩子梦里也在背唐诗。
  那天夜里孩子刚一睡着,就在梦中背起来了‘清明时节雨纷纷,路上行人欲断魂。送你送到小桥边,明明白白我的心。’。。”此处,孩子所背的诗中前两句来自唐代诗人杜枚的《清明》之中,是真正的庸诗,而后两句则分别来自于两首流行歌曲的歌词。这样把风马牛不相及的内容硬弄在一首诗中,不伦不类,违反了人们已经习惯的正常的逻辑规律,让人感到极度的不和谐,当然会觉得可笑之极。
  里根在当美国总统期间,军方决定恢复生产新式的B—1 轰炸机,引起了许多美国人的强烈反对。在一次记者招待会上,里根面对记者的责问,巧妙地回答道:“B—1 是一种飞机吗?我一点也不知道。我只知道B—1 是人体中不可缺少的维生素。我想我们的军队也一定需要这种不可缺少的东西吧。”
  在这里,里根故意违反了同一律,造成了幽默的氛围。他故意回避记者的责问,用维生素B—1 偷换了轰炸机B—1 的概念,把问题引入到人人都需要维生素这一基本常识中去。
  3。否定幽默法否定幽默法,是指在甲乙两事物中首先肯定甲事物,然后通过肯定乙事物而达到否定甲事物的目的,使听者大为开怀,形成幽默。
  张老先生70 大寿之时,儿女纷纷前来祝寿。张老先生感喟人生,风趣地说:“爸爸好像一个球,当他有权有钱之时,儿女们你争我夺,此时是篮球;退休之后,无权无钱,儿女们推来搡去,此时是排球;到了行动不便之时,儿女们你一脚我一脚,唯恐踢不出去,此时是足球。”儿子急忙接过话来说道:“爸爸您是橄榄球,我们就算摔得腰酸背痛,也要将您紧紧抱住,绝不放手。”张老先生高兴得笑起来。
  此处,张老先生首先就肯定地认为自己是一个球,是篮球、排球和足球。
  儿子却说是橄榄球,从而否定了篮球、排球和足球之说。张老先生也从儿子的回答中看到了儿女们的孝心,当然会大感欣慰,大为开怀了。
  (三)幽默忌讳事项1。切忌低俗油滑幽默是一个人才华与智慧的闪光,是一个人文化修养的表现。那些低俗的、油滑的、无聊的、尖刻的语言,那些嘲笑他人缺陷,拿别人痛楚开心的恶作剧都与幽默无关。目前,相声之所以走入低谷,与部分相声演员文化修养不高是有很大关系的。在一些演员的表演中,经常搞一些格调不高的恶作剧,说一些低俗的笑话。有些调侃的语言甚至成为定式,如一上台就开始互相取笑对方的身材、长相或者对方的父母、妻子。这种调侃只会让人觉得无聊。
  2。切忌冗长幽默的重点往往在最后阶段,是通过暗示和对比出其不意地达到使人发笑,令人回味的效果。但如果介绍过于复杂,修饰过多,语句过于冗长,就容易使听众的注意力分散,冲淡幽默的效果。
  3。切忌不合时宜幽默的言语应当服从于一定的时间,一定社交场合,一定的交往对象。
  如果不考虑社交场合,不该幽默而幽默,不该有大多的幽默而频频幽默,只会让对方感觉浅薄。对于交往目的而言也是有害无益的。恰到好处的幽默会使你在社交中如虎添翼,而不合时宜的幽默只会使你铩羽而归。
  4。切忌与讽刺混为一谈有人说幽默是含蓄的讽刺,讽刺是带刺的幽默,由此可见二者的联系与区别。在使用中,切忌把幽默和讽刺混为一谈。幽默的言语表现是宽厚、温和而亲切的,讽刺的言语表现的则是尖锐、冷峻而刻薄的。如果你在社交中总是使用带刺的幽默,是很难让人接受的,更不用说创造和谐的氧围,与人和睦相处,达到社交的目的了。
  七、双面沟通与单面沟通社交中说服别人时,同一个道理,不同的表达方式,会产生不同的效果。
  单面沟通与双面沟通是说服时两种有效的沟通方式。单面沟通是指在说服中只强调行为或事件的好处或者坏处,双面沟通则是指在说服中,既要肯定其益处,又要强调其弊端,只是两相比较,利大于弊还是弊大于利。
  单面沟通与双面沟通在说服中,各有优劣。单面沟通可以避免相反信息的干扰,论证集中。但处理不好,目标对象台觉察到还有其他信息时,会觉得你认识偏颇,或以为你有意隐藏。若陷于这种状态,信息可信度降低不说,甚至还会引来对方的反感,劝导告吹,连继续说服的余地都失去了。双面沟通可以激起对方的信任,认为你是一个公正的人而乐于接受你的主张。同时,双面沟通还使对方不好反驳,说服更见力量。不过,处理不好,目标对象不仅仅按你的希望接受观点,或许还接受了你相反的立场。这种方法还可能使传输的信息互相干扰使劝导说服显得苍白无力。
  那么,到底使用哪种沟通形式相对更见效力,这需要视具体对象而言。
  据社会心理学家们研究:当说服对象与自己的观点完全相背时,双面沟通效果好;当说服对象与自己的观点有一致倾向,只是稍有出入时,单面沟通好;当说服对象对你所谈的问题,知识经验不足,并且不是很有理解力时,单面沟通效果好;反之,则采取双面沟通。
  请看下面这对夫妻的对话。开始是这样的:
  丈夫:“星期六晚上,小王请我们去他家吃饭,你能跟我一起夫吗?”
  妻子:“星期六晚上,不知道行不行。星期六我有一大堆事情要做,”
  此时,丈夫应采取哪一种沟通形式更见效呢?这就要视妻子的性格及事情的多少而定了。
  如果妻子生性喜欢社交,丈夫就可以采用单面沟通,强调去小王家做客的好处。丈夫可以这样说:“听小王说,他夫人又新学会做几道菜,手艺很不错呢。”“据说,他们还邀请了小张夫妇,吃完饭一起去唱歌、跳舞。”
  此时,喜欢社交的妻子必定大为动心,如果丈夫再适当说一些帮助做家务的话,妻子肯定会欣然同意前往。
  但是,如果妻子生性不太喜欢社交或者事情繁多,不太想去的话,丈夫就应当采取双面沟通的形式,首先对妻子不想去表示理解,然后比较利弊。
  丈夫可以这样说:“我知道你最近事情太多,负担太重,感觉有些累,所以不想去小王家。但下去也不太好。小王刚搬了新家,第一次邀请我们,而且又那么热情。再说,他们还邀请了小张夫妇,决定吃完饭一起去唱歌、跳舞,你也可以趁机轻松轻松,是不是呢?”这时,妻子心中比较利弊,认识到利大于弊,肯定也会同意一起去做客。
  如果对喜欢社交的妻子采用双面沟通,而对不喜欢或暂时不想参加社交的妻子采用单面沟通,效果肯定不佳。因此,要想说服对方,要想提高你的说服力,必须根据具体情况,具体对象来决定是采用单面沟通还是双面沟通。
  八、焦虑唤起有些事情,道理上未必能讲得通,但情感上却可以使人接受。因此说服既要提供有说服力的信息,同时也不应激起对方的激情,以唤起对方内心的压力或某种威胁感,促其改变态度。
  二战时,为配合盟军进攻,丘吉尔决定成立联合作战部,并选派蒙巴顿担任顾问。但这位冲劲十足的海军英雄坚决不买帐,说:“我宁可回到海上去。”丘吉尔厉声回应他:“你难道没有一点光荣感吗?我现在给你一个机会,让你能在更高的地位参与指挥作战,你却要返回海上去!你想要达到什么目的?难道你还想沉下一艘更大、更贵重的军舰吗?”这里,丘吉尔紧紧抓住蒙巴顿的心理,利用他的爱舰“凯利号”和“克什米尔号”不久前在克里特海战中被德军击沉的事件,唤起蒙巴顿内心的压力,促使其改变态度,担任顾问。
  日本松下公司更是用焦虑唤起的沟通方式来唤起全公司员工的激情。日本松下公司总经理山下俊彦非常注重在整个公司造成一种“危机感”和“饥饿精神”,并把此看作是松下经营思想的核心。他认为:企业越大,衰落的危险就越大。他时时用某些企业失败的教训提醒全体员工,使大家在大好形势下也始终保持一种“危机感”,始终追求新的目标,充满永不满足的“饥饿精神”,从而推动松下公司员工精益求精,永不止步。
  唤起焦虑,可能产生两种心理状态,一是控制反应状态,一是抗衡反应状态。前者是控制由焦虑产生的威胁感。比如逃避引起焦虑的信息和场所,想一些与之对立的言论,找一些理由来淡化焦虑情绪。《莎菲女士的日记》
  中�

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