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第195章

白骨精养成记-第195章

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    “我承认,如果这么做,的确很正常。”欧兰盯着陈秋峰,“但是我现在不想这么做。”

    “可我是副总,我有监督的权力和义务。”

    “我是代理总裁,我有做出决定的权力,我会对我的行为负责。”欧兰寸步不让。

    “你要是这么一意孤行,我就只能向董事会汇报了。”陈秋峰说。

    “虽然我很不希望你在这个时候向董事会汇报什么,但是如果你非要这么做的话,我也无权硬性阻拦,正如你说的,我们都是在行使我们各自的权利,和对怀安的义务。”

    “那好吧。”陈秋峰转身走了出去,随手关紧了房门。

    欧兰望着紧闭的房门,目光冷峭:

    ‘陈秋峰,你今天来的目的,不就是要我这句话吗?然后好名正言顺的去向董事会汇报。’

第255章 特卖场() 
和下面卖场中的沸腾正相反,这个周六的上午,欧兰的办公室中分外冷清,这段时间连续筹划这两次促销,这间办公室里好像一直都是人潮涌动的,每天从早上不到八点一直就忙到深夜,突然这么一清净下来,欧兰还真不适应了。

    尤其是现在,欧兰的脑子只要一闲下来,就会控制不住的去猜测陈秋峰去董事会的情形,董事会中的那些人会听信陈秋峰的话吗?虽然她那会儿在陈秋峰面前表现的一派镇定,但其实心里也是惴惴不安的,因为毕竟她在董事会中一点儿根基都没有。现在,她甚至都已经准备好了一套说辞,以应对董事会的询问。可是,电话却始终都没有响起。

    终于,欧兰从椅子上跳了起来,她决定不再为这种漫无目的猜测和等待浪费时间了,该来的总会来,不该来的想也没用,现在自己这么苦苦揣测,丝毫也改变不了此时正在董事会进行着的事情,所以还不如利用这些时间去干点儿更有意义的事情。

    出水才见两腿泥,欧兰相信,只要董事会肯让她把这次旅游节促销整体进行完,一定会见到成效的。

    欧兰打电话把高浩然叫到了办公室,高浩然这段时间真是累坏了,但是精神反倒比过去好了很多,可见更多的时候,女人忙不出病来,只会闲出“病”来。

    “欧总,您找我?”高浩然进门就问,一看就是心里还牵挂着下面卖场里的事情呢。

    “下面的情况怎么样了?”欧兰问。

    “挺好的。”高浩然想了想,又加了一句,“是很不错。客流量很好。”

    “我听人反映,说是虽然客流量不小,但是购买力并不是很强。”欧兰尽量让自己的态度显得客观一些。她忘了是从哪本书上看到过这样一句话:作为一名企业的领导者,既需要置身于事中,又需要抽身于事外,只有能够随时调整自己的视角,才能全方位的驾驭工作。欧兰觉得这种说法很有道理。

    高浩然对于欧兰提出的问题倒显得不怎么紧张:

    “购买力低是正常的,毕竟这些顾客以本地人居多,只买需要的,或者自己觉得合适的,而不会像外地游客那样大规模采购,还有就是,现在毕竟是打折促销,所以的确会出现只见东西往外走,不见钱往里进的情况。”

    欧兰点了点头:

    “高主管,我再问你一个问题,纯属讨论,这些天你一直都在卖场,那你说说,这次促销,我们除了带动了人气、促进了销售,还有没有其它方面的成效?”

    “这个……”

    “没关系,你就想到哪儿说到哪儿就行了,想起多少来说多少,反正整个促销活动结束后,我们还得完整的总结。”

    高浩然想了一会儿:

    “我还真没想过这方面的问题,这些天一直在下面忙忙乱乱的,要说,还有哪方面的收获,据我现在这么看,应该说,我们利用这次机会,对我们的员工进行了一次很严格的培训和练兵,这是我过去没想到的。”

    “哦?”欧兰对她的说法很感兴趣,“说的具体一点儿。”

    “坦白的说,之前怀安的客流量一直不高,所以卖场的员工们也一直就没有太忙过,所以在这次促销中,就暴露出了一些服务方面的问题。好在消费者都有一种心理,他们在买打折商品的时候对于服务质量的要求相应的就会低一些,对服务人员也就比较宽容。但是如果到了真正的销售黄金期,例如国庆、元旦,大宗购买的顾客多了,环境就没那么宽松了。到时候,可能人流也是这样多,但是人们对服务的要求却会比现在高出很多很多,如果我们的服务质量上不去,就会直接影响销售。”高浩然忽然停住了,有点儿不好意思,问:“欧总,我是不是说的有点儿乱呀?”

    欧兰也听出来了,她说的的确是有点儿乱。看来高浩然只适合在一个领域一个专业上、被人领导着做事,而不适合去统筹全局。不过对欧兰而言,这不算是毛病——要是一个商厦里百十口子都适合当总裁,那才是大麻烦呢。

    所以,欧兰只是非常和煦的笑了笑:

    “没关系,我这么突然提问,你一下子组织不好思路也是正常,而且你已经说的很清楚了,就是说,我们可以把这次促销当成对我们员工的一次实战演习,这样,也免得以后在国庆之类的假日搞促销的时候,再引起不必要的混乱。”

    “对,我就是这个意思。”

    “嗯,你这个思路很好。”高浩然提出的这一点的确很重要,欧兰暗中决定,一定要抽时间把这一项成效总结出来,总结的时候,一并呈报给董事会。

    欧兰又换了个话题:

    “我叫你上来,主要是想跟你商量一下咱们夏季旅游节促销第三期活动的事情。”

    好个欧兰,她竟然还有第三期。

    一听欧兰谈到了这个话题,高浩然的精神也就振奋了起来:

    “各方面的工作都已经准备好了,”说完后,她又很郑重的加了一句,“我知道最后这一期是这次旅游促销节真正的高潮,所以我一直都很认真对待这件事。”

    “我相信,你一定能做好。”欧兰适时的鼓励了高浩然一下,然后才又继续说,“我有一个想法,按照我们过去的计划,进入第三期之后,卖场中的打折商品就全部下架了,只留下一楼共享大厅继续销售。”

    “对,是这样。您觉得这样有什么问题吗?”

    “我在想,一是,如果继续在一楼共享大厅促销,那么一楼的秩序肯定会有些乱,而我们第三期的主要卖场是在一楼,销售的商品还非常不适于混乱,这一点有点儿冲突。第二点就是,目前一楼共享大厅的销售区,虽然热闹,但其实可摆放的商品并不多,那些比较晚听到促销消息的顾客,或者还有一部分购买之后,感觉合适,想进行二次购买的顾客,专程来了之后,会不会因为没有买到适合的商品而失望?毕竟我们做商厦,最重要的就是顾客的体验。”

    高浩然认真的听着:

    “有道理,的确存在这样的问题。”

    “所以我想,我们是不是可以变通一下。现在七楼基本是闲置,如果我们把七楼整个做成一个促销卖场呢?”

    高浩然一下子没反应过来:

    “时间上来不及吧,整个七楼如果重新装修,那工程也挺大的呢。”

    “不用大规模装修,就是一个空旷的空间,装上几个临时试衣室,把商品摆的宽松一些,就是专门的特卖场。”欧兰努力的形容着,在她记忆中的特卖场的形式。

    “哦,我明白了,”高浩然恍然大悟,“把七楼整个开辟成特卖场,这样,我们其他柜组的促销商品也就不用直接下架,可以转移到七楼来,这样,促销继续进行,既不影响一楼的秩序,而其他楼层也就都可以恢复正常经营了。”

    “对,你觉得我这个想法怎么样?”

    “很好,我觉得行。”高浩然的态度挺热切的。

    其实欧兰对于自己的这个想法心里也没底,看到高浩然这么认同,她心里也放松了一些:

    “那你估计,把七楼布置好,再把所有的商品撤到七楼,需要多长时间?”

    高浩然盘算着:

    “今天是周六,如果多上点儿人手,能够跟咱们的第三期活动同步,时间来得及。”

    “那好,那干脆我们就利用午餐时间,把各位高管召集起来,商量这件事,最好今天就把任务分派下去。”

    “好。”

    中午,大会议室里,和第三期促销相关的高管们又聚到了一起,午餐的盒饭直接送到了这里,人们都在六七分钟之内就吃完了午餐。此刻卖场中不知有多少员工在羡慕着这些高管,他们肯定想不到,高管们穿着笔挺的制服、坐在豪华的办公室里,可吃饭的速度比他们还快还匆忙,这,就是成功的代价。

    这些高管们都是商厦工作经验非常丰富的了,所以对于特卖场这个概念一点儿也不陌生,迅速就进入了状态,看着正在紧张讨论着各自分工和彼此之前的协作衔接的高管们,欧兰的心却莫名的变得沉重了:

    ‘第三期促销就要开始了,小时候,妈妈总是说,做事最忌虎头蛇尾,任何一件事,不管开头的时候多么轰轰烈烈,如果没有一个妥善的结局,那就只能算是成功了一小半,或者根本就没有成功。现在,第三期促销就等于是整个夏季旅游促销节的结局,这个局能收的圆满、漂亮吗?’

    很有默契的,今天中午鑫荣的高管们也是用几分钟时间吃完的盒饭,因为他们也需要开会,只不过他们开的是分析讨论会。分析这次鑫荣促销的成果,讨论下一步怀安可能采取的动作。

第256章 百炼钢真能化作绕指柔吗?() 
“总起来说,我们鑫荣的这次促销,还是成功的,销售量、销售额、利润率,都保持住了往年同期同类活动的水平,”一位高管总结道,“只是我们由于晚了一步,所以声势上始终都没有压倒怀安,但我也分析了怀安这段时间的销售情况,虽然现在还没有第一手数据,但通过各种外围数据分析,怀安这一次促销的各种指标都会低于我们。”

    丁伟点了点头:

    “销售业绩好就行,作为商厦,销售量和利润率的领先,永远是王道,至于声势,那只是一时的,怀安不可能总这么折腾,他们也折腾不起。而我们这次长了经验,以后也不会再被他们抢了先机了。”

    丁伟的态度分外笃定,人们也是一片赞同声,但其实此时丁伟的心中却是完全的另一番滋味。因为他刚才所说的,并不是他的真心话。作为商厦,销售量和利润率固然重要,可声势也是必不可少的。他越来越确信,这一次,欧兰拼的就不是销售量和利润,她拼的就是这个声势,她要把怀安已经摇摇欲坠的声威再重新竖起来,她要让怀安商厦这个牌子重新再种回到上海人的心里去。而事实证明,她的目的达到了。

    一次的声势是短暂的,像烟花一样转瞬即逝,但是它带给欧兰和全体怀安人的信心却是无穷的。这才是丁伟最不愿意看到的事情。他不希望见到一个已经仿若进入耄耋之年的对手,忽然间又回到了生龙活虎的二十岁。所以,他一定要在怀安的这份信心还没有完全竖立起来之前,就把它打垮掉,虽然现在,他还没有找到打垮它的方法。

    但这些话,他都是深埋在心底

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