感悟管理真谛:渔夫与管理学-第23章
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的〃以人为本〃。
与之相反，那些追求自我实现的管理者却只能利用员工，不可能真正地〃以人为本〃。在他们眼里，所谓〃以人为本〃其实是如何利用别人的弱点（例如虚荣心）来达到自己的目的。当他们做市场营销的时候大喊〃以人为本〃，其实关心的是怎样更有效地榨取顾客的金钱。当他们做人力资源管理的时候大喊〃以人为本〃，其实关心的是怎样更有效地榨取员工的劳动力。
《人力资本》的主编孙虹钢告诉我说，〃以人为本〃甚至成了公司裁员的理由。很多著名企业的CEO，即便因为自己的无能而裁员，也会说裁员是〃以人为本〃的行为，因为这样可以让留下来的员工们保住饭碗……然而，如果还有节约成本的需要，他们还会继续裁员。所谓〃以人为本〃在他们眼里无非是一个骗人的幌子。第七个问题：老板总是希望员工们对自己、对企业无条件地忠诚。被称为20世纪最伟大的CEO杰克·韦尔奇也有类似论调。可是，我们真的应该对老板和企业继续保持愚忠吗？谁在对老板和企业保持愚忠？如果这个老板只是在利用你，你怎么会对他愚忠呢？傻瓜才会对这样的老板愚忠呢！
第47节：享受创造的乐趣
事情的真相是，在这样的企业里，老板在利用员工，员工也在利用老板和企业，他们都在追求自我实现，都在利用对方。老板在假装关怀员工，员工在假装忠诚于企业，没有真正的〃以人为本〃，也没有可笑的愚忠，只有相互利用。唯一的区别在于，通常老板比较强势一些。
所以，在老板们那里，员工的忠诚度始终是一个难题。《把信送给加西亚》、《没有任何借口》之类的图书之所以受到老板们的热捧，是因为他们试图借助这些图书的说辞，来教化他们的那些员工。
我在全国巡回讲学，有很多老板问到同一个问题：〃如何加强员工的忠诚度建设？〃我回答说：〃我知道你的意思，无非是让我帮你更有效地去糊弄你的员工吧？〃然而，没有一个老板勇于承认这个事实。我以为，对于这些老板而言，真正需要思考的难题是：员工为什么会忠诚于你？
我们已经知道，现代管理学起源于员工偷懒。偷懒者在工作中没成就感，但在领薪水时有成就感。这样，职场就成了老板和员工博弈的竞技场。长期博弈的结果，就是每个人都为此感到疲惫。多么荒唐啊，职场本来应该是人们快乐成长的花园，结果却成了彼此折磨的地狱。
有人说，在这个博弈的年代，忠诚已经成了一个遥远的传说。可是，一棵小草懂得忠诚，一棵花树也懂得忠诚，它们忠诚于自己的生命，以至于它们神采奕奕、青春焕发。和它们一样，每一个人类都应该忠诚于自己的原生态，忠诚于自己热爱的那份工作。这样，职场中的每个人都在享受那份工作、享受那种创造的乐趣。
所以，最高明的管理就是让员工们恢复他们的原生态，以创造者的身份投入到他们热爱的工作中去。老板和员工之间的关系，不是博弈的双方，不是控制与反控制的对手，而是互相关爱、互相帮助的朋友。至于博弈，作为一种蠢人的游戏，把它扔到垃圾堆里去吧！
当然，你可能不容易找到这样理想的老板和企业。但是，你一定可以找到自己的原生态，一定可以找到自己热爱的那份工作。如果你不能在富丽堂皇的花园里生长，你也可以在荒野上和山谷里扎根。哪怕是在贫瘠的山头上，你也应该让自己的花朵尽情地开放。第八个问题：你一直都在宣扬〃人之初，性本善〃，原生态就是你说的〃性本善〃吗？〃人之初，性本善〃的人文理念在中国传承了几千年，却在现代社会遭到了质疑。为什么？因为达尔文主义出现了，物竞天择取代了中国传统文化中的忠孝友悌，竞争成了人类活动的主题。想想看，忙于竞争的人们怎么会有闲工夫与人为善呢？在这个竞争的年代，表达善意成了一种公关技巧，而那种真正的发自人们内心的天然的善意被忽略甚至被否定了。
现在，人类所有的注意力都集中在〃如何赢得竞争〃这个焦点问题上。求职的人们在竞争。工作的人们在竞争。企业与企业在竞争。在这个竞争环境中，谁会抛下自己的利益于不顾、去追求什么善意呢？
雷锋曾经是中国人热爱和学习的榜样。但现在，人们却不能理解他当年的所作所为，甚至有很多人认为，像雷锋那样默默无闻做好事的人，简直就是一个令人不可思议的大傻瓜。与雷锋有同样遭遇的还有一个人，那就是孔繁森。
我想，雷锋和孔繁森之所以愿意奉献，一定是他们从自己的奉献之中感受到了某种生命存在的意义。于是，他们奉献并快乐着，无怨无悔……如果不是这样，那他们就是受虐狂，根本不值得我们学习。
很少有人能够理解雷锋和孔繁森，就像很少有人能够理解〃人之初，性本善〃一样。1993年，在新加坡广播局与中央电视台联手举办的〃国际大专辩论会〃上，决赛的辩题就是：〃人性本善还是人性本恶？〃令人遗憾的是，无论是主张〃人性本善〃的正方，还是主张〃人性本恶〃的反方，事实上都没有弄懂什么是真正的人性。
当人类动摇了〃人性本善〃的人文理念之后，人类就陷入了混乱之中。这就像管理学中那个著名的〃手表定理〃一样：有一只手表的人知道现在是几点钟，有两只手表的人则无法确定。如果人们不去核对当地的标准时间，那么所有手表和时钟都会指向一个奇怪的方向，致使人们陷入一种莫名其妙的混乱之中。
每个时区的标准时间是一致的，错误的手表指针千奇百怪。机器运行的正常状态是一致的，不正常状态千奇百怪。人体的健康状态是一致的，不健康状态千奇百怪。人类的幸福状态是一致的，不幸福状态千奇百怪。同样地，人性的善意是一致的，恶念却千奇百怪。只有正确地理解和相信〃人性本善〃，才能让人们从那种莫名其妙的混乱中解放出来。
一位权威的新闻工作者对我说：〃我不知道人之初究竟是性本善还是性本恶，但我相信人性本私。〃我告诉他，人类有两种私，一种是需要，另一种是欲望。人之初的这个私，指的就是原生态的需要，就像花儿需要阳光、树苗需要土壤、庄稼需要雨水一样天经地义的需要。
第48节：人会害怕失败
〃人之初，性本善〃，这个〃善〃说的就是人的原生态，当然也包括原生态的需要和原生态所有的生命特质。除了人之外，所有的生命都保持着它们的原生态，它们是美丽的。它们有需要，但它们没有欲望。只有人有欲望，只有人会远离他们的原生态，于是也就有了人类社会所独有的混乱、痛苦和罪恶。
西方人说，人是有原罪的。这话不对，人之初的那些孩子有什么罪？他们是那样天真无邪，像伊甸园里无忧无虑的亚当和夏娃一样天真无邪，他们有什么罪？最初，亚当和夏娃是没有罪的，当他们偷吃了禁果之后，罪就出现了。他们偷吃的那个禁果，有人把它称为智慧果，但这种称谓是错误的。智慧怎么是罪呢？自作聪明才是一种罪。
如果人类能够放下种种自作聪明的妄念，重新回归那种原生态，那么，人性本善的特质就会闪耀出生命的光彩。而久违的伊甸园，也将重新降临人间。第九个问题：你说，竞争是蠢人们的游戏，真正有智慧的人只关注自己的创造力。可是，我怎样才能拥有毕加索那样神奇的创造力呢？赵襄主向王子期学习驾车的技术。学习期满，两人一起比赛驾车。赵襄主换了三次马，可每一次都落在后面。于是，赵襄主不高兴地说：〃你既然教我驾车，为什么不把技术完全教给我呢？〃
王子期说：〃我已经把技术完全教给你了呀。〃
赵襄主问：〃既然如此，你我就应该不相上下。可是，为什么我总是比不过你呢？〃
王子期说：〃这是你的竞争意识造成的。在比赛的过程中，有时候你在我后面，有时候你在我前面，这很正常。但不正常的是，你的注意力不在如何驾车上，而是在竞争对手身上。当你在我前面时，你害怕我赶上你。当你在我后面时，你又害怕赶不上我。如此一来，你怎么能够专心致志地指挥马呢？这就是你之所以落后的原因。〃
赵襄主懊恼地说：〃你说得很对，我的确有这样的恐惧，因为我害怕不能赢得比赛。难道，你要我放弃竞争意识吗？当我放弃竞争意识之后，怎么能够赢得比赛呢？这太不可思议了。〃
王子期说：〃比赛的目的不是为了竞争，而是对你能否专心致志的考验。当你专心致志于驾车的时候，你的注意力在马身上。你会挑选最好的马，会给马提供最好的帮助。这个时候，你的眼里只有马的奔跑，你只在意自己能否让马跑得更快，你与马配合得那样默契，甚至已经与马合二为一，这样就能够让你的驾车技术发挥到极致。〃
比赛的目的是为了帮你做得更好。但对于那些蠢人而言，比赛的目的却是为了赢得竞争。在书画市场上，在那些画匠之间是有竞争的。但对于真正的画家而言，竞争这个词就显得非常可笑。
让你的创造力得到更尽情的发挥，而不是赢得竞争。所以，你要做一个最优秀的自己，而不是模仿别人。可是，一个竞争意识太强烈的人会害怕失败，强烈的恐惧感会扼杀他的创造力。许多人总是抱怨中国落后，而中国之所以落后，就是因为这里的人们缺乏创造力。
你就是你，你怎么能够变成毕加索呢？毕加索之所以是毕加索，是因为他做了一个优秀的毕加索。你不要去做一个毕加索的赝品，毕加索所拥有的创造力不可能复制给你，你必须找到属于你的创造力。
技术可以学习，创造力却无法模仿。你要用自己的方式，活出自己的生命。你不一定像毕加索那样出名，也不一定像莎士比亚那样流芳百世，但这不是重点。重点是你在用自己的创造方式，做一个优秀的你自己。你或许是一个有创造力的厨师，或许是一个有创造力的园丁，或许是一个有创造力的清洁工。当然，你不一定是最有名的厨师，但你一定得是有创造力的厨师。
一个有创造力的人不会在乎他的身份、社会地位、职务薪酬、以及胜负，因为这些外在的形式会制约他的创造力。创造力来自你的原生态，持续的创造力来自你持之以恒的原生态。你喜欢你的工作，你享受着创造的乐趣。即使是做一个清洁工，你也能让这份工作绽放出美丽的花朵。
忘掉竞争吧，人生不应该是一场胜负游戏，而应该是一个快乐的过程。当你沉浸在那种创造的意境中的时候，没有竞争，没有模仿，没有欲望，只有快乐像一首歌在心中唱响。第十个问题：我也想成为一个有创造力的人。问题是，为什么我做不到呢？原因很简单，你是一种非原生态的存在。只有在原生态中，生命的能量才能自然、顺畅地流动，才能产生出创造力。
你为什么不能回归你的原生态呢？障碍在哪里呢？
第一种障碍：身份
多少年来，你一直以某种身份的形式存在着。身份是一种工具，一种安身立命的工具。换而言之，你并不是一个人，而是一个用身份命名的工具。听上去很伤自
