谁认识马云-第20章
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很多人认为，现在互联网讨论最多的是投资者和管理者之间的矛盾，我们不这么认为。只有管理者去欺骗投资者，投资者不太可能欺骗管理者。投资者给你钱的时候，你记住有一天你一定要还他。这是做人的品质。有一点让我们感到骄傲，刚刚创业的时候，我们几乎不打出租车。有一次我们必须打车，一辆桑塔纳过来，所有人头都转过去了，一看夏利过来，马上招手，因为桑塔纳比夏利贵。我们今天所花的钱都是投资者的钱，如果有一天花自己的钱的时候，可以大胆地花，所以这两年，我们以小气而骄傲。
自2000年，我们在国内外的广告预算为零。尽管零预算，但是我们的会员已达到120万名，而且越做越大。这得益于口碑相传。前两天有一个研讨会，有人说宁波市场不好，我说宁波市场非常好，在宁波赚了很多钱。所以我们的总体收支保持了平衡，从2001年12月，我们公司进入非常良好的状态。有种现象非常奇怪，你越有钱，别人越投资你。我们现在看互联网投资很难拿到风险投资，但我们很容易就能得到投资。我们现在是钱很多，但是我们用得很少。我们还要不断地在海外实施很大的市场战略。
我们最近跑了一些地方，特别是我在中央电视台《对话》节目里看到中国的知名企业家讲了这句话，让我觉得很不以为然。他说：“我这个企业很难管理，哪怕通用前任CEO杰克·韦尔奇来我这里管理，最多只能待3天。”第一，杰克·韦尔奇不会待3天；第二，他来了一定会改变你的企业。可怕的不是距离，而是不知道有距离。我在网站上也讲过这句话，我先讲一个例子，我有一个朋友，在浙江省散打队当教练，他给我讲了一个故事：武当山下面有一个小伙子非常厉害，他把所有的人都打败了。他认为天下无敌，就跑到北京，找到北京散打集训队教练，说：“我要跟你的队员打一场。”教练不让，这反而让这个小伙子更跃跃欲试。最后教练同意了，结果5分钟不到这个小伙子就被打下来了。教练跟他说：“小伙子你每天练两个小时，把每天练半个小时的人打败了。我这些队员每天练10个小时，你怎么可能跟他们打？而且我们队员还没有真打。天外有天，人外有人。”
企业之间有很大的差别。因为去年我们已经步入了收支平衡，会员达到了100万，到了这个地位，我们不知道往哪儿走了。我跟TCL李冬生和日本索尼的老总在香港开了一个会议。交流过程中，他们二位让我大为折服，做CEO能做到这种地步很厉害。他们把管理看成道，他们有非常清晰的管理理念。后来参加世界经济论坛纽约的论坛，我跟波音的老总、比尔·盖茨以及微软的总裁们交流。他们也让我大为折服，我与他们那是没办法比较的。有些东西是你没有尝试过的，你觉得自己没有能力去尝试。一比你才发现自己与别人的差距很大。
波音老总讲公司发展战略时说：“我们每一个企业都会问自己一个问题：我这个决定到底错还是对？在座的也是这样。这个时候往往缺少一个东西，就是公司的发展战略。没有明确的发展战略是不行的。”他说他当波音CEO的时候，波音公司的重心都放在民用航空上面，没有放在军事航空上面。如果发生军事危机，波音一定会面临很大的危机。所以9·11事件发生之后，波音没有很大的灾难，而这就是战略的提升。我想跟大家讲，中国企业家与外国企业家的差距是很大的。可能有人在网上得知我和北大教授在“世界经济论坛北京峰会”上吵了一架。他把中国的MBA说得天花乱坠，我说中国的MBA根本就没有用。
那天我是有感而发，我那时刚从纽约回来一个星期，我就赶到北京，参加“世界经济论坛北京峰会”，我从来没那么丢脸，那次丢脸真是一塌糊涂。我们那次会议，台上四五个人在讲，下面有一半的人在听，另外一半不是打电话，就是抽烟的、聊天的，上面谈上面的，下面谈下面的。我觉得特别尴尬，为什么中国企业会出现这样的问题。有一个国家的部长请了12个中国企业家进行交流座谈，这个部长讲话只有15分钟，这15分钟内你知道发生了什么事，我们一大半的企业家在打电话。部长显得特别尴尬，我看了都不知道该怎么说。这不是文化的差异，是礼貌、尊重的差距。如果中国企业是这样的话，谁还跟中国企业交流，谁还愿意跟中国企业做生意。我说MBA不要先学做事，要先学做人。这样才能改变我们。
所以那天我有感而发。后来我去了哈佛大学、斯坦福大学、麻省理工大学，还有印度大学，他们都骂我。我觉得MBA不是没有用，我觉得就是有很多的东西你们应该早就学过。我收过很多的E？鄄mail，是MBA学生来的信，说我骂他们是因为我爱他们。做任何的企业，其实都要做三件事。企业家做人也是要做三件事情。这是我跟金庸，探讨《笑傲江湖》的时候，探讨出来的一些观点。何为笑，何为傲？什么人能笑，什么人能傲？你做企业家你想笑，你想笑得透彻。而有眼光、有胸怀的人才能笑得爽朗透彻。你想傲，你一定要有实力，人家一个巴掌打过去，你滚出5米之外，你再傲也没有用。所以要想“笑傲江湖”，要做到眼光犀利、胸怀开阔。我认为眼光是“读万卷书不如行万里路”，要多看，多跟高手交流。你会觉得和别人的差距很远的，这样你眼光就会打开。很多企业家是这样，认为“我是某某城市排行第一”，你到外面看一下，你差得很远啊。
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附录一马云精彩演讲（4）
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我非常敬佩邓小平，改革开放是非常有眼光的。他去欧洲、美国，发现中国和国外差距这么远，他认识到了差距。我们在座每一个企业家都要了解，距离不可怕，可怕是你不知道距离。跟克林顿吃早饭那一天，中国那些部长的名字他都能说出来，中东的一些部长名字他也能说出来，你会感觉他是实实在在的人，他是平凡的人，所以他伟大。要不断去走，不断去跑，不断去看。
胸怀是非常重要的，一个人有眼光没胸怀是很倒霉的，《三国演义》里的周瑜就是眼光很厉害，胸怀很小，所以被诸葛亮气死了。“宰相肚里能撑船”，说明宰相怨气太多了。像周总理每天日理万机，他不可能每天跟人解释，只能干，用胸怀跟人解释。每个人的胸怀是靠冤枉撑大的。
再就是实力，我觉得实力是用失败堆积起来的，一点点的失败可以提高一个人的实力、企业的实力。如果我年纪大，我希望我跟我孙子吹牛的话是：“我是你爷爷，做成这么大的事情，一点儿都不牛。”孙子说：“刚好是互联网大潮来了时，有人给你投资。”当我讲当年的事，说我犯了很严重的错误，他会很崇拜地看着我，真的，但这个我倒不一定吃得消。一个人取得最后成功的过程中会有太多惨痛的经历。
我一直倡导中国企业要讲究团队精神。我是我们公司的说客，我是光说不练的人。我为我们的团队感到非常骄傲，我们公司有4个“O”的团队，我把我们公司做的事情跟大家分享一下。
我们的COO关明生是我们的总裁，在GE、BTR等全球500强公司做了25年的经理人，英国籍香港人。我们的CFO蔡崇信，在欧洲InvestAB公司作投资，他是法学博士，加拿大籍台湾人。我们的CTO吴炯，雅虎搜索引擎发明人，美籍上海人。我是CEO，中国国籍，杭州户口。我们四个人各守一方，现在合作得非常好。合作都是团队做出来的。如果别人把你当英雄的时候，你千万不能把自己当英雄，如果自己把自己当英雄必然要走下坡路。
中国人认为最好的团队是“刘、关、张、诸葛、赵团队”。关公武功那么高，又那么忠诚。刘备和张飞也有各自的任务，碰到诸葛亮，还有赵子龙，这样的团队是“千年等一回”，很难找。而我认为中国最好的团队就是唐僧西天取经的团队。像唐僧这样的领导，什么都不要跟他说，他就是要取经。这样的领导没有什么魅力，也没有什么能力。孙悟空武功高强，品德也不错，但唯一遗憾的是脾气暴躁，单位有这样的人。猪八戒有些狡猾，没有他生活少了很多的情趣。沙和尚更多了，他不讲人、价值观等形而上的东西，“这是我的工作”，半小时干完了活就睡觉去了，这样的人单位里面有很多很多。就是这样四个人，千辛万苦，取得了真经。这种团队是最好的团队。这样的企业才会成功。
今天的阿里巴巴，我们不希望用精英团队。如果只是精英们在一起肯定做不好事情。我们都是平凡的人，平凡的人在一起做一些不平凡的事，这就是团队精神。我们每个人都欣赏团队，这样才行。
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我经常跟员工交流一个故事，这有我对企业的了解。杭州有一个很有名的饭店，在杭州、上海、南京、北京开的饭店很多都需要提前几天甚至是一个星期预订座位，6年前我到这个饭店去，这个饭店还没有几张桌子，我点好菜后在那儿等，过了5分钟，经理来了说，“先生，你的菜再重新点吧。”我说怎么了？他说：“你的菜点错了，你点了四个汤一个菜。你回去的时候，一定说饭店不好，菜不好，实际上是你菜点得不好，我们有很多好菜，应该点四个菜一个汤。”我觉得这个饭店很有意思，为客人着想，不会像人家看见有客人来，就说龙虾怎么好，甲鱼也不错。他会对你讲没必要点这么多，两个人点这些就行了，不够再点。你会感觉他为客户着想，客户满意了，他才会成功。如果客户不满意，就是你不成功。
有的时候我们公司奉行“客户永远是对的”这一原则，但是有时候客户是错的，他们不知道你们在干什么，你们是企业家，明白自己在干什么。而阿里巴巴是一个商务服务公司，帮助大家在网上达成合作。所以我对电子商务的交易就是这么一句话概括：“它是一个工具，不是炸弹，使用这个工具，它能帮你把你的产品推广到全国、全世界，它能帮你在网站上收集其他人的信息，它能帮你加强内部的管理和调节。”
我今天就讲到这儿，大家有什么问题可以提问，共同交流一下。
马云在中国经济研究中心的演讲（节选）
从2005年12月6日开始，中央电视台经济频道邀请25名候选人陆续在北京大学、清华大学、复旦大学和上海交通大学参加“2005中国经济年度人物评选——创新论坛”，这是为配合“2005中国经济年度人物评选”活动专门组织的。以下是马云在中国经济研究中心的演讲实录：
我心里特别激动，我一直把北大的学子当做我的偶像，一直想考北大却考不进，所以我想如果有机会我要到北大当老师。
我很激动能够再次到北大和很多同学、朋友进行交流。我为今年我被提名“中国经济年度人物”感到很荣幸。我觉得机会是大家创造的，机会也是大家共享的，我们互联网能够再度荣获经济人物提名，说明互联网再度影响中国经济。
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附录一马云精彩演讲（5）
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1999年我们构思阿里巴巴的时候，我们考虑的是中国的经济，第一大局的判断是中国加入
![[转世·重生] 末世之妖花灿烂 作者:漂羽(起点女生网青云榜vip2014.6.8完结)封面](http://www.beike3.com/cover/noimg.jpg)