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第5章

经营之神--松下幸之助商法-第5章

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的企业家之一。他们冒着“背叛松下之罪名”的风险这样做,实则是为了维 

护松下开创的基业,使之顺利过渡到21世纪。 

     在谷井任职期间,松下电器把过去松下所定的按产品划分的营业体制, 

改编为按顾客划分的营业体制。对传统的事业结构进行大刀阔斧的改革,并 

确定七大重点领域:一、信息通讯;二、新声像再生;三、综合空调系统; 

四、半导体;五、FA(生产系统自动化);六、汽车电子技术;七、住宅关 

联系统。 

     松下电器正在改变“家电之松下”的固有形象。上述七大领域,只有新 

声像再生属家电范畴,综合空调及住宅关联只有部分电器属家电范畴。 

     1991年,谷井提出“HUMAN21人类21世纪计划”。HU… MAN21的四根支 

柱是:事业、技术、经营、人类。 

     1992年,谷井总裁在经营方针发布会上宣布公司今后的经营方针:第 

一,精通本专业,为社会作贡献;第二,进行全球性合作,推动国际协调; 

第三,推进高附加值经营。其中最引人注目的是“高附加值经营”,这从明 

文上否定了松下的大批量生产的自来水哲学。 

     1992年度,松下电器公布的产品销售结构如下:影像音响机器25%,家 

用电器15%,信息与产业机器27%,半导体与电子部件16%,电池及厨房 

关联机器7%,其他10%。 

     与过去相比,产业结构变化惊人;但与另九大电器产业(日立、东芝、 

日本电气、三菱电机、富士通、索尼、日本电装、夏普、三洋)比较,松下 

电器的家电比重仍过大(影像音响等仍属家电范畴),高科技产品开发相对 

滞后,尤其是电脑开发起步太晚且步履维艰。 



                      永远的松下 松下精神代代传 



     1979年,松下与美国前商业银行总裁兰勃共同探讨“企业永保活力”时 

指出:企业是不可永恒的,因为任何事物都有一定的寿命。 

     比如在近代还盛极一时的纸扇、木屐行业,现在除了小作坊生产,它们 

从“产业”的意义上已经消亡。按照佛教的“无常”理论,松下电器也必有 

寿终正寝日。既然企业寿数有限,经营者就必须分外努力,使企业与产业共 

存亡。产业的寿命,往往比人的寿命长许多,它会延续几代,甚至十几代人 


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以上。 

     今天,无论走进松下电器分布在任何国度或地区的工厂,都会看到松下 

遗像及语录,都能听到员工朗诵公司训辞高唱社歌。人们得出结论:松下精 

神将会代代传递下去。 

     这就是松下精神。 

     由于松下电器长期的家长制领导,员工把松下的每句话当成金科玉律, 

教条主义禁锢了员工的思维与个性。这显然与松下精神相忤。 

     高桥荒太郎曾说:“松下精神就是松下幸之助本身”。高桥虽没有正面 

回答什么是松下精神,但却把寻找答案的钥匙抛给了大家。 

     总结松下的一生,我们大致可把松下精神归结为16个字:“脚踏实地, 

坚忍不拔,锐意改革,积极向上”。从这点看,山下俊彦、谷井昭雄、森下 

洋一不但不是松下精神的叛逆,而是继承并弘扬松下精神。 

     松下幸之助是全日本人民的骄傲。松下的经营思想不再为松下电器专 

有,而是已经成为日本精神宝库中一份珍贵的遗产。其影响远远超越日本国 

界,得到世界企业界、学术界的认可与赞扬。 

     松下及松下精神,将永垂日本经济史册。 


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       《经营之神——松下幸之助商法》高屋建瓴经营理念决策魂 



     经营管理是由人类进行的,直接参与经营管理的是人,从业人员也是人, 

顾客以及所有的交易对象都是人。经营管理可以说是人类彼此之间为人类幸 

福所进行的一种活动。 



                              经营是综合艺术 



     松下幸之助认为“经营”是极有价值的,可以说是一种艺术。一般人所 

指的艺术,是绘画、雕刻、音乐、文学、戏剧等,是精神的或美好的高尚事 

情,而经营是物质上的。艺术是一种创造性的活动,经营也是一种创造性的 

活动。优秀的画家思考构图,在一张没有涂过任何东西的白色画布上涂颜料, 

使它成为一幅画,完成品并不只是画布和颜料,而是画家的灵魂跃动于画布 

上的艺术作品,是一项无中生有的高级创造。 

     从相同的观点来看经营又是如何呢?思考一桩事业的构想,确定计划, 

然后筹集资金、建造工厂或其它设施、雇用人员、开发产品、从事生产以利 

社会大众使用,这种过程和画家的绘画一样,可以说都是创造的连续。当然 

从形态看来,你会认为只不过是在制造东西,但是在每一个过程中,都有经 

营者的精神在跃动着。因此在意义上,经营者的工作和艺术家的创造活动完 

全相同。 

     而且经营具有极为复杂的内容,每一部门都不同。如研究开发部门、生 

产制造部门、贩卖产品的销售部门或购买原料的采购部门、其它还有会计、 

人事等部门,每一个部门都可以说是一种创造的活动,而调和这些部门的整 

体经营,更是伟大的创造。 

     经营虽然是一种艺术,但它不像绘画或雕刻一样是一门独立的艺术。可 

以说它包涵绘画也包涵雕刻,包涵音乐也包涵文学,是网罗各种不同领域的 

综合艺术。 

     经营必须面对经常性的变化,影响经营的社会情势、经济情势时时刻刻 

都在转变,为了顺应这些变化,必须有远见,在变化发生前要先作准备。因 

此,经营和绘画根本上是大异其趣的;画有完成的一天,经营则永无止境, 

必须不断地成长发展。因此,经营的过程就是一件艺术作品,经营是活生生 

的、追求进步的综合艺术。 

     当然,艺术品的价值各不相同。不管是绘画、文学或音乐,都有令人深 

深感动的高度艺术性的名作,也有不值一看的作品。以金钱来衡量艺术品的 

价值或许不太适当,但是同样是一张画,有值几百万的、几千万的、甚至于 

几亿的名作,也有连10000元也没有人会去买的作品,不仅是绘画,所有的 

艺术都如此。 

     经营也一样。有像无价的艺术品一样,能使人深受感动而内容丰富的经 

营,也有像低劣的作品一样,毫无成果的经营。因此,并非所有的经营,都 

配叫做活生生的、追求进步的综合艺术。工厂的设备、生产的成品、销售的 

方法,甚至于培养人才、善用人才、财务状况等都非常好,这些部门繁体性 

经营也具有活跃的企业精神或经营理念,像这样的经营,才可以称为艺术。 

     一幅画的价值,要看艺术家的技巧而定,经营也是一样。不过,画得不 

好,只不过无法感动人而已,不会带给别人困扰,但是经营不善却会带给有 


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关方面相当大的麻烦。最明显的例子,像倒闭、破产等,往往带给社会极严 

重的问题。反之,可以称为艺术的伟大的经营,所带给社会的益处是很大的。 

     因此,身为经营艺术家的经营者,比一般的艺术家们,负有更大的创造 

出艺术名作的义务。我虽然不太了解艺术,但是听说艺术家在成名之前,必 

须经过相当严格的磨炼,而且创作时,必须非常有耐性地集中全副精神才能 

创造出感动世人、留传后世的艺术作品。为了创造出具有综合艺术的经营名 

作,必须花费更大的精力才行。没有相当的努力而想获得经营的成果,就像 

只花费一点精力,就想画出不朽的名画一样,是决不会成功的。 

     经营是活生生的艺术,经营者必须深切地体认经营的高度价值,对这份 

有价值的工作抱有荣誉感,然后尽最大努力去做。 



                              自来水经营理念 



     在一个炎热的夏日,松下幸之助在大阪天王寺附近的街上走。那一带人 

家的门前装有共用的自来水。当时有一个拉货车的人走过来,抽了一支烟后, 

就以嘴巴对着水龙头津津有味地喝起水来。自来水并非不要钱的,由天然的 

河水经过水厂加工之后,才能成为饮用水,所以要付水费。现在这个人未征 

得所有人的同意,便擅饮有价之物,却没有人阻止他。 

     为什么没有人阻止这擅自饮水的人?即便是要指责他,也只能指责他不 

规矩、不客气吧。能不能对他说:“取用他人之物要归还”呢?自来水对于 

在炎日下拉货车的人来说,是比什么都好的饮料,应当是十分高价的东西。 

任意取用这高价的、需要付费的水,却不能当他做小偷。只因为水固然是高 

贵的东西,而一旦处处可见,价值也就等于零了。 

     在人类的世界里,不论是冰箱或衣料以及其他一切用品无疑都像水一样 

是必需品。如果这一切必需品都能大量生产,使其取用不尽,那么它的价格 

都会相当低,世界上也就没有贫穷了。没有贫穷的世界,对于人们是无上的 

幸运,想想看,有多少犯罪都因贫穷而产生。如果一切东西都像自来水一样, 

能够随便取用的话,社会上的情形就将完全改变了。松下认识到自己的任务 

就是制造像自来水一样多的电气用具,这是他的生产使命。尽管实际上不容 

易办得到,但他将尽力使物品的价格降低到最便宜的水准。 

     现在国际贸易逐渐倾向自由化。人们担心廉价物品输入后,会引起经济 

秩序的混乱。为了避免这种现象,就必须使设备现代化,投入资本,改良品 

质,降低价格,这么一来输出能力自然提高,就不会在乎贸易自由带来的恶 

性的竞争了。政府的方针,现在也正朝着这个方向努力。但是现在的事实又 

如何呢?企业家虽然投入资本使设备现代化,物价反而不断上升。这又是事 

与愿违的例子。可是终究不能因此主张不要现代化,而保持从前的状态,那 

将会造成更大的错误。增产绝对是必要的,价钱的降低则只能抱持着乐观的 

心态,等待未来能得到改进罢了。 

     使物价日渐低廉虽然不容易,但它是产业界共同追求的一个目标。只是 

这件事不能光靠日本来推行,而必须靠全世界共同的力量,使物价降低,然 

后变成一个富足的世界——生产的使命就在这里。事实上自来水不是已经这 

样普遍而廉价了吗?这就是松下的自来水哲学。虽然这只是松下的理想,但 

他相信只要政治、经济发展都朝这个目标前进,终有一天会达到目标。 


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                               经营离不开人 



     经营管理是由人类进行的,直接参与经营管理的是人,从业人员也是人, 

顾客以及所有的交易对

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