读档人生-第33章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
淖牛炖锘共欢系谋某黾父鲇⑽牡ゴ剩捎谌巳荷螅由纤档糜智幔以谝槐咧荒芗虻サ奶郊妇洌何业奶臁⒉屏恕巳骸狻怠！ ∥姨乓汇叮幌伦用桓愣囊馑迹幼庞痔思副椋肓讼牒螅獠磐蝗换腥淮笪颍肿抛炫す非嵘α似鹄矗咝τ衷倩赝房纯蠢贤饽侵旨刃朔苡旨ざ谋砬椋以僖脖锊蛔×耍艿缴坛〗谝淮ν渥叛笮ζ鹄础！ 斑祝∥以谔烨派险伊四阋蝗Γ阍趺磁苷饫锢戳耍啃κ裁茨兀空饷纯模俊薄《缡稚献プ乓桓鎏鹜脖咛蜃牛呖醋排醺勾笮Φ奈移婀值奈实馈！ 肮母隼贤猓俸伲【吞烨胖屑涞哪母觯眯Γλ牢伊恕！蔽乙皇治孀哦亲樱皇种缸呕古吭谇爬父苏磐睦贤猓植豢芍ǖ墓笮Α！ 澳母隼贤猓吭趺戳耍磕睦锖眯Γ课颐豢此惺裁床煌装。 薄《缁赝房戳税胩煲裁豢闯雒美矗砝次实馈！ 拔⒐ 蔽矣中α艘换幔獠藕貌蝗菀椎慕ソブ棺⌒ι敛裂劢切Τ隼吹睦崴嫘σ獾拇战绲亩咚档溃骸澳阒牢腋詹旁谒呱咸诟刑臼裁绰穑俊薄 《缫∫⊥肺实溃骸笆裁矗磕训浪刑镜亩骰嵊姓饷春眯Γ俊薄 八詹潘担泄胬骱Γ饫锞尤挥姓饷炊嗳耍蛑北人钦龉胰嘶苟啵胰亲呗返模撬男凶銎瞪獾幕熬秃昧耍绻谡饫锏拿咳硕寄艽铀稚下蛞涣酒担头⒋蟛屏耍 蔽仪咳套判λ档馈！ 肮≌饫贤庹娑海”鹚灯担褪锹蜃孕谐狄膊皇敲咳硕悸虻闷鸬模挂晕饫锶退枪乙谎辉０。 薄《缁赝房纯茨母鲆槐菊乖诠鄄烊巳旱睦贤猓孀抛煲残α似鹄础！ 笆前。钦饷锤龅览恚欢泄墓椋拍至苏饷锤鲂啊！蔽掖判λ档溃骸叭绻娴恼饷醋錾獾幕埃夜兰撇怀鲆桓鲈戮偷闷撇！薄 笆前。±贤庀敕ㄕ嬗字砂。 薄《绫咝Ρ叩阃匪档馈！ 〉胰唇ソブ棺×诵θ荩判σ庖⊥返乃档溃骸罢獾故谴砹耍南敕ɑ故遣淮淼模泄且桓龊艽蟮氖谐。辛己玫目厍熬埃撬涣私庵泄咽挛锟吹墓诩虻チ诵曰岱刚庵执砦蟆５牵艿睦此邓难酃饣故钦返模徊还≡竦亩韵蠛褪被砦蠖选！薄 《缁匚读艘幌挛业幕埃懔说阃匪档溃骸安淮恚闼档挠械览恚娜肥钦庋蠢粗灰颐钦飧隼贤馀笥涯苷嬲私饬酥泄傺≡褚桓鍪屎系牟罚蛘咭桓龊侠淼那腥胧被苡锌赡芑嵯袼档姆⒋蟛频摹！薄 笆堑模褪钦飧龅览怼！蔽彝舛绲墓鄣悖蠢此笱У钠笠倒芾淼沟酌话籽В潭碳妇浠熬吐砩献プ×似渲械闹氐恪！ 靶辛耍∥胰媚憬裉焓桥阄衣蚨鞯模皇且黄鹫咎舻拖绿甘谐〉模∥颐墙グ桑 薄《缂宜坪趸瓜爰绦致巯氯サ哪钔罚蚨狭宋业幕埃盼蚁蛏滔门苋ァ！ 【飞滔檬巧虾５谝患页松嫱馍痰晖獾母叩瞪唐纷派滔茫锩娴亩魅且恍┕谕獾拿撇罚ニ牟悖职倩酢⒛小⑴褪纹匪母霾棵拧９嗣家澹飞滔寐舻亩际蔷罚鄹窈芨撸运淙簧滔媚谌似茏悖吹萌硕啵虻娜松佟！ 《缫唤滔镁拖窭鲜蟮艚赘滓话懔窖鄯殴猓背宄宓木屯サ呐安颗埽咀潘∏闪榛畹母鐾罚谌巳褐写┧笞匀纾换崤艿秸饫锟纯葱鲁龅那镒埃换嶙杲抢锸允孕碌交醯呐Ｗ锌悖幼庞峙苋セ逼饭裉ǘ⒆拍睦镏笨础！ 霸趺矗肯不堵穑俊蔽液貌蝗菀准返剿纳肀撸醇吭诠裉ㄇ翱醋挪ＡЧ褡永锏囊慌趴诤欤乇鹗羌钢渡暗腃D，我笑了笑，说道：“喜欢的就拿出来看看。” 她没有接我的口，只是羡慕的看了一会，接着神情暗淡的摇摇头，拉着我就准备离开。 “小姐，把这枝口红拿出来看看。”我示意让她等一会，先看了再说。 也许是我的穿着普通，或者是年纪太轻。一个二十多岁，穿着时髦，浓妆艳抹的营业小姐就像是没听见我说话一般，没有一点反映“小姐！把这枝拿出来看看，喂！你听见没有！”我见营业小姐依旧在和边上的同事聊天，心里有些发火，提高了一点声音。 “看什么看？东西不是都在里面吗？外面看看就行了！你又不买，看坏了怎么办？”营业小姐白了我一眼，丢了一句话给我，接着又专心致志的聊天去了。 我腾的一下火起来了，要知道这商厦的背景我清楚，是外资企业，当年在上海算是很有名的，我以前也去买过东西，营业员的态度都非常热情，从来没有遇见过这种情况。这个营业员是吃错药了还是脑子坏了？竟然这么对客人说话？我用力一拍柜台就骂道：“妈的！给脸不要脸！你什么态度？让你拿就拿！那里这么多屁话！你怎么当的营业员？”砰的一声，把周围的人都吓了一跳，连哪个营业小姐都给这声音吓得愣住了，好一会才回过神来。不过，她也不是省油的灯，冲上就张着嘴对我标点符号乱喷，插腰指着我乱骂，又说我是穷鬼装阔，买不起要看东看西。又说她柜台的东西是多么多么的贵重，不是轻易什么人都能拿出来的。还不停的挖苦和问候我的亲人。 “找死啊！竟然这么对待客户？我今天不把你搞得下岗我李字倒着写！”我心里怒气冲冲的想着，脑子里飞快的转着主意。 董茜没有经历过这种情况，她紧张的拉着我的衣服，看看临近暴怒的我，又看看不依不饶的营业员，有些慌张的悄悄对我说：“算了，我们走吧，反正这么贵的东西也买不起，别和这种人一般见识。” “对啊！和这种人吵架不是掉了我身份吗？”我渐渐平静下来，拨拉开她的手，对着扑面而来的污言秽语不怒反笑起来，反用着轻松的口气说道：“把这枝口红拿出来看看。” “穷瘪三，还想买这种东西，你知道这一枝多少钱吗？”营业小姐依旧不依不饶的说着，我和她对话之间相互的巨大的反差，使所有在周围的客人都向她指责起来，并口口声声说道精品商厦的服务怎么这么差？完全和广告里说的差远了，这种营业员居然还能在这里工作，简直应该马上把她开除。
第一第四十九章 上帝也要占便宜
群众的舆论声音越来越响，围观的人群也越来越多，营业小姐慌了神，手足无措起来，但还是强忍着头皮，不肯服软，大声的和出言批评她的客人吵起来了。正在这时候，有一个穿着黑色制服，领班打扮的年轻女子听到这里的吵闹声走了过来。 “怎么回事？怎么这么多人？还吵吵闹闹的？”她看见这么多顾客围在一个柜台前，神情严肃的向营业小姐问道。 “这……这个人……。”营业小姐看见领导来了，心里发慌，指着我结结巴巴的话都说不清楚，她又不好说我是要看商品她不肯拿出来这才闹起来的，神情尴尬，说了半天都没说清楚个来龙去脉。 我在一边也没多解释，依旧还是说了那么一句话：“小姐，请把这枝口红拿出来看看！”嘴角带着笑意，手点着玻璃柜台下的口红说道。 领班一听就明白了，她狠狠瞪了哪个营业小姐一眼，严厉的问道：“上岗培训怎么教你们的？啊！我们是外资企业，不是国营商场！顾客的要求一定要满足，你居然这么对待顾客？今天的事给我们商场造成的后果你知道吗？你！你先去办公室等着，我等会再处理你的事！” “可！可………我是怕商品损坏，再说看他不像是买得起的人啊！”营业小姐还不肯罢休，嘴里不服气的轻轻说了一句。没想到领班听的一清二楚，她脸一扳，气的一拍桌子，高声说道：“买不买得是是客人决定的，不是由你来决定的，你马上给我走！马上！走！”看来这领班气得不轻，这一巴掌居然比我拍得还响。 营业小姐带着委屈，捂着脸跑了，领班看着她的背影摇摇头，叹了一口气，转身脸上挂起职业的笑容向我道歉，并向围观的客人说道：“抱歉了各位，这是我们的管理上的问题，是我们的疏忽，我一定会严格按我们公司的规定对她进行处罚的，如果谁以后在我们商厦遇到这种情况的话，可以随时找我投诉，并欢迎大家的监督……。” 边上的人群见她态度不错，而且话也说得漂亮，就没再追究下去，渐渐散去了，这时，领班带着职业的笑容对我们说道：“对不起了两位，请问想看哪个款式的？现在我为你们服务。” 这个结果我早就是料到的，因为我心里清楚，这家商厦是外资企业，管理非常严格。所以我并不怕这么闹会闹出事来，反而闹得越大越好，最后他们的管理人员一定会赔礼道歉的，就权当是帮他们企业找点管理上的漏洞吧，现在的服务态度确实还在从卖方向买方的转变过程中，这种事并不少见，但再过几年后，商场就不再会是朝南坐的行当了。 我没有先回答她的话，看着她，淡淡的说道：“虽然你给我道歉了，但我认为哪个营业员态度实在是太恶劣，我们本来今天是带着非常快乐的心情来购物的，现在正因为你们的工作问题，使我们的良好心情受到了极大影响，我现在心情非常不好，我的朋友也是一样，所以我们依旧会考虑对你们上级进行投诉。” “这位先生，有话好好说嘛，何必这样呢？至于营业员的问题我们一定会好好处理，等处理完毕后我会给您一个满意的答复。考虑到您今天所受的不公正待遇，我真诚的再次向您道歉，而且本商场将送您一张八折金卡和一件小礼品作为补偿，请您能够接受。”领班有些神情慌乱，本来她想这么就了事的，想不到我居然不依不饶，要知道如果在她管辖下出了问题，又被客人投诉到高层的话，营业员是肯定被开除，而她也好不了那里去，起码得降级使用，所以她想了想，提出了一个补偿办法，带着勉强的笑容征询我的意见。 “难道你认为一张金卡和小礼品就能弥补我们的损失吗？我们不稀罕这些东西，只不过是讨一个公道而已。”我心里高兴，嘿嘿！想不到几句话就有便宜占了，不占白不占！但面子上做出一副正义昂然的样子。 “先生，小姐，我一定会处理这件事的，至于那些东西只不过是一种形式而已，并不奢望能赔偿两位的损失，只不过是我们商场对客户的心意而已，还希望两位能够接受。”领班小姐低声的陪着笑脸说道。 董茜暗暗拉了拉我的衣角，我明白她的意思，她不想把这事闹大，毕竟她从来没有经历过这类事件。看看火候也差不多了，我叹了一口气，看看董茜，对领班小姐说道：“算了，看我朋友的面子上今天就暂时不追究下去，但刚才哪个营业员的作风一定要改正，如果下次我再来你们商场碰到这种事的话，我一定直接到你们XX总部找XXX投诉。”我话里说的总部和名字是她们的上级公司，这些在我“以前”就知道，但没有打过什么交道，只不过在这里拿出来吓吓她而已。 领班小姐一听我着话心里先是一喜，同时又是一惊，她听到我居然知道她们总部的地址和高层人员的名字，怕我有什么后台关系，她暗捏了把冷汗，心叹还好自己处理及时，没闹�
