六顶思考帽-第17章
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用于这个决策的程序与用于另外一步决策的程序也不相同。蓝色思维者习惯于适合形势的程序，这就正象一个木析知道该怎样去制划制作一马椅或一只柜子一样。假如思考的题目是涉及思考者强烈情感的，那么在程序开始时，首先戴上红色思维帽将是较为明智的，这会使情感显露出来并且清晰可见。没有这种红帽思路，每个人划许也可能通过其它的方法来间接地表达他或她的感情，比如通过过分的黑帽思路一旦感情情晰可见，一个思考者施加压力，使其更为客观。下一步或许应该是白帽思维，其目的是使所有关的信息都能动到桌面上来，不进地回到白帽思路，通常说来也是有必要的。这可作为的于常规的方法，以检查了不同点。然后，黄色思路用于提出现存的想法和建议。当蓝帽思路提出问题并确切地指出问题的范围时，蓝帽思路和黄帽思路之间也可能有着相互的作用。甚至白帽思路也可针对问题提出“艺术状态”的方法来。
过去在这些情况下，我们所使用的方法如下所述。传统的方法对你来说应该都知道，否则，我可以重复它们。蓝帽思路可以限定需要新概念的集中范围。然后绿帽思路则是要试图产生一些新概念。或者，应该有一个正式的绿色帽时期，每一个独立的思考者都可以进行他或她的创造性暂停。我倒想看看是否有更为简便的方法，来调整对个人现金流通的贴水支付。一定有卖出书的更好方法。我要对此进行绿帽思考。在这一点上，连续性的蓝帽思路将能把所提供的建议组织起来，从而得到一个正式的表格。然后，这些建议或许可以分成不同的种类：有些是需要个人去估计的。有些是需要进一步阐述的；有些只是需要提请注意而已。一种由白色、色和绿色思路混合起来的思路，现在正在产生，由此我们可以进一步发展和深化每一建议。这就是结构性思维阶段。现在，纯粹的黄色思路被用来对每一个选择给出肯定性评价，这些选择被看成是一系列的可能性。
接着，黑帽思路在“筛屑”的意义上得到了使用。黑帽思路的目的在于指了哪一个选择是不可能的或者是没有用的。黑帽思路也可以对有用选择的价值提出挑战。接下来，黄帽和绿帽思路用来克服由黑帽思路造成的问题：对缺点进行纠正，对弱点予以剔除，对难题给予解决。接下来是进一步的黑帽思路，它通过明察细研，可指出风险、危险和不足。下一个紧接着的就是蓝帽思路，它把所取得的总体观点和组织的“路线选择”战略归为一起。接着，红帽思路让思维者在所提供的选择中表达他的感情。
再接下来，作为黄帽和黑帽的混合思路中产生了选择过程，即寻找最适于所需要的方法。最后，蓝帽思路为着眼于现实而提出决策。所有这些似乎是一个相当复杂的过程，但实际上，每一个过程后自然而然地会进行到下一个过程。如驱动的齿轮相互咬合一样。
在产生固定程序的地方，有必要使每个参加思考的人都对此清楚。如果一个思考者知道黑帽思路过程很快就要出现，他或她将很少感到是出于害怕而被迫戴上黑色思维帽的。应当记住，大多数思维实际上是黑和白混合思维——在其背景中，带着无法描述的红帽子情感。
这就是在这种情况下我们所要做的。这就是为什么你建议不起作用的原因。蓝帽思路程序可由专门从事思维工作的人预先决定，或者，它也可以由正在进行此思维过程的蓝帽思考者设计出来。
第45章 蓝帽思路…概要与结论观察与总览。评论。概要、结论、收获和报告。
蓝帽思考者随时注视着正在发生的各种思维。他象一位设计舞步的舞蹈设计家，但他同时也是一位观察正在发生什么的评论家。蓝帽思考者并不沿着道路驾驶汽车，但他随时注视着司机。他同时也注视着所走的路线。蓝帽思考者能对他或她所观察到的东西作出评价。
我们已经花了太多的时间来争论这个问题。让我们暂时把它作为有争议的观点记录下来。我们似乎太过于关心这一操作过程的费用，但我们还没确定它是否能给我们提供一些益处。这肯定是应该首先考虑到的。大卫，你一直被这个同样的想法所困惑。我们可以把它作为可能性极大的观点记录下来，我们今后将检验它。我认为我们应该试着寻求更进一步的选择方法。这意味着是一种探索而不是一种争论。
每时刻，蓝帽思考者对那些正在发生的事以及已经取得的成就作出概括。他们是这样一种人，他或她站在一旁翻阅着地图并且手去列出可以产生选择的清单。让我们对我们迄今为止所取得的成就作一总结。我将审查我们已经讨论的主要论点。如果有人不同意我刚才所作的总结，请告诉我。把一大片看来是杂乱无章的讨论编排成形是蓝帽思考者的任务。尽管我是把蓝帽民考作为个人提出来的，但是对于这些蓝帽子的任务，每个成员都可能去执行它。实际上，一个蓝帽思考者可以要求每个人都戴上蓝帽子并执行其任务。我建议我们在这里暂停。我建议我们每个人都戴上蓝帽子，并且花几分钟时间，各自总结一下我们迄今为止都取得了什么样的成就。
让我们大家都轮一圈。戴上你的蓝帽子，并告诉我我们应该到达什么地方？正是由于蓝帽思考者每时每刻都要总结已经取得的成就，所以把最终结论归纳在一起也是蓝帽子的任务。戴上我的蓝帽子，就我个人而言，我们的结论如下所示。我们大家都同意这些就是我们所获得的结论吗？
作出最后的概要和准备总结报告是蓝帽思路的例行公事。它并不意味着这是一个独立的角色（即使行公事。它并不意味着这是一个独立的角色（即使有的时候或许是）。它意味着每一个思考者都进入了蓝帽角色，对正在发生的思维进行精确地和客观地评价。蓝帽的功用之一是成为一名摄影师，他观察并且记录正在发生的或者已经发生的思维。
第46章 蓝帽思路…控制与监督会议主持人。约束和集中。由谁负责？
一般说来，任何会议的主持人都自动地发挥其蓝帽子的功能。他或她维持着会议的秩序，而且要保证议的议程得到贯彻。任命会议主持人以外的人作为一个蓝帽角色是可能的。然后，这个蓝帽思考者就将在主持人规定的范围内执行监督的任务。因为，情况往往是会议主持人他或她本身并不一珲在监督思维方面特别熟练。我还想强调一下会议上的每一个人都可以运用蓝帽子的功能。我尽量戴上蓝色帽子，我想说布朗先生在这一点上的评论是不合适的。我将戴上我的蓝帽，由此我认为我们离核心问题还差的很远。我的蓝帽思路告诉我，我们应该把这一点当作一个关键问题，然后我们应该努力去解决它——现在或者以后。蓝帽思路保证了游戏规则得以遵守。这种约束方面也许来自主持人或者被任命的蓝帽思考者，但它同时允许任何人进行评论。这是红帽思路。我们只需要你的感觉，并不想知道为什么。很抱歉，这是十分明显的黑帽思路，而且在这一点上，秩序已经乱了。这并不是在经常帽思中征处理该问题的方法，你应该运用意动而不是判断。那真的被认为是白帽信息吗？它似乎更象红帽子感觉。蓝帽子角色是总结所有发生的思维，而不是站在某一立场上进行争论。实际上，不同颜色的思维帽之间都有交叉在地方，所以，大可不必在这些问题上深究。或许在黄帽子和经常帽子之间就存在许多交叉，在白帽了和红帽忆之间也存在交叉，因为事实和某种观点往往是跟在一起的。如果一个人每作一次评论都要变换一种帽子，这也是不切实际的。重要在的在于，如果一个确定的思维模式已经被建立起来，思维者应该作出有意识地地努力，在这种方式上进行思考，即如果它是一处黄帽思路，那么就必须按照黄帽思路去思考。
当不特殊要求某顶帽子时，没有必要假设每一个单独的评论是在这顶或那帽子之下提出的。对于一个没有正式指定使用蓝帽子的人来说，他随时插入一个程序性的评论也是符合规定的。另一方面，时时刻刻正式地鉴别帽子刀是非常重要的。仅仅从某一评论中去假设帽子的类型是不够的，努力去遵循那些重要的思维模式是一个严格的规定。否则，我们又会陷入混乱和争论不休的模式中去。
蓝帽控制的一个重要任务就在于平息争论。我认为火鸡肉销量的上升是因为健康意识的增强。我认为它是直接起因于价格便宜。这时，蓝帽子思考者就可以问是否有足够的白帽子信息可以支持各自的观点，从而解决争论。由于我们暂时不能解决这一问题，所以我们应该记下对这种趋势的两种解释。我们的确还无法确定哪一个是正确的。这样，两种观点就被放到了思维图上，在这个特殊例子下，两观点或许都是正确的，另外的条件下，或许两种观点是互相矛盾的。然而，这两种观点都可以被记录下来，留在以后进行进一步地讨论。现在，我们可以回到先前还没作出决定的那一点上。这可以被看成是肉食价格问题吗？现在就让我们直接把注意力集中在这一点上。琼斯先生认为假期价格保证金会给销售量带来很大的影响。亚当斯夫则认为情况并非如此，而且这个价格是相当高的。让我们花一些时间来检验这个观点。白帽思路在这里必须提供什么东西呢？如果我们在过去几年里有了这样的保证金，它会花费掉我们的什么呢？对待相反观点的一个有效的办法，就是假定在霜一情形下每一种观点都是正确的。在什么情形下，琼斯先生是正确的呢？在什么情形下，亚当斯夫人又是正确的呢？这样双方的观点都可以被看成是正确的，下一步则就是考察这两种观点中，哪一个更符合于实际情况。在评价这些观点的过程，也可以采取与最佳归宿方法相同的途径。这个观点的最佳归宿是什么呢？这种产品对于一个拥有市场占有力的大公司来说极好的。另一种产品可能非常适合于一个正开拓市场的小公司，那么，我们的产品是哪一种呢？有的时候蓝帽思考者需要十分直率。我们似乎被这种争论难住了。我们将把这两观点都记下来，以后再讨论。我们正在使用画地图的方法而不是争论的方法。如果你有不同的观点，记下来就行。不要总试图证明你是对的，而别人是错的。你们两表述了自己的观点。再往下就是争吵了，这不是我们在这里需要做的。请你们停止争论，好吗？我希望你们各自站在对方的立场上作一些黄帽思考，这样，你们就会停止争论了。
蓝帽子的形式允许任何思考者在同样情况下更为直率。
第47章 蓝帽思路小结
蓝色帽子是一顶控制性帽子。蓝帽思考者对思维本身进行组织。蓝帽思路思考的是那些需要探索主题的思维。蓝帽思考者就象管弦乐队的指挥。蓝帽思考者需要利用其他颜色的帽子。蓝帽思考者定义主题，这种主题是直接朝向思维本身的。蓝帽思路对思维时行集中。蓝帽思路定义问题而且对问题进行整形，蓝帽思路决定需要执行的思维任务。蓝帽思路负责概要、总揽和结论。这些乐西在思维的过程中随时可以发生，包括在思维的终结处。
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