与鲨鱼共游-第22章
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的态度，希望能帮助你更好地与上司和平相处。
你要想有一个好的开始，你就必须接受“你没有其他选择”的事实，很多人工作是为了
生活得好，不愁吃穿，如果硬 ……
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职场箴言五十五
面对问题时要冷静判断，量力而行。对于不属于自己工作范畴的事更应谨慎。不可以不
加分析胡乱表现。
要说工作是为了乐趣，你要热爱自己的工作也行，但对于一般人来说，工作只是被生活
所迫，只是因为我们需要工作。因此，即使上司瞧不起你，让你讨厌，你也不必要为此而炒
他的鱿鱼。因为你要弄清楚这样一个事实：你需要他的程度往往甚于他需要你。这就是现实。
你比你上司更容易有炒鱿鱼的下场，弄清楚这些事实，你为什么不好好调整心态呢？不要一
味认为自己在忍耐，而是要想方设法利用眼前的形势让自己走向成功，远离失败。
每个人都是天生的自恋者。往往把事情想像得跟自己有关，在与别人相处时，也认为自
己是最重要的，就算只是一个配角，也觉得自己是所有人的焦点，有好多次当上司发脾气时，
即不关自己的事，我们也会躲在角落里不停地责骂自己，也许这是因为自我膨胀才会有这些
不符合事实的自大感吧！即使我们只不过是戏剧中的配角，也会认为自己演的是灵魂人物很
少有人认为，上司之所以会发脾气只是因为上头给的压力大，和自己没有一点关系。其实所
有的主管都有自己的上司，都得对自己的上司俯首称臣，一个公司规模越大，关系也越错综
复杂，就算是总裁也有他的顶头上司，他要让股东们不满意，一样也会丢了饭碗，只是他们
的饭碗没你丢了那么容易，但这并不是说他就没有来自上头的压力。而当上司受了气，心里
不舒服往往又会发泄到比自己阶层更低的员工身上。因此，只要你上司不做出十分过分的举
动，你都没有必要生气或是觉得不公平，在社会上工作又怎么会有公平二字呢？虽然如此，
你也没必要让自己成为上司的出气筒。你想想，当你上司受到上头的压力，挨了批，当然想
找一个替死鬼，让自己心里舒服一点，难道他会反过来骂自己的上司，让自己跟上司关系弄
僵，最后甚至被炒鱿鱼吗？
职场箴言五十六
如果你不能首先肯定自己需要寻找什么的话，那么最好不要上网，否则你肯定会失败。
不要去浏览跟你的需要无关的广告，这样会让你分心。要学会如何使用适当的搜索引擎，在
你需要搜集以前的旧资料时，一定要记住先翻查旧档案。如果资料传送缓慢，最好是等到非
繁忙时段再上网或者购置较快的 通讯设备。在通过网页浏览时，尽可能删除不必要的图像，
当然在必要的情况下你还可以参加互联网培训或者向一些专家请教。
这下你该明白了吧？公司就是一个小小的社会，彼此之间勾心斗角，变化无常，你就更
应该从实际的角度来处理好你跟上司的关系。你不要老是有这种思想：“要是这个没用的东
西再说这样的话，我就炒了他！”而是应该这样想：“我不会因为这种人放弃我的前途，我
要好好把握机会。”或许这些做起来比说起来难，但你不妨试一试。
每个人都希望自己有一份满意的工作，但是你看看你的周围，又有几个人的工作十分令
人满意呢？十分理想的工作包括好的工作环境，相处比较融洽的同事等等。这都是找工作的
人想要的，公司里没有尔虞我诈，勾心斗角，可是在现实生活这却是永远都不可能找到的。
因为十全十美的工作只是人们美好的愿望，只要有公司就会有争权夺利的现象出现，即使你
所在的公司很小，甚至只有两个或是很少的下属，也不例外。换一句话说，就算只有两个员
工，他们彼此之间也会出现政治斗争，把这种情况再推而广之，你就可以想像公司政治斗争
有多激烈。莎士比亚说过一句话：“人类天生就是搞政治的动物。”而你就是人类中的一个，
所以你也免不了会加入到公司里的斗争中去，而你与同事之间的交往也会更困难，这样一来，
你还会找到理想的工作环境吗？当然，就某种程度来说，理想化固然好，但人更应该从现实
的角度看待事物，人类本身就不是十全十美的生物，你如果只从自己期望的角度来看这个世
界，那你只是在浪费时间，所以不要再去找寻那些十全十美的工作，它们只可能是你心里面
美好的幻想，而在现实中根本不可能存在。
“这没什么，不值得发脾气。”你必须时刻这样提醒自己，只有你头脑冷静，才能更客
观地看事情，才会明白工作和个人根本不是一回事，这样你就能够接受工作只是人生一小部
分的事实，有报告说：一个人一份工作平均只能做到两到五年，这是一段不算长的时间，更
何况你还有休息时间。工作一周顶多占你 35到 40个小时，每周只需前四天工作，第五天你
就可以休息了，就可以摆脱上司对你的管束。更何况，工作并不是真正的坐牢，你的上司也
只是暂时管束你，并不是真正看牢的，只要你想离开，他也拦不住你，只要这段关系没结束，
你就必须尽全力去做，尤其是刚开始十分重要，我们要在彼此相处中明白怎样才能弄懂上司
的意图，只要你能随时明白上司的想法，你就能掌控全局，明白了这一点，你就能更痛快地
玩这场办公室游戏了。
最后还得告诉你，在这场游戏中，第一阶段是找工作；第二阶段是保住工作；第三阶段
是走向成功。而第三阶段又是游戏中至关重要的地方。而如果你不能和上司处理好关系，你
就别想走到第三个阶段，因此你必须不再把上司看成麻烦人物，而要好好与他共处，轻松地
转化自己所面临的危机，这就要求你必须十分明白这份关系发展的趋向，更重要的是不断调
节自己的心态。
敢于与鲨鱼讲道理
上司怎样看待下属，对下属印象怎样，往往是很重要的，但如果上司对你的看法不公正
的时候，你如何才能让自己成功申辩呢？这可是很不简单，一定要注意下面几个方面。
首先，你要明白一个人不可能把人或事看得一分不差，多少会有一些与事实不相符的地
方，如果是一些无伤大雅的零碎小事，根本不需要向上司申辩，就算受了一点小委屈，也要
一笑置之，不要放在心上，只有在一些十分重要、事关重大的问题上才要好好向上司申辩。
所以这就要求具体情况具体对待，例如：如果是有人向你上司进谗言，说你工作不够认真，
态度有问题，而你上司也相信了，那你就不要有所顾虑，态度强硬地申辩，因为这是原则问
题；如果上司觉得你能力和素质不够，还须加强，这个问题也比较重大，但你要在适当的场
合申辩；如果你上司认为你性格有点缺陷，需改进，那你不要太在意，这只是一个误会，不
申辩也行；如果你上司有时对你一些生活习惯开玩笑，那就更不值得一提了。
弄清楚了该申辩的内容后，就该说到怎样申辩了，在申辩……
职场箴言五十七
系统地安排自己整天的工作与休息时间，适当地运用应有的休息，并确保有人知道你的
行踪。学会养成在离开座位之前集聚多种理由的习惯，避免重复或不必要的离座次数，适当
记录自己每小时的活动并加以分析。搞清其他人对你的态度，随时端正自己的行为。
之前，你必须要把问题弄清楚、弄透彻，不要只停留在表面，虽然有时是反映同一个问
题，但处于不同角度申辩，引起的重视程度不同，只有把问题看透了，从最有利的角度去申
辩，才能引起上司的重视。如果你说了一大通，却让上司摸不着头脑，搞不清楚你说什么，
那又有什么用呢？当然只在内容上注意是不够的，因为上司工作很忙，再加上他毕竟是上司，
不一定会留意你的申辩，你内容再好，他没耐心听也是枉然，所以我们还必须注意说话的技
巧：不要啰嗦，也不要含糊不清，要说得简单明了，一听即懂；也不要毛毛躁躁，不要冲动
行事，要沉着稳重，十分得体，才能让上司产生听的兴趣，另外在态度上也要注意，不要总
是说自己什么方面好，什么地方优秀，让人觉得你是王婆卖瓜——自卖自夸似的，容易令人
反感。申辩是因为上司对你否定，而你通过自己的陈述事实，改变他对你的看法的一种方式，
所以只要让上司认同和肯定你就好了，不要太过于夸自己，更不要让人觉得你蛮横不讲理。
即使是要说实际情况，分辨黑白，也要以谦虚、诚恳的态度去说，这是中华民族的传统美德，
也更容易让人接受，还有在方式上也可马虎，因为申辩的结果就是要纠正上司对自己的一些
错误的看法，这可以让他觉得很没面子，所以在申辩的方式上一定要注意：切不可再伤他自
尊，只要达到申辩的目的就行，第一你要选择合适的环境并针对上司脾气来说，其次要找到
一个彼此都能接受的方式，在最适当的时候申辩。
当你成功地申辩完，且在真相大白的时候，你一定迫切希望上司能给你肯定的答案，并
甩掉以前错误认识，给你公正的正确的评价，但如果上司一言不发，什么都不表示时，你也
不要紧追不舍，要给他时间考虑。因为作为一个上司不能说推翻一个决定就推翻，说改变就
改变的，他一定要慎重，所以你不要让你上司马上答复，给他空出一点时间；但如果在你申
辩后，上司经过慎重考虑，仍不能接受或是没有改变他的观点，你也应该理解，因为虽然你
是按照事实说的，也有道理，但毕竟只是你单方面的说法，也可能因为没考虑到或是没查清
楚而有错误，这都是可以谅解的，那你又该如何呢？你应该把握住尺寸，通过分析和思考，
觉得对的就接受，不对的以后再继续申辩，当然，如果上司经过慎重考虑，接受了你的申辩，
那就什么事都没有了，而你也不必要为了以前对你的某些错误认识而不满或怨恨，这毕竟是
有原因的，不要再计较以前的事了，只要你得到公平对待就行了。
有人把社会严格划分成一个一个不同的层次。各层次的人各守自己的本位，如果有什么
不守本位的越轨行为，就会受到社会众多人的谴责。这样就给了每个人一个名分并划分了行
为的范围，使其在自己的范围内活动。对于每个下属也是如此，坚守本位是最重要的职业道
德，如果不能坚守本位，时时越位去做一些不属于自己职权范围之内的事情，必然会惹得上
司不快，更有甚者，还有可能成为上司眼中的“危险分子”。
避开“越位”的雷区
足球场上的越位有明文规定，但在千变万化的社会生活中，对越位就很难有一个公认的
说法。一般来说，下属在和上司相处过程中，如果超越了自己的位置，违背了社会角色的原
则，就算越位。常见的越位情况大致可以分为如下几种：
决策越位
处于不同层次上的人员的决策权限是不一样的，有
