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第521章

重生无冕之王-第521章

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    可是郭阳也很清楚这种人越是无害,一旦出手就越是不一般,所以他也是不住的打量着对方。

    “郭总,一直久仰大名,没有想到,竟然今日有幸一见,当真是我的荣幸。”郑云也是很客气的看着郭阳笑道,他很是清楚自己在郭阳的面前没有傲气的资本。

    若是让这样的大人物有不高兴的地方,后面也是有可能会陷入麻烦之中。

    “郑经理,我也是开门见山了,这一次我们这边需要一个资深的公关人士,不知道你有什么指教?”郭阳一脸笑容的询问道。

    他们都已经有一个想法,要是对方各方面都合适的情况下,他就直接组建公关部交给对方了。

    郑云在被人给介绍过来的时候,他都已经被暗示过郭阳有可能会招揽他。

    可是真正走到这一步的时候,他的心跳依旧是快的不得了。

    “指教不敢当,不知道郭总需要什么样的人呢?”郑云十分客气的询问道。

    “比如,可以在一些细节上给我们公司做指导,在大事情上面也可以处理的人,国外的事情,不需要你处理,但是国内一些基本情况,在公司遇见的时候,你可以第一时间提出一些合理建议,这个不知道可以吗?”

    郭阳饶有兴趣的问道,一旁的沈晓曼也是期待的看着郑云。

    因为沈晓曼也已经知道公关的重要性,她更是想要在这里学习一番。

    “哦,这个也是要具体情况,不如郭总举出一个例子?”郑云也不知道自己该怎么给郭阳说,所以只能够这样了。

    郭阳想了想也点了点头说道:“这个可以,我遇见过一件事,有一家超市的警报铃响起来了,据猜测是有一个女士的身上有超市的东西没有结账,那个时候超市的一个保安直接强行拉着搜身,但是最终发现是对方之前的衣服出了问题,这事情该怎么处理呢?”

    郭阳说的这个案例也是十分常见,但是也是最为难于处理。

    因为这种事稍不留神就有可能会引起口碑衰败。

    大家来超市就是为了购物开心,遇见这样羞辱人的事情,这肯定会爆发。

    郑云的眉头也是紧锁起来,这事情真的是有些棘手了。

    “有媒体知道吗?”郑云的思路倒是很清晰,“要是有媒体知道的话,那我们就先从媒体方面入手,我们先安抚住媒体,避免事情的扩大化,与此同时也试探受害者的心里的底线,给予物质,或者是精神赔偿,尽快将事情给压缩到最小的地步。”

    “嗯,要是那个人什么都不要,要我们超市登报道歉呢?”

    郭阳又提出了一个更加刁钻的问题。

    郑云现在就沉默下来了,因为这种事情他遇见过,他看了郭阳一眼问道:“可以抽烟吗?”

    “自然。”郭阳倒是没有那么多想法,他现在关心的是对方有没有好的思路。

    “这个还是有办法,登报道歉是最坏的打算,因为这有可能会导致自己这边名声很狼狈,甚至想要恢复过来,那都是很难。”

    郑云也是将最坏的打算给说出来,郭阳也是点了点头,很多地方之所以不愿意知错就改,就是因为这个改的代价太大。

    要不然不痛不痒的一声道歉,真的以为那么多人会没有办法说出来?

    “第二个,若是受害者是一般人的话,还是可以从她身边人出手,将她身边人给打通了,她到时候会有很大概率低头。”

    郑云倒是不需要耗费什么脑力,他一下子就想到了这些情况。

    “哦,那个女人什么都不要,就是只要我们这边道歉,那又该如何呢?”郭阳在意的是这一点,他倒是想要知道郑云有什么办法。

    “那就必须要道歉,而且还是要轰轰烈烈的道歉,让当地人都知道我们是知错就改的企业。有些时候一个负面影响中等的情况下,那是有可能会导致一些恶劣的后果,但是太大的影响下,那反而是有可能会变成好事情。”

    郑云的思路倒是让郭阳有些没有想到,他也是想到好像有不少公司就是如此。

    当然,郭阳又想到了另一个情况:“要是我们什么都不理会,默默的承受着,这事情会是更好吗?”

    因为前世的时候,不少大公司出现什么情况,那是一个个都是沉默的。

    除非是已经黑到牌子,要不然郭阳是真的没有见过谁站出来。

    “这个情况也是有些说不准,这也是要看我们公司的官方关系,要是官方愿意配合,有些不合适的言语就可以抹去。”

    郑云也是见识过不少事情,所以他提出了一些很常见的思路。

    “哦,我这边捐款那么多,有一个好名声护体,这个不知道可以吗?”郭阳也想到了之前做交易的一些东西,所以他拿出来询问道。

    “这个怎么说呢?这个在基本的情况下,那是可以的,但是也有一定的风险。”

    郑云可不敢百分百打包票,要不然他这边也是有可能会有大麻烦的。

    听到这话,郭阳很是赞许的点了点头,这个人真的是有不小的本事。

    这也是他心中的那个人,至少不会给他找麻烦。

    “哦,那要让你从初期就培养那些人,你有没有办法让他们少犯错误啊?”

    郭阳也是十分清楚一个情况,那就是有些事情等到发生了才处理,那是肯定有很大麻烦的。

    既然这样的话,还不如直接在源头处理好。

    “自然是有办法了,我之前也是培训了不少的新人,而且一些公司的人,那也是找我培训的。”

    在自己的本职工作面前,郑云可是一点都不含糊。

    郭阳也是欣慰的点了点头说道:“不知道你有没有兴趣来我公司工作,薪酬方面,我们可以慢慢谈,你主要负责的就是我公司的公关和别基层公关应急培训。”

    郭阳也知道自己这边给的任务有些多,但是他也是没有办法,只能够让对方去做这种事情。

    “郭总,以后就请多多关照了。”

    

第七百六十三章 让警察处理() 
郭阳和郑云的合作算是初步达成,至于更多的细节就不是郭阳去谈,反正下面那么多人,该谈的事自然会有人去谈。

    就在郭阳表示合作愉快的时候,结果沈晓曼的手机响起来。

    来电话的是下面的一个员工,那个人告诉沈晓曼超市里面出事了。

    “怎么了?”郭阳看着沈晓曼询问起来,他感觉到事好像有些不对劲。

    “事情有些麻烦,刚才你说的案例出现了,一个员工在发现有人离开的时候好像偷了东西,然后就强制搜身,结果什么都没有发现,这一下子就闹大情况。”

    沈晓曼的头都有些大,刚才的案例是说的十分精彩,但是具体操作可不是那么容易。

    “混蛋。”郭阳也不知道是在骂员工,还是在骂那个客人,他现在最为担心的就是这个情况直接演变成了风波。

    郑云也是看着郭阳说道:“我们先去看看吧?”

    “嗯。”既然郑云是新来的公关部经理,这种事情自然是要他去处理。

    郭阳和沈晓曼等人出现在艾丙超市外面,那已经围的人山人海。

    “我不活了,你们这是欺负人,我是一个会偷窃的人?你们竟然说我偷窃,而且还在众目睽睽之下对我搜身,我要告你们。”

    一个三十多岁的少妇拼命大喊道,似乎是想要将心中的所有委屈都给呐喊出来。

    郭阳也是有些蛋疼,他还不是那么清楚到底是什么情况,就现在这一副模样,这一场动静不会小。

    幸亏现在不是网络时代,要不然艾丙的牌子今天都有可能砸掉。

    只是他也是有些恼怒这里的超市店长在做什么,这事是怎么在这里解决,有什么情况也是要进里面才是。

    现在搞的那么被动,这是猪脑袋吗?

    “怎么回事?我一直都还觉得艾丙超市很不错,怎么就出现这种情况?”

    “呵呵,这有什么奇怪,店大欺客呗,估计是看不上我们这些客人了。”

    “这个好像也是那么一回事,这搞起来,后面也指不定出什么情况,反正我以后是不敢去这一家超市了。”

    不少人都是纷纷吐槽起来,仿佛艾丙是做了多么十恶不赦的事情。

    郭阳一下子就意识到,这是有人带节奏。

    现在的人没有经历过多少这种事,但是他前世的时候可是看过不少这样的场面,甚至他自己都操作过不少这种事,这事终究还是朝着他不愿意看到的一面发生。

    沈晓曼的反应更加迅速,她快步走到那个妇女身边,很是温柔的说道:“这一位尊敬的顾客,这一次的事情真的很不好意思,我是艾丙公司的副总裁沈晓曼,不知道你方便进去说吗?我肯定会给你一个满意的答复。”

    按照一般的情况下,沈晓曼表现的那么温柔,那个顾客多少都是该体贴一二。

    让郭阳没有想到,那个顾客看了沈晓曼一眼,而后更是大喊道:“你这是什么意思,你想要将我给带进去欺负我?我告诉你,我是这里的顾客,我不是你们的囚犯,你不要指望将我给囚禁了。谁知道跟着你进去之后,我会是什么样的待遇?”

    “没有错,一定要在大庭广众之下说出来。”

    “要是跟着进去,我们顾客的权益完全没有办法保障。”

    “一定要看着点。”

    不少人都是大喊道,有些是真的本能反应,还有一些则是心里有鬼,特意挑事的。

    郭阳看了身边的郑云问道:“这该怎么办?”

    郭阳倒是有办法,但是他想要知道郑云的手段。

    “我们先了解情况,免得出现意外。”

    郑云没有立马做事,反而是有抱着不求有功但求无过的心思,他在郭阳的陪他下,找了艾丙超市的一个现场员工了解情况。

    这里的情况也是他们想的那样,有人故意在这里捣乱。

    当时有超过三个人看到那个妇女将东西给塞入怀里,但是当女售货员搜身的时候,结果却是什么都没有办法找到。

    这才引出了那么一场闹剧,而且这些顾客似乎也是被人给串联了一样,一下子就有几百个人包围在这边,这事让他们有些不安。

    郭阳一下子就意识到这到底是什么情况,这些家伙都是早已经有预谋的感觉。

    “我百分百肯定,我看到了那个人手上拿了东西。”

    “我也看到了,那个家伙就是一个小偷。”

    “他娘的,很邪门,我也是看到那个人手上有东西,但是真正去找,结果什么都没有发现。”

    不少员工也是有些委屈,他们是真的发现有贼,但是可惜什么都没有办法找到。

    郑云突然询问道:“你们肯定她身上有东西吗?”

    “有,而且还是好几样。”

    那些员工都是异口同声的说道,不需要问,郑云也是已经知晓这是怎么个情况了。

    这是有人故意设局。

    “老板,我建议我们直接硬杠吧,她应该是一个走江湖的手艺人,要是我们报警的话,也许可以发现一些东西,但是也许什么都没有,不管怎么样,我们这一次都是已经别无选择了。”

    郑云将决定权交给了郭阳,他知道自己只是一个员工,有些事情不该参合那么多。

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