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第46章

不做女主真开心[快穿]-第46章

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  这个过程,自然是砸钱的过程。
  而且有时候,想砸钱都砸不进去。
  宋山竹选中的原材料,要么是最好的,要么是性价比最高的,但她觉得好的东西,别人自然也觉得好,因此宋山竹看中的供货商,都是不愁卖的。
  有些大的供货商,接的也都是大单子,听到宋山竹的进货量那么小,直接就摇头拒绝了。
  宋山竹要么软磨硬泡,要么主动提出提高进货价,有些供货商会同意,有些不屑于这样的小单子,宋山竹就只能继续去寻找其他替代选择。
  奶茶店的店员不理解宋山竹在做什么,为什么要花那么多的时间精力金钱,在这些事情上。在他们看来,还不如多增加几种奶茶的花样,店门口贴一张促销海报,先将奶茶的销量弄上去再说。
  其他的奶茶店,进货哪里有这么高的要求?现在采购越来越方便,大家的原材料都差不多。
  但宋山竹作为老板,虽然很爱倾听员工的建议,但很多地方也有自己的坚持。员工们提过建议之后,发现宋山竹在原材料上有着较高的坚持,也就不再说什么了。
  毕竟宋山竹是老板,当然老板说什么就是什么。
  宋山竹在做的事情,是从上游开始,就设立原材料的壁垒。
  宋山竹之所以花费大量的时间和精力做这样的事,还是从宋涵的生意上吸取的教训。
  之前宋涵做的冰醉小龙虾、龙虾火锅,都是绞尽脑汁,尝试无数次之后,琢磨出来的,是全市第一个推出这样的吃法的人。但是在冰醉小龙虾、龙虾火锅火起来之后,立刻就有无数店家开始跟风。
  一开始跟风的人,还摸不准宋涵的配方,但随着时间的推移,跟风的人越来越多,一次又一次地调整味道,宋涵的配方很快就被很多店完全破解了。
  宋涵剩下的唯一优势,就是他高超的厨艺。即使一模一样的配方,宋涵做出的食物也会比其他厨师做出来的更好吃。
  宋山竹亲眼见识过的,那样迅速的、大范围的跟风,让她心惊胆战。哥哥宋涵有一双不一般的手,但她却没有,如果有人跟风她的话,她不知道自己还能剩下什么优势。
  宋山竹花了很长时间,思考这个问题,最终决定从原材料上就开始设立壁垒。在采购越来越方便,配方一搜一大把的时候,宋山竹决定从原料上,就拥有自己的独特性。
  如今她的奶茶店还很小,能烧的资金也不多了,但宋山竹早就打算好,如果她的奶茶店有机会做大,她不仅仅要购入能找到的最好的原材料,还要在原材料的加工阶段,就开始定制。
  从原材料开始,她的奶茶就是独一无二的。
  这样一来,跟风者自然就很难下手。
  。
  随着宋山竹对原材料的严格要求,不断更新换代,奶茶店的员工们也都尝出来,自己家奶茶店的奶茶味道,的确更胜一筹。
  这种味道上的优势,在越是基础款的奶茶上,体现的越是明显。
  没有了花里胡哨的配料,奶茶味道的优劣一喝就知道。
  奶茶店的生意略有好转,每天的销量正在缓步上升,最重要的是,从宋山竹到奶茶店的每一个员工,都发现店里的回头客特别多!
  如今,“姐姐奶茶”能吸引来的新客人不算多,但是留住客人的本事,却是一等一的!
  每天来买奶茶的,几乎有一多半都是熟面孔,不少经常来的客人都说道,感觉“姐姐奶茶”的奶茶味道最好,其他店的奶茶味道都不能比!
  自从喝过他们家的奶茶之后,再也喝不下去别人家的奶茶了,想喝奶茶一定要跑到他们家买。
  有一个大学女生,一周差不多要来两三次,有一次聊天,店员才偶然间得知,那个大学女生的大学根本没有在附近,而是要坐四十分钟的公交车,才能到他们店来。
  女生也很无奈,“我一直喜欢奶茶,第一次喝到你们家奶茶的时候,是来市中心逛街的,逛完街路过你们店门口,顺手买了一杯。”
  “现在可好,除了你们家的奶茶,别的奶茶店的奶茶都喝不下去了。每次馋了想喝奶茶了,就得花将近两个小时,跑过来喝一趟。”
  女生叹口气,“不过也好,我在路上消耗的能量,估计可以抵一杯奶茶的热量了,这么喝就不会胖了。
  就在店员们看着稳步上升的销量,以为自己终于明白了老板宋山竹的高瞻远瞩的时候,宋山竹接下来的举动,却又一次让店员们摸不到头脑。
  宋山竹开始对奶茶店的店员们进行新一轮的培训,流程化的规范性的训练。
  培训内容包括如何引导顾客排队,避开旁边的门店及行人过道;如何设置分流节点,排到一定位置的时候,店员要递送菜单,帮助顾客进行预点单;如何在收银台进行点单收款,不仅仅递给顾客印着等候人数的小票,宋山竹还买进了一批圆盘状叫号器,叫号器闪烁发声的时候,就意味着顾客的奶茶制作好了,可以去专门的窗口取奶茶……
  还有制作奶茶的过程,店员们曾经制作一杯奶茶的时候,自然都是一个人从头做到尾的。
  但是现在,宋山竹却要求他们改成“流水线”的制作方式。
  一人只负责其中的一小步。
  店员们每天在宋山竹的要求下,排成一列练习。第一个人做完第一部,递给第二个人,第二个人做完第二步,递给第三个人。
  宋山竹的要求近乎严苛,要求店员们“脚不移动手不停”。要始终站在自己的岗位上,只负责做好自己的那一个小步骤,然后递给下一个人。
  一杯茶的制作程序被细分成很多个小步骤,每人只完成其中一项,甚至有人负责折叠稳定杯子的纸托——如同工厂中的一套“流水线”,最大程度上保证效率。
  宋山竹耐心地对不理解的员工,解释店里要这样做的用意。一方面,“流水线”生产奶茶,效率最高,可以大大地减少顾客排队等候的时间;另一方面,这种设置也利于标准化,员工容易上手,减少个人对产品稳定性的影响,保证每一杯奶茶的味道都是相同的、最佳的。
  尽管宋山竹耐心地反复解释,店员们依旧难以理解宋山竹培训的内容。
  引导顾客排队、帮助顾客进行预点单、减少顾客排队等候的时间……这和他们奶茶店有什么关系?
  他们上班已经好几个月了,从来没见过排队的顾客超过三个啊?


  第48章 00年代厨神的妹妹(12)
  奶茶店的员工要一边工作、一边培训; 自然更忙了; 每天的工作时间也有所延长。
  宋山竹没有让员工们白白加班; 从开始培训的第一天起; 就为员工们都加薪了。
  而且宋山竹的奶茶店,开的工资原本就不低; 宋山竹一开始出于她挑选员工比较严格的考量,知道只有高薪才能吸引到更多的人来应聘,她才能从中选择优秀的员工。
  如今因为培训辛苦、工作时间增加的原因,宋山竹又临时加薪,可以说她开的薪水已经十分可观了; 最起码比其他奶茶店都高。
  而且到目前为止,奶茶店的生意只是平平,白天工作也没有那么忙; 因此店员们都是喜欢这份工作的。
  宋山竹也认为; 自己虽然要求严格,但却是一个大方又厚道的老板。
  ——就像她在上个任务世界中; 遇到的第二个大码女装直播店的老板娘。
  对员工要求严格,同时在金钱上大方厚道; 不会白白压榨员工的劳动力。
  宋山竹在上个任务世界中,就很欣赏这个老板娘; 同时十分感激她,因为她在老板娘的手下学会了很多。
  因此在这个任务世界中; 宋山竹第一次摸索着当老板; 也让自己成为了一个这样的老板。
  。
  在宋山竹自认为做得不错的情况下; 她发现店员里有几个人,在培训的时候态度不认真,能偷懒就偷懒,宋山竹没有犹豫,立刻就开除了。
  被开除的店员们,舍不得这份工作,在宋山竹面前苦苦哀求,让宋山竹想起还没有为晋江文学城打工,刚刚被奶茶店开除时的自己。
  但宋山竹依旧态度坚定,并不改变自己的决定——她完全没有冤枉被开除的员工。
  她有充足地开除他们的理由。
  宋山竹心中清楚,现在的培训,在很多员工眼里都是很可笑的。明明他们没有几个顾客,根本用不到培训的很多内容,宋山竹却一次一次地纠正、检查,一定要让大家做到最好。
  还有为了提高效率、为了让奶茶的品质稳定而设立的“流水线”作业,很多员工也觉得完全没有必要。
  说实话,宋山竹也不敢保证,自己的奶茶店以后一定会生意红火,顾客排长队。但是这些培训,宋山竹认为现在一定要做。
  ——如今奶茶店生意在好转,但店员的工作依旧算是清闲。这个时候不培训,等到真的有无数顾客排长队之后再培训,哪里还来得及?
  现在不培训,到时候顾客多了,店员们手忙脚乱。让顾客们看到店里一片忙乱的样子,点单的奶茶左等右等也没有做好……宋山竹不认为顾客下次还会来。
  所以员工培训当然要提前做好,未雨绸缪,她既然开奶茶店,自然是朝着生意红火的方向努力的。
  宋山竹也对员工们耐心地解释过要培训的原因。
  在这种情况下,培训的时候依旧漫不经心,不肯认真,这样的员工宋山竹是不要的。她不强求员工都对奶茶店的未来有信心,即使员工们不相信奶茶店有顾客盈门的那一天……
  现在参加培训的员工,宋山竹也都是给他们涨过薪水的。
  一边拿着因为培训而增加了工作时间的涨薪,一边在培训的时候不认真。
  这样拿钱不干活的员工,宋山竹不会要。
  在宋山竹开除了几个员工之后,剩下的员工本来就是老实肯干的,同时被宋山竹的这一手震住了。
  大家都知道,宋山竹虽然年纪小,还在大学里读书,但完全不是一个什么都不懂,心软的小姑娘。而是一个有赏有罚,既然开了高工资,就对员工有高要求的老板。
  。
  宋山竹花了半年时间,终于在原料和员工上,做好了自己的准备。
  同时,她也完成了大三下学期的考试,依旧得到了很高的分数,拿到了最高档的奖学金,学习丝毫没有落下。甚至因为亲身实践,在管理上多了很多的心得体会,看书的时候也有了更深的理解。
  进入暑假,冰饮的销量也开始攀升,奶茶店生意最好的季节就是冬天和夏天。
  宋山竹将自己早就准备好的六款新品冰饮,一齐上架。
  六款新品,数量虽然不多,但都是宋山竹在经过充分的市场调研后,精心调配的,目标是如今市场上没有的,同时符合如今顾客的口味、受到顾客欢迎的。
  每一款,都是宋山竹反复试验、反复改进的结果。
  每一款,都通过了哥哥宋涵挑剔的舌头的检验。
  而且六款冰饮各有特色,定位全都不同。
  布蕾烤黑糖——布蕾奶盖芝士味浓郁,烤黑糖又香又甜,在这样两种甜甜的口味衬托下,奶茶显得格外清香,上好的茶叶味道被凸显地十分完美。茶的清香和奶的香甜得到了最好的平衡。
  霸气红柚——大大的几片红柚,将透明的杯子填满,每一口奶茶都充满了柚子的清香,为热爱果味浓郁的冰饮的顾客准备。
  抹茶清水冰——正

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