银行不差钱 作者:superpanda-第7章
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只要可以做到,我什么都想比别人多一点。
四环堵得很厉害。
我在车上没有事情做,就忍不住胡思乱想:是不是就因为我有两个不太完整的钱币,所以我比别人更爱钱,又比别人更辛苦?
那光大呢?我回忆了一下,他好像一个钱币都没有。。。。。。
想着想着,就靠着窗子睡着了。
作者有话要说:各位亲对不起!感恩节的第二天,黑色星期五,Panda通宵逛街,从半夜12点一直到早上8点,而且大多数时间都在排队,元气大伤。。。果然,偶已经老了吗。。。未来的两周,可能会周更。。。对手指。。。因为是期末,有三个论文和一个final presentation。。。为何偶作业如此多。。。各位大人要原谅。。。
PS:烤火鸡比烤鸭难吃好多!
再PS:偶可怜滴亲儿子小民生,第一天上市就跌破了发行价。。。
员工大会
第二天是我的员工大会。
谁有什么解决不了的问题,需要请示的事情,都可以和我说。
员工们8点钟就要坐好。
我在办公室喝茶,等到8点半还要多一点,才装作很忙的样子赶到会议厅。
既摆足了架子,又不至于让人非常不满。
进屋坐定,等大家的掌声结束以后,我对最近一段时间的业务进行了总结。
还是历来的三部曲:赞扬表现优异的事业部,指出未来一段时间内将要面临的挑战,表达战胜一切的信心和决心。
废话过后,就是这个会的重点。为大家答疑解惑。
其实在平时,大家也可以通过内部网络,向我请示各种各样的问题。
可是我还是希望能够将他们聚在一起,看看别人的困难,学习一下我思考问题的方式方法。
信用卡中心的业务扩展得最快,事情也最多。
“很多拖欠欠款的持卡人的单位、地址或者联系人电话都变了,这给催收工作带来了很大困难,怎么办好呢?”
我觉得有一点忧郁。
这么简单的问题,解决方法就算没有100种,至少也有50种。
我说:“你先不要催他们还钱。骗他们,告诉他们,为了更好地为客户服务,我行要更新一下客户的个人信息。核对了这些资料之后,再让他们还款。”
信用卡中心的代表一副了然的样子点点头。
“那,我还有一个无法解决的问题。。。。。。一开始我们的策略失误,告诉持卡人终生免年费。但是后来。。。。。。”
听了这句话,我惊得差点从椅子上跳起来:“终生免年费?!疯了吗你,那我们赚什么!”
信用卡中心的代表被吓得一缩脖子:“后来发现不行,改成了三年。可是。。。。。。前期的宣传已经做出去了,很多持卡人上门投诉,说我们不守信用,说话像。。。。。。像。。。。。。这、这又该怎么办呢。。。。。”
我点点头,觉得更忧郁了。
眉毛撇成八字,看着他。
拿着这么多工资,怎么脑筋一点都不会转?
“你告诉他们”,我说:“信用卡的期限就是三年。任何银行都是。三年之后转的卡和前面的当然不是同一张啦。三年到期,可不就是终生嘛。”
看着员工们长大了嘴的样子,我好发愁。
很想长叹两声。
他们应该出门左转再向左,去做农行的员工。
这样,这个“惺惺相惜”的“惜”就可以改成“傻兮兮”的“兮”了。
到了下午,我精心培养的一个得意员工向我提交了一份方案。
顿时觉得这个银行里面还是有亮光的。
他说,为了宣传我行的借贷,可以搞这么一个活动,意思大概是帮助大家实现梦想。搜集大家的梦想,选一些优质的客户,贷款给他们。在电视上播出,弄得煽情一点,体现民生银行关心民生的良好形象。
不愧是我看中的员工。
我真是喜欢。
选取一些优质客户,贷款给他们,等于什么损失都没有嘛。
白赚到一个关心民生的良好形象。
我立刻大笔一挥,签上我的名字。
“民生”。
龙飞凤舞的。
我喜欢把“民”字的最后一笔写得很长。
想起光大曾经向我抱怨过,“光大”两个字不管怎么写都显得很丑,因为这两个字本身就丑。
我倒觉得还好。
是他自己太过追求完美了。
他就是那样的人。
有一点缺陷的事情,都是不能勉强接受的。
什么都要是纯粹和完美的。
天下哪有那么多好事呢!
再想想中行,他的字很霸道。
标识上的名称也是所有银行里面唯一一家手写的。
我们都是直接在电脑里面直接扯出一种字体,用在标识上。
我不知道别人怎么想。
我考虑的是,万一题字的人以后出了些问题,就很头疼了。还是用电脑自带的保险些。
我没有中行那么厉害,出了问题也可以不管不顾。
反正也不会怎样。
我又在电脑上搜出中行的这个标识,盯着瞧。
突然发现,标识上“中国银行”四个字里面的“银”字看上去很别扭。
左边好像多了一笔。
可是因为字写得比较草,所以我并不敢确定。
我仔仔细细地研究这个字。
眼睛都快对在一起。
还是觉得,很别扭。
这个到底是不是错别字呢?
我又把字放大了一些,继续看。
瞧着瞧着,忽然觉得自己有些可怜。
从昨天晚上到现在,我脑子里想的,全都是中行。
我细细地回味那天发生的每一件事。
中行每一次笑都是因为什么。
他笑起来是什么样子的。
他说的每一句话。我说的每一句话。
每次想起他扯开我领带那时候的感觉,心脏就忍不住砰砰地蹦两下。
身体也会有些发热。
这一天一直觉得挺开心。
同时又笑自己傻。
明明什么事情都没有。
只是恰好多了一张门票而已。
却自作多情地回忆了二十个小时。
这是在干什么呢!
昨晚睡觉前,我也一直在想那时的事。
想到终于觉得困了,就蹭蹭枕头睡过去,觉得脸颊上很舒服。
可是中行呢。
可曾有那么一秒钟,想起过我?
盈利
我的信用卡业务盈利了。
之前,信用卡可以盈利的只有广发和招商。
现在,我也加入到这个队伍中来。
就连四大国有银行的信用卡业务也还没有赚到一毛钱呢。
不过,我心里还是很清楚,四大国有银行没有盈利是因为他们根本不想盈利。
这些家伙不需要靠这小小的一块业务来赚钱。
对于他们来说,实在不缺这几个钱。
所以,他们现在正在做的,就是抢占市场。
在合作的时候,可以将利都割给对方。
比如说,中行刚刚与国家大剧院合作,推出了联名卡。
国家大剧院是我之前不管怎么游说都没有成功的对象。
他骄傲得很,坚持认为自己不需要任何人为他带去的任何客户。
可是现在却不是那么回事了。
据我对国家大剧院这个号称光出生就花了30亿的家伙的了解,中行肯定没从他手里拿到任何好处。
这就是我和中行的区别了。
我需要盈利,谈不成就是谈不成。
中行不需要盈利,谈不成也硬要谈成。
谈成了之后也不做什么,就把新客户往那里一放,随他们去,等过几年有空了再说。
因为信用卡盈利的新闻发布会,我上班晚去了一会儿。
结果在路上看到农行。
他一看见我,哧溜一下就跑到马路另一边。
他知道我在看他,低着头蹭蹭地走。
我故意装作也要到那边去。
结果,农行撒开腿,一溜烟儿地跑了。
我觉得别扭极了。
我当然不喜欢被人缠着。
可是被人刻意躲着的滋味儿也不好受。
我一点也不讨厌农行。
我有很多话憋着想和农行说。
他是唯一一个可以和我聊天的人。
光大自然也可以。
可是和光大说话,内容是要经过筛选的。
我怕光大会讨厌我,怕光大会想你怎么能做那样的事情,怕光大从我的只言片语中发现我不想让他知道的东西。
我也不喜欢光大为我担心,我一直觉得自己欠他很多。不论什么时候,光大都在我身后。再向他诉苦,会让我觉得自己一无是处。
所以,只有在见到农行的时候,气氛才是最轻松的。
他认真听我讲话,给出笨拙的意见。
虽然不需要意见,但是我觉得开心。
我不想失去农行这个朋友。
我想,也许我可以像工行学习一下,装作什么都没有发生过的样子,像以前一样,若无其事地和农行唠家常。
农行那么老实,不会拒绝我的。
这样的话,就又回到从前了。
我就又有了倾诉的对象。
有什么窝火的,气愤的,不开心的事,都可以对农行说。
说了之后心情就会变得很好。
我心里决定,下次见到农行的时候,一定要逮到他。
作者有话要说:各种亲对不起。。。小panda过去的一个星期在北京,见以前的朋友们。可是非常悲剧的是。。。panda虽然带了电脑,却忘了带电源。。。有电脑却不能用,只能望着电脑流泪。。。现在已经回了老家,放假啦!
和好
后来,一直在筹备那个“2009我的梦想”的活动。
感觉自己的颈椎有点疼。
在没有人的时候,我尽量看着天,仰着脖子走路。
有一次恰好被工商银行看见了。他用一种看弱智的眼神看了我一眼。
哦,天哪,我真是讨厌他。
当天下午,走在路上的时候,有几个学生把我拦住,要做一个调查。
拿起问卷的时候我吓了一大跳。
那问卷足足有二十页。
我想了一想,还是老老实实地告诉他们我没有时间在街上填这些问卷,而且我也不认为其他人有时间填这个东西。
他们自己心里好像也明白,看起来非常失望。
“怎么办呢?”一个女孩子问。
其他人看起来也束手无策。
天气很热,他们拿着厚厚的一沓纸,好像已经精疲力尽。
我轻轻地叹了口气。
为什么大家都不懂得换一条路走走看?
“在街上做这个调查肯定是没有用的”,我说。
他们看着我,好像在说“你当我们不知道?”
我告诉他们:“你们可以去工商银行的营业大厅试试看。里面有很多排了一百多号的人,他们没有事情做。”
这些孩子立刻翻出一副恍然大悟醍醐灌顶的脸孔。
“不过,不要太高调啊。工商银行是个讨厌的家伙。”
末了,我又补上这样一句。
从学生那里走开,我看看马路两边。
还是热闹的气氛。
还有好几天,奥运会才会落幕。
可是看着那些旗子和横幅,我心里忍不住想,不知有多少人知道,经济其实是在下滑的呢?
没错,近来国际经济形势不大好。
应该说是很不好。
这个时候托了分业管理的福。
虽然受到了冲击,可是并不像其他国家的银行那样瞬间崩塌。
我们都收到了通知,奥运会结束之前,闭紧嘴巴,不要到处乱嚷嚷