导游那些事-第3章
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我初出社会,真的是初生牛犊不怕虎。
深圳到湖南,这个时候还没有高铁,去张家界旅游,要不坐火车,要不就坐飞机。我这次要跟的团,是往返飞的团,都是晚上的航班,这也就给了我一整个白天来准备。
“瞧瞧,睡过的就是不一样啊,刚来就能跟团了。”
“这有什么,林总就喜欢这种靓仔,要不你就多花点钱,和她睡一次。”
我在电脑前没坐多久,就听到同事们在议论,听得我的心里很上火,感觉我自己成了小白脸一样。我本想和他们对骂几句的,但我还是忍住了。
毕竟我只是一个新人,刚来上班就得罪这么多人,以后我在公司里还怎么混下去?我也知道了这些同事都是什么德行,所以我选择了忍气吞声,夹紧尾巴做人。
中午的时候,同事们都下楼吃饭去了,我得守在前台,只好叫了个木桶饭。尼玛的,真贵,要十二块,够我买好些个馒头,吃几天的了。
我的心里想着,我第一次出团,得吃好点,把体力补充好。
刚吃过饭,刘勇就走过来,扔给了我一份名单道:“挨个打电话,通知客人集合的时间地点,旅游车司机也联系确认下。”
他的口气,就像是在指挥员工一样,尽管我听着很不爽,但我还是老老实实的拿着名单给客人打电话,谁让他现在比我懂的多呢。
这个白天,对于我来说,有些煎熬,越是临近与游客相见的时间,我就越是紧张。尽管我只是跟团,但我总有一种自己单独带团的感觉。
反倒是刘勇,坐在电脑桌前有条不紊,丝毫都感受不到他的紧张。在这方面,我确实不如他,但我相信,只要我多带几次,我也会像他一样镇定,甚至比他还要强。
终于到时间了,我跟在了刘勇的身后,往集合的地点奔去。
这次的团队有二十多人,男男女女,有老有少。我站在一旁学着刘勇笑脸相迎,尽管我这个时候是真的笑不出来。本来我心情就不大好,加上紧张,我笑得脸上的肌肉都一抽一抽的。
唯一令我欣慰的是,这个团里有美女。
第005章 :实习
005:实习
人群中,我第一眼就注意到了一个穿着白色连衣裙的女孩。她有一头乌黑的长发,皮肤很白,一双眼睛水汪汪的。她最多二十岁的年纪,我第一眼就被她给吸引住了。
她吸引我的倒不是她长得漂亮,而是她有一种学生的气质。在这群人之中,她尤为显得扎眼。
不过,她并没有看我,而是微微低着头,似乎有些心不在焉。她的手,挽在了一个打扮时髦的中年妇女的臂弯里,两人显得很亲昵。
看到她的那一刻,我也不知道怎么的,原本紧张的心放松了许多。
只是她并没有看我,我也不好意思再盯着她看,我的眼光扫过旁边的时候,就看到刘勇也在看她,目光有意无意的往她的身上扫。我的心里很鄙夷,觉得刘勇比我还色鬼。
而且,在女孩上车的时候,刘勇还特意的扶了她一把。看到刘勇抓着她的胳膊,我的心里就更加鄙视。
不过那女孩并没有排斥,而是很有礼貌的说了句谢谢。她的声音有些低沉,但很好听。
“特么的,一个教师团,还拖家带口的,这趟要白跑了。你特么的就是个晦气货,要不是你,老子会遇上这种团?”等客人都上车之后,刘勇就瞪着我一顿臭骂。
“关我屁事。”我毫不客气的回了一句。团不好就怪到我的身上,老子可不是你的出气筒。刘勇的意思很明显,这个团是赚不到钱了,但骂归骂,我的心里也有点好奇,教师团怎么就这么不招他待见,怎么就赚不到钱了?
刘勇见我的态度很不好,指着我的鼻子凶道:“你给我等着。”
我本想再顶嘴的,但一想到,这趟出去好几天,我还得跟着他,如果老是和他对着干,怕是没我的好果子吃。多一事不如少一事,和气生财嘛。
再说,如果团还没正式出发,两个导游就在车门口打起来了,那场面可以想象有多尴尬。这么一想,我也只好忍气吞声。
上车之后,刘勇站在客人面前,拿起车上的话筒,开始讲话了。而我则是往车子后面走去,经过那女孩旁边的时候,我看了看她,她正看着车窗外,好像有什么心事。
我记得刘勇在车旁点名的时候,她点了下头,而我也不经意的看了下刘勇手中的名单,知道她的名字叫王丽娜。
我在最后一排座位上坐了下来,从背包里掏出了一个小本本,准备记录一下刘勇的导游词。毕竟,我是来学习的,学习就得做好功课。这些都是刘勇的经验,以后我自己带团的时候,肯定用得着。
“大家好,欢迎大家参与这趟欢乐的旅程,我是大家的全程陪同导游,风流而勇猛的刘勇,大家可以叫我刘导……”随着车子的启动,刘勇也开始了他的演讲。
虽然我很讨厌他,但不得不说,他的嘴皮子还是很溜的,嘴巴一张便滔滔不绝。而且面对这么多人,他一个人站在前面丝毫都不怯场。他说起话来一套一套的,我觉得他不去做传销,真的是浪费了人才。
以前上课的时候,老师说过,说话是一门艺术,同样的话,不同的人说出来,会有不同的效果。这个时候,我才真正感受到,老师所言不虚。
我的心里也在想,如果换做是我,独自一个人站在这些人面前,我会不会怯场。我想我应该是会紧张的,毕竟面对的都是陌生人。而且,如果换做是我,说刘勇同样的话,我怕是难以达到他说出来的效果。
车子有点颠簸,尤其是我坐在最后一排座位,记录的时候有点难度。但我还是很用心的听,用心的记。
“湘西自古民风彪悍,大家去了那边之后,尽量要跟着导游走,最好不要单独行动……”刘勇噼里啪啦的讲了一堆之后,也开始给客人灌输安全知识。
我熟悉张家界,知道那边的人确实如刘勇所说,很凶悍,毕竟是少数民族地区,而且有点乱。刚去张家界的时候,我一从火车站出来,钱包就不翼而飞了。那次幸好我钱包里没什么钱,也没什么重要的东西。
我还听人说起过,有对台湾来的年轻夫妻,在那里找了个野马导游带路,后来双双遇害。当地那种对风景区很熟,又没有导游证的人,被称之为野马导游,这种人是很多的。
身处外地,人生地不熟的,最好是不要贪便宜找一些不靠谱的导游,得找正规旅行社的导游。
可能是因为带的团是教师团,赚不到什么钱,也可能是刘勇不想教我太多的东西,他噼里啪啦的说了十来分钟后,便放下了话筒。
我也只好停下了笔,仔细的看着笔记,趁着路上的时间好好消化消化。同时,我的心里也在揣摩记住的每一句话,像刘勇那样说,又或者换个方式,以我自己的语气说。
本来对于学这些东西,我并没有多大的兴趣,读大学的时候,我上课也不怎么专心。但是现在不一样了,我得赚钱,不得不硬着头皮去学。
每个导游讲解时,都有自己的风格,或搞笑,或学识渊博,从古到今,侃侃而谈,这些我在大学实习的时候就见到过。所以,我不止是用心记,更多的是要形成自己的独特风格。
晚上的深圳机场,人很多,来去匆匆,其中不乏一些打扮时髦,穿得很靓丽的年轻女子,如果是平时,我会坐在一边,慢慢欣赏。不过现在,我却没有心思。
我跟在刘勇身边,帮忙招呼着游客下车。
“像个棒槌一样,杵着干嘛,眼睛瞎啊,还不帮忙搬行礼去。”刘勇偏过头狠狠的瞪了我一眼。
他的语气很不善,尤其是他的眼神,冷漠中带着鄙夷。本来我想回骂他一句,但在我的脑子里闪过十多种弄残他的想法后,我还是忍住了。
我早就料到,这一路上,他还会打压我的。我就暂且忍着,只要不触碰到我的底线就行。
第006章 :地接导游
006:地接导游
游客中有个老奶奶,看上去得有六七十岁了,她拖着一个大行李箱,看起来很吃力。我看到之后,就赶紧过去帮忙。要是在路上遇到一个老太太拧个箱子,我可能不会帮忙,我赔不起。
不过她是我的团友,我倒是不担心。
老奶奶很和善,笑眯眯的看着我,说了声谢谢。我也笑了笑,提起了她的箱子,大概有二十来斤的样子,也不知道里面装的是什么东西。
“小伙子,你是跟团来实习的吧。”我和老奶奶走在最后面,她小声跟我说道。
我点了点头,在车上的时候,刘勇并没有介绍我,而老奶奶竟然知道我是来实习的,看来是没少出去旅游。
“刚才小刘说你,我听到了。当学徒首先要学会忍耐,耐得住性子才学得好知识。我年轻的那会也当过学徒,我们那会的师傅比现在要严厉得多,动不动不是打就是骂的。严师出高徒,小伙子,我看你脾气不错,好好努力。”老奶奶道。
虽然她可能是随便一说,但我听在耳里,心里就感觉到温暖。在这个陌生的城市里,几乎没有人给我鼓励。我和她素昧平生,刚刚还受了刘勇的气,她能和我说这一番话,我就感觉很窝心。
我还是第一次坐飞机,记得刚到深圳的时候,我坐的是火车,因为火车便宜。头一次坐飞机,我此刻有点蒙,这次幸好不是我一个人。如果我一个人,到了机场完全会不知道怎么弄,换个登机牌我都会弄不好。
“你别以为你来实习,就不用做事,公司不养废物,你得想方设法把这趟往返的飞机票钱赚出来。”上了飞机之后,坐在我旁边的刘勇凑到我耳边道。
我傻眼了,尼玛,我来跟个团,飞机票钱还得自己赚,早知道这样我就不来了。这不会又是刘勇故意要为难我,所以才这么说的吧。
“林总只叫我跟团,没叫我赚飞机票钱。”我很不服气。
“哼!傻鸟,这个团光是包我的飞机票就没什么赚头了,要再包你的,那就得亏。林总也只是个打工的,你以为她是老板?别说我没告诉你,你要是赚不出来,你就等着滚蛋好了,一分钱工资也别想拿。”刘勇瞪着眼睛,鼻子里直哼哼。
看着他那双恶狠狠的眼珠子,我真想一指头插过去,给他弄瞎了。妈蛋,不就是经验比我丰富,入行比我早而已,在我面前牛什么牛?
整天在我面前摆着一副臭脸,端着臭架子,弄得好像我是他的马仔一样。他并不是我的顶头上司,我的上司是林小静,他不过是我的同事,在我面前摆资格,讲谱,还真当自己是老板了。
赚就赚,老子不会比你差。我心中压着火气,当即就回了一句。
“等你赚出来再吹牛不迟!”刘勇靠着座位,将头扭到了一边,眯起了双眼。
我狠狠的瞪了他一眼,也将后背靠在了座位上。我完全就是一个菜鸟,想把机票钱赚出来谈何容易。只不过,我也是一时心里不爽才那么说的,真要操作起来,我就感觉无从下手。
和游客打交道,我一点都不擅长,更加不知道该从什么地方赚钱。这些我都得请教身边的刘勇,可我们的关系那么僵,